Daugiau kaip pusė tikrintų internetinės prekybos įmonių pažeidžia reikalavimus

Daugiau kaip pusė tikrintų internetinės prekybos įmonių pažeidžia reikalavimus
GEG 08
2020-05-08 13:30 2020

Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos (VMVT) departamentų inspektoriai tikrino, kaip teisės aktų reikalavimų laikosi internetu veiklą vykdančios maisto tvarkymo įmonės. Patikros visoje Lietuvoje – tiek didžiuosiuose miestuose (Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir kt.), tiek ir regionuose (Druskininkuose, Palangoje, Vilkaviškyje, Joniškėlyje ir kt.) registruotose interneto parduotuvėse inicijuotos atsižvelgiant į karantino metu itin išaugusius vartotojų poreikius maisto produktų užsisakyti internetu.

VMVT duomenimis, šiemet nuotoliniu būdu prekiauti maisto produktais pradėjo 26 fiziniai asmenys ir 39 įmonės, iš viso mūsų šalyje tokias paslaugas siūlo 380 įmonių. Pirmosiomis balandžio savaitėmis iš viso patikrintos 82 interneto parduotuvės. Didžiąją dalį – 48 proc. – visų patikrintųjų sudarė prekiaujantys negyvūniniais maisto produktais, 35 proc. užsiėmė prekyba maisto papildais, 12–10 proc. – ekologiško maisto ir gyvūninių maisto produktų pardavėjai ir kt.

Apibendrinę patikrų rezultatus, VMVT specialistai pabrėžia, kad nors norint pradėti nuotolinę prekybą maistu privalomų reikalavimų yra mažiau, nei norint atidaryti įprastą parduotuvę, tačiau ir šioje srityje verslininkai susiduria su iššūkiais. Vienas dažniausiai pasitaikančių pažeidimų – tai netinkamas maisto produktų ženklinimas (38 proc. neatitikimų) ar reklama (24 proc. neatitikimų). Interneto parduotuvėse vartotojams neretai nepateikiama visa privaloma informacija apie gamintojus ir tiekėjus, apie maisto produktų sudėtį, maistingumą ir kt. Prekiautojai interneto svetainėse dažnai linkę neleistinai reklamuoti savo produktus – teikti įvairius teiginius apie tai, jog jų siūlomi maisto produktai pasižymi įvairiomis žmogaus ligų profilaktinėmis ar gydomosiomis savybėmis, nurodyti neleistinus teiginius apie produktų sveikatingumą arba maistingumą.

Beveik trečdalis (27 proc.) prekybininkų aiškiai matomoje svetainės vietoje nenurodė ir VMVT išduoto leidimo vykdyti veiklą numerio. O tai vienas iš pagrindinių rodiklių vartotojui, kad įmonė veikia legaliai, jos veikla yra prižiūrima atsakingų institucijų ir kilus ginčui, vartotojo teisės galės būti tinkamai apgintos. Iš visų patikrintų parduotuvių pažeidimų nenustatyta tik 40 proc. patikrintų interneto svetainių.

Tikrinimų metu neatitikimų nustatyta net 257 maisto produktų aprašymuose. Dažniausiai klaidų teikiant informaciją vartotojams nustatyta iš ne Europos Sąjungos (ES) valstybių atvežtoje produkcijoje (83 atvejai), 78 atvejais neatitikimai fiksuoti ES, o 66 – Lietuvos gamintojų produkcijoje. Daugeliu atvejų netinkamai ženklinami buvo negyvūniniai produktai (maisto papildai, kava, arbata, prieskoniai, konditerijos gaminiai ir kt.). Nustatyta atvejų, kuomet netinkamai ženklinti ekologiški maisto produktai (t. y. nenurodytas sertifikavusios įstaigos kodas, sudėtyje esančios ekologiškos sudedamosios dalys nėra pažymėtos, vykdoma prekyba ekologiškais maisto produktais, tačiau ženklinimo informacijoje tai nenurodoma, teigiama, jog maisto produktai ekologiški, nors nėra sertifikuoti VšĮ „Ekoagros“).

Nustatyta ir 30 atvejų, kuomet produktų aprašymuose iš viso nebuvo nurodytas joks gamintojas.

Teisės aktų reikalavimus pažeidusios įmonės sulaukė sankcijų pagal padaryto pažeidimo pobūdį ir mastą. Iš jų 8 įmonėms numatyta surašyti Administracinio nusižengimo protokolus, vienos įmonės atžvilgiu pradėta Lietuvos Respublikos maisto įstatymo pažeidimo tyrimo procedūra dėl nustatyto nesaugaus maisto produkto, dar vienai įmonei pradėta Lietuvos Respublikos reklamos įstatymo pažeidimo tyrimo procedūra. Kitos buvo įspėtos ir įpareigotos kuo skubiau pašalinti nustatytus pažeidimus.

VMVT akcentuoja, kad inspektorių patikrų metu visais atvejais pirmiausia stengiamasi įspėti, patarti prekybininkams apie būtinų reikalavimų laikymąsi, apsaugant vartotojus nuo nekokybiškų produktų. Griežtesnės sankcijos taikomos tais atvejais, kai neatsakingi ir neteisėti prekybininkų veiksmai kelia grėsmę vartotojų sveikatai.

Vartotojams maisto saugos specialistai internetu pirkti pataria tik iš savo veiklą registravusių, patikimų subjektų, interneto svetainėje apie maisto produktus pateikiančių visą privalomą informaciją apie sudėtį, nurodančių VMVT išduoto leidimo veiklai numerį bei savo tikslius kontaktus, įskaitant juridinio ar fizinio asmens pavadinimą bei konkretų adresą. Priešingu atveju rizikuojama nusipirkti nekokybiškų ir nesaugių maisto produktų.

Daugėjant maisto produktų prekybos internetu paslaugą siūlančių asmenų ir įmonių, VMVT specialistai yra visuomet pasiruošę suteikti verslui aktualias konsultacijas elektroniniu paštu klausimai@vmvt.lt, nemokamu telefonu 8 800 40 403, užpildant formą internete arba kreipiantis į VMVT departamentus šiais telefonais.

Panašūs straipsniai

Griežtina karantiną: nauji ribojimai verslui, valstybės institucijoms, taip pat šeimos šventėms ir susitikimams

Griežtina karantiną: nauji ribojimai verslui, valstybės institucijoms, taip pat šeimos šventėms ir susitikimams

Įvertinusi šalyje susiklosčiusią epidemiologinę padėtį ir nepakankamai sumažėjusį gyventojų mobilumą, Vyriausybė pirmadienį nutarė pratęsti karantino režimą iki  2020 m. gruodžio  31 d. 24:00 val. ir numatė ...

Minimalios algos didinimas transporto įmonėms kirs skaudžiausiai

Minimalios algos didinimas transporto įmonėms kirs skaudžiausiai

Vyriausybės planai didinti minimalią mėnesinę algą (MMA) prieštarauja sudėtingai ekonomikos situacijai, todėl gali pakirsti transporto įmonių finansinį stabilumą, teigia vežėjai. Pasak Tarptauti...

Startuoja 2020 m. Europos kibernetinio saugumo mėnuo

Startuoja 2020 m. Europos kibernetinio saugumo mėnuo

Šį spalį aštuntą kartą organizuojamas Europos kibernetinio saugumo mėnuo − Europos Sąjungos kampanija, kuria siekiama didinti ES piliečių saugumą internete. Metinę informuotumo apie kibernetinį saugumą didin...

Viešojo maitinimo ir prekybos įmonės raginamos atsakingiau laikytis reikalavimų dėl COVID-19

Viešojo maitinimo ir prekybos įmonės raginamos atsakingiau laikytis reikalavimų dėl COVID-19

Lietuvoje pasibaigus karantinui, bet tęsiantis ekstremaliajai situacijai dėl COVID-19 infekcijos plitimo, prekybos ir viešojo maitinimo įmonės turi ir toliau griežtai laikytis higienos užtikrinimo priemonių ...

VVTAT įspėja dėl „Kelly Dress Shop“

VVTAT įspėja dėl „Kelly Dress Shop“

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) sulaukia vartotojų pasiteiravimų ir skundų dėl socialinio tinklo Facebook paskyroje Kelly Dress Shop užsakytų, tačiau nepristatytų prekių. Vartotojai info...

Vartotojai ir verslininkai skatinami ieškoti kompromiso

Vartotojai ir verslininkai skatinami ieškoti kompromiso

Per tris šių metų ketvirčius Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) sulaukė rekordinio vartotojų ir verslininkų kreipimųsi skaičiaus – beveik 30 000. Asmenys kreipėsi net 27 proc. dažniau, nei ...

Internetinės parduotuvės taisyklėse nustatyta nesąžiningų sąlygų

Internetinės parduotuvės taisyklėse nustatyta nesąžiningų sąlygų

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) nesąžiningų sutarčių sąlygų požiūriu įvertino UAB „Mados vardas“ valdomos internetinės parduotuvės www.goodlook.shop taisykles. VVTAT komisij...

„Luminor“ perspėja klientus apie melagingus pranešimus

„Luminor“ perspėja klientus apie melagingus pranešimus

„Luminor” bankas perspėja, kad dalis banko klientų šiandieną gavo sukčių laiškus, kuriuose prisidengiant banko vardu yra prašoma atidaryti prisegtą dokumentą. Bankas perspėja savo klientus neatidaryti tokių ...

Sustiprinta VMVT kontrolė prekybos centruose: nereguliuojantys pirkėjų srautų sulauks griežtų sankcijų

Sustiprinta VMVT kontrolė prekybos centruose: nereguliuojantys pirkėjų srautų sulauks griežtų sankcijų 2

Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos (VMVT) inspektoriai, atsižvelgdami į šalyje sugriežtintas karantino sąlygas blogėjant koronavirusinės infekcijos (COVID-19) epidemiologinei situacijai, visą šį sa...

Nuo šeštadienio – karantinas visoje šalyje: ką svarbu žinoti?

Nuo šeštadienio – karantinas visoje šalyje: ką svarbu žinoti?

Vyriausybės nutarimu visoje Lietuvoje nuo šeštadienio skelbiamas karantinas, kuris truks tris savaites. Šiuo laikotarpiu bus sustabdyta arba apribota veikla tam tikrose ūkio šakose, sustiprintos infekcijų ko...

„Maxima“ įvardijo: kur ir kada apsipirkti, kad viruso plitimo rizika būtų mažesnė

„Maxima“ įvardijo: kur ir kada apsipirkti, kad viruso plitimo rizika būtų mažesnė

Apsipirkimų planavimas ir atsakingas pirkėjų elgesys turi svarbios įtakos kovojant su viruso plitimu, tačiau neretai parduotuvių lankytojams tampa sunku įvertinti, kur ir kada geria...

Laisvosios ekonominės zonos Lietuvoje: Kauno LEZ

Laisvosios ekonominės zonos Lietuvoje: Kauno LEZ

Laisvoji ekonominė zona, tai – ūkinei, komercinei ir finansinei veiklai skirta teritorija, kurioje įstatymu nustatytos ypatingos ekonominės ir teisinės ūkio subjektų funkcionavimo sąlygos, taip pat išvystyta...

Ekonomikos ir inovacijų ministerija parengė subsidijų schemą verslui gelbėti

Ekonomikos ir inovacijų ministerija parengė subsidijų schemą verslui gelbėti

Ekonomikos ir inovacijų ministerija parengė subsidijų schemą nuo COVID-19 pandemijos nukentėjusiam verslui gelbėti. Ministerija yra linkusi kreiptis į Europos Komisiją, kad būtų suderinti visi subsidijoms išmokė...

2020 metų valstybės ir savivaldybių biudžetų pajamos mažesnės nei planuotos

2020 metų valstybės ir savivaldybių biudžetų pajamos mažesnės nei planuotos

Išankstiniais Finansų ministerijos duomenimis, 2020 metais valstybės biudžetas ir savivaldybių biudžetai pajamų gavo 0,5 proc. (55,5 mln. eurų) mažiau nei 2019 metais. Planuotos bendros minėtų biudžetų 2020 ...

Griežtėjant karantino reikalavimams – pokyčiai „Maximos“ parduotuvėse

Griežtėjant karantino reikalavimams – pokyčiai „Maximos“ parduotuvėse

Nuo šiandien įsigaliojant Vyriausybės priimtiems griežtesniems karantino laikymosi reikalavimams prekybos tinklo „Maxima“ parduotuvėse keičiasi klientų srautų reguliavimo tvarka bei...

Pirmoji meilė – iššūkis ne tik paaugliams, bet ir tėvams

Pirmoji meilė – iššūkis ne tik paaugliams, bet ir tėvams

Vaiko teisių gynėjai susiduria su įvairiai susiklosčiusiais jaunuolių tarpusavio santykiais. Būna, kad paauglys labai stengiasi prisitaikyti prie sužavėjusio asmens ir keičiasi į gerąją pusę. Neišvengiama ir...