Atmintinė: ką reikia žinoti apie draudimo paslaugas karantino laikotarpiu?

Atmintinė: ką reikia žinoti apie draudimo paslaugas karantino laikotarpiu?
BAL 14
2020-04-14 09:15 2020

Pastaruoju metu gyvename smarkiai pakitusiomis sąlygomis – prie jų prisitaikyti turi ir gyventojai, ir verslas. Karantino laikotarpiu turime itin saugoti vieni kitus, todėl daugelis reikalingų paslaugų, taip pat – ir draudimo, teikiamos nuotoliniu būdu. Laisvis Vyšniausias, „Compensa Vienna Insurance Group“ Kauno regiono vadovas paaiškina, ką reikia žinoti Jonavos gyventojams, jei šiuo metu reikalinga konsultacija, norite apsidrausti ar nutiko žala, ir primena, kaip pastarąją užfiksuoti savarankiškai. 

Kur kreiptis, jei reikia draudikų pagalbos 

Būtinybė apsaugoti save ir artimuosius itin staigiai pakeitė daugelio gyvenimo būdą: jei tik galime, apsiperkame internetu, dirbame ir mokomės iš namų, be didelio reikalo netgi vengiame iš jų išeiti. Nepaisant to, poreikis gauti įprastas paslaugas, pavyzdžiui – draudimo, išliko, tad jos persikėlė į virtualią erdvę. Siekiant pagreitinti ir palengvinti procesus, kuriami specialūs įrankiai – jau veikia programėlė, padedanti klientui pačiam užfiksuoti automobilio patirtą žalą, užpildyti reikalingus dokumentus ir pasiskaičiuoti draudimo išmoką. 

„Karantino laikotarpiu visi privalome vengti kontaktų ir taip rūpintis vieni kitų sveikata, todėl kartu su kitais Jonavos draudimo specialistais klientus konsultuojame nuotoliniu būdu. Pasitarti su mumis bei gauti reikalingą pagalbą gyventojai taip pat gali neišeidami iš namų – pakanka su mumis susisiekti telefonu ar parašyti elektroninį laišką. Paruošti dokumentai vėliau siunčiami elektroniniu, o jei reikia – ir paprastu paštu“, – sako L. Vyšniauskas. 

L. Vyšniauskas pažymi, kad prireikus platesnės konsultacijos gyventojai registruojasi iš anksto, o pokalbis su specialistu vyksta klientui patogiausia forma. Jis galimas tiek pasitelkiant elektronines ryšio priemones, tiek ir biure, imantis visų priemonių saugumui bei sveikatai užtikrinti. Visuose biuruose yra dezinfekcijai skirtų priemonių, biure vienu metu gali būti aptarnaujamas vienas žmogus. Darbuotojai dėvi kaukes, jas dėvėti raginami ir klientai, o specialiai nubrėžtos „Stop“ linijos žymi, saugų atstumą, kurio reikia laikytis konsultacijos metu. 

Susisiekti su Jonavos draudimo specialistais gyventojai gali šiais kontaktais:

Telefonu +370 372 42949 arba +370 652 31384

El. paštu laisvis.vysniauskas@compensa.lt  

Reikalingus kontaktus taip pat galima rasti sekant šią nuorodą. 

„Compensa Vienna Insurance Group“ ekspertas atkreipia dėmesį, kad nutikus draudžiamajam įvykiui, jį užregistruoti taip pat galima neišėjus iš namų. Tokiu atveju draudimo išmoka apskaičiuojama remiantis pateiktais dokumentais bei nuotraukomis, kuriose užfiksuota žala. Apgadinto turto nuotraukų rekomenduojama pateikti daugiau – būtent taip specialistai galės matyti ir įvertinti patirtos žalos dydį. Reikalingus dokumentus taip pat galima pateikti nufotografuotus. 

Kaip patiems teisingai užfiksuoti žalą 

L. Vyšniauskas teigimu, tai, kokių dokumentų bei nuotraukų reikia žalai užfiksuoti, priklauso nuo jos pobūdžio, tad pravartu susisiekti su draudimo specialistais ir pasitikslinti detales. Ekspertai, gavę visą reikalingą informaciją, dirba įprasta tvarka ir tempu – apskaičiuoja išmokos dydį ir užtikrina jos išmokėjimą. 

Žemiau pateikiami dažniausi atvejai ir svarbiausi patarimai: 

Jei žala nutiko transporto priemonei:

reikia pranešti apie įvykį draudimo bendrovei, pateikti nuotraukas, automobilio registracijos liudijimą, eismo įvykio deklaraciją arba policijos pažymą. KASKO draudimo atveju reikia pridėti ir automobilį įvykio metu vairavusio asmens vairuotojo pažymėjimo kopiją (tos pusės, kurioje yra nuotrauka). 

Transporto priemonės patirtą žalą svarbu tinkamai užfiksuoti. Nuotraukas patariama daryti šviesiuoju paros metu, transporto priemonė turėtų būti švari, jos neturėtų užstoti kiti objektai. Nuotraukose turi matytis automobilio valstybinis numeris. Fotografuojant defektus reikia padaryti bendrą nuotrauką ir detalią kiekvieno defekto nuotrauką iš arti. Taip pat – nufotografuoti automobilio ridą ir kėbulo numerį. 

Siekdama padėti klientams greičiau ir lengviau atlikti išvardytus veiksmus, draudimo bendrovė pasitelkia ir specialų įrankį. Žalą užregistravęs klientas, jei pageidauja, naudodamas specialią nuorodą gali nufotografuoti ir pažymėti automobilio pažeidimus, įkelti reikiamus dokumentus ir pasiskaičiuoti galimą išmoką. Šiuo sudėtingu laikotarpiu tokia galimybė reiškia dvigubą naudą: galima ir sutaupyti laiko, ir išvengti fizinių kontaktų. 

Jei žala nutiko turtui:

reikia pranešti apie įvykį draudimo bendrovei, pateikti sugadinto turto nuotraukas (bendras vaizdas ir aiškiai matomi sugadinimai). Jei sugadintas kilnojamasis turtas, reikalingas defektinis aktas ir turto įsigijimo dokumentai (jei neturite – informacija, kada ir kur jis buvo įsigytas). Jei buvo sugadintas nekilnojamasis turtas ir turite galimybę, pateikite remonto sąmatą, kurioje atskirai atsispindėtų išlaidos darbams, medžiagoms ir kt. Taip pat – buto planą su pažymėta sugadinimų vieta. 

Nutikus nelaimingam atsitikimui:

reikia pranešti apie įvykį draudimo bendrovei ir pateikti medicininį dokumentą iš gydymo įstaigos. Tolimesni žingsniai su kiekvienu klientu įprastai derinami individualiai. 

Jei eismo įvykio metu buvo sužaloti asmenys, reikalinga pateikti laisvos formos prašymą, nurodant, kokia žala buvo patirta, taip pat medicininį dokumentą iš gydymo įstaigos ir medicinines išlaidas patvirtinančius dokumentus.

UAB "Nova media LT"

Panašūs straipsniai

Svarbu savarankiškai dirbantiems: kas keičiasi kitais metais

Svarbu savarankiškai dirbantiems: kas keičiasi kitais metais

Kitais metais padidėjus minimaliai mėnesinei algai (MMA), keisis kai kurių su ja susijusių įmokų dydžiai, tačiau „Sodros“ įmokų tarifai liks tokie patys. Kokie kiti pokyčiai nuo sausio laukia savarankiškai d...

Koronavirusine infekcija užsikrėtusieji specialistų skambučių sulauks ir šventinėmis dienomis

Koronavirusine infekcija užsikrėtusieji specialistų skambučių sulauks ir šventinėmis dienomis

Nacionalinis visuomenės sveikatos centras (NVSC) informuoja, kad žmonės, kurie atliks testą koronavirusinei infekcijai (COVID-19) nustatyti ir gaus teigiamą atsakymą, NVSC specialistų, savanorių, atliekančių...

Savarankiškai dirbantys gyventojai „Sodros“ išmokų gali sulaukti greičiau

Savarankiškai dirbantys gyventojai „Sodros“ išmokų gali sulaukti greičiau

Savarankiškai dirbantys gyventojai nuo šiol gali greičiau sulaukti socialinio draudimo išmokų, o jų dydis nepriklausys nuo to, ar jie gauna savarankiškos veiklos pajamų, tačiau įmok...

Pandemija tęsiasi: kokia valstybės parama šiemet dar galite pasinaudoti

Pandemija tęsiasi: kokia valstybės parama šiemet dar galite pasinaudoti

Socialinės apsaugos ir darbo ministerija primena, kokia valstybės parama dar gali pasinaudoti darbuotojai, darbdaviai, dirbantys savarankiškai, šeimos, auginančios vaikus, senjorai ir nepasiturintys žmonės i...

„Vartotojo atmintinė“ – kas keičiasi karantino metu

„Vartotojo atmintinė“ – kas keičiasi karantino metu

Teisingumo ministerija kartu su Valstybine vartotojų teisių apsaugos tarnyba parengė „Vartotojo atmintinę“, kuri padės gyventojams geriau užtikrinti savo teises karantino metu, ypač dabar – kai neteikiamos g...

Nėštumas ir pirmieji vaiko priežiūros metai: ką turite žinoti?

Nėštumas ir pirmieji vaiko priežiūros metai: ką turite žinoti?

Socialinės apsaugos ir darbo ministerija primena apie svarbiausius dalykus, kuriuos turi žinoti kiekviena dirbanti besilaukianti, neseniai pagimdžiusi ar vaiką maitinanti moteris. Darbdaviai taip pat neturėt...

Darbdavys bankrutuoja ar tapo nemokus: kas priklauso darbuotojui

Darbdavys bankrutuoja ar tapo nemokus: kas priklauso darbuotojui

Pandemijai skaudžiai palietus darbo rinką, dalis įmonių bankrotus skelbia pačios ar yra likviduojamos, nes tapo nemokiomis. Abiem atvejais darbuotojai lieka su daugybe neatsakytų klausimų: ar atgaus jiems pr...

Netekus artimo žmogaus: kokios išmokos priklauso

Netekus artimo žmogaus: kokios išmokos priklauso

Artimo žmogaus netektis – skaudus išgyvenimas. Žmogus ne tik jaučia didelį dvasinį netekties skausmą, bet ir patiria neplanuotų išlaidų. Socialinės apsaugos ir darbo ministerija primena, kokios išmokos gali ...

„Sodra“ primena svarbiausius dalykus apie ligos išmokas karantino metu

„Sodra“ primena svarbiausius dalykus apie ligos išmokas karantino metu 1

Nuo šeštadienio vidurnakčio visoje Lietuvoje prasidėjo trijų savaičių karantinas. Kaip gauti nedarbingumo pažymėjimą susirgus? Ar bus mokama ligos išmoka, jei žmogus turi privalomai izoliuotis arba jei priži...

„Sodra“: ši pandemija – išbandymas moterims

„Sodra“: ši pandemija – išbandymas moterims

Tarp karantininiu laikotarpiu – trečiąjį šių metų ketvirtį – atsitiesė ir dirbančiųjų skaičius, ir vidutinių darbo pajamų augimas, kuris vėl buvo dviženklis. Vis dėlto, karantinas paliko ir randų, ypač moter...

Šventiniai pirkiniai internetu: kaip išvengti papildomų išlaidų?

Šventiniai pirkiniai internetu: kaip išvengti papildomų išlaidų?

Vėluojantis prekių pristatymas, pasiūlymo neatitikęs pirkinys, kartu su pinigais mistiškai dingęs pardavėjas – pirkdami internetu negalite pilnai apsisaugoti nuo tokių situacijų. Tačiau planuodami šventinius...

Apie privalomą izoliaciją NVSC specialistai informuos telefonu

Apie privalomą izoliaciją NVSC specialistai informuos telefonu

Nuo šiol, jei žmogus turėjo sąlytį su sergančiuoju koronavirusine infekcija (COVID-19), apie tai, kad jam taikoma privaloma izoliacija Nacionalinio sveikatos centro specialistai (NV...

Pateikti siūlymai dėl kompensavimo medikams už darbą ypatingomis sąlygomis tvarkos

Pateikti siūlymai dėl kompensavimo medikams už darbą ypatingomis sąlygomis tvarkos

Specialiųjų tyrimų tarnybos (STT) korupcijos prevencijos specialistai atliko antikorupcinį vertinimą ir nustatė, kad kompensavimo medikams dėl mirties, sveikatos sutrikdymo ar nedarbingumo atsiradimo ypating...

Pensijos 2021 metais – kam, kiek ir kada

Pensijos 2021 metais – kam, kiek ir kada

Gruodį mokamos pensijos visus gavėjus pasiekė iki Kalėdų, o nuo sausio „Sodra“ pradės mokėti vidutiniškai 38 eurais didesnes senatvės pensijas. Didesnių sumų sulauks ir netekto darb...

NVSC: privalo būti užtikrinta, kad darbovietėse rizikingą sąlytį turėję darbuotojai būtų laiku izoliuoti

NVSC: privalo būti užtikrinta, kad darbovietėse rizikingą sąlytį turėję darbuotojai būtų laiku izoliuoti

Kasdien Lietuvoje užfiksuojant po kelis šimtus naujų koronavirusinės infekcijos (COVID-19) atvejų, kai infekcija išplinta tarp kolegų įmonėse, įstaigose, organizacijose, Nacionalini...

VVTAT įspėja - būkite atidūs pirkdami socialiniuose tinkluose ir skelbimų portaluose

VVTAT įspėja - būkite atidūs pirkdami socialiniuose tinkluose ir skelbimų portaluose

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) sulaukia vartotojų pasiteiravimų dėl įvairiose socialinių tinklų paskyrose bei skelbimų portaluose įsigyjamų prekių. Vartotojai kreipiasi dėl prekių nepri...