Gydymo įstaigos įpareigotos užtikrinti, kad gyventojai prisiskambintų į registratūrą

Gydymo įstaigos įpareigotos užtikrinti, kad gyventojai prisiskambintų į registratūrą
RGP 12
2020-08-12 09:03 2020

Atsižvelgiant į pacientų nusiskundimus, kad po karantino tapo sudėtinga prisiskambinti į poliklinikų registratūras, operacijų vadovo sprendimu gydymo įstaigos įpareigotos tobulinti pacientų skambučių srautų valdymą ir įdiegti technines priemones, kurios padidintų pacientų galimybę prisiskambinti į gydymo įstaigą. Jeigu prisiskambinti visgi nepavyktų, turi būti užtikrintas grįžtamasis ryšys – pacientui turi būti perskambinta.

Rugpjūčio 10 d. pasirašytas operacijų vadovo sprendimas taip pat įpareigoja gydymo įstaigas informuoti visuomenę apie registratūrų darbo organizavimo pokyčius.

„Ministerija gauna nemažai skundu, kad pacientai negali prisiskambinti gydymo įstaigoms ir užsiregistruoti gydytojo konsultacijai. Ši problema buvo ne kartą aptariama su gydymo įstaigų vadovais per nuotolines konsultacijas. Kai kurios įstaigos atsiliepimo į skambučius problemą sugebėjo išspręsti pačios, bet matome, kad kitoms reikia įpareigojančių dokumentų“, – sako sveikatos apsaugos viceministrė Kristina Garuolienė.

Su operacijų vadovo sprendimu galite susipažinti ČIA.

Siekiant didinti sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą ir paspartinti gydymo įstaigų grįžimą prie įprasto darbo po karantino, praėjusį mėnesį buvo atsisakyta nuostatos teikti pirmenybę nuotoliniam pacientų aptarnavimui.

Remiantis sveikatos apsaugos ministro įsakymu dėl asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimo (Nr. V-1504), COVID-19 ligos (koronaviruso infekcijos) simptomų (pvz., karščiavimas) neturintys pacientai turi būti aptarnaujami tokia pat tvarka, kaip iki karantino, o pirmoji gydytojo specialisto konsultacija, kai pacientas kreipiasi dėl ūmaus sveikatos būklės pablogėjimo, turi būti suteikiama tiesioginio kontakto būdu.

SAM atkreipia dėmesį, kad nuotolinės asmens sveikatos priežiūros paslaugos liks prieinamos ir ateityje. Paciento ir gydytojo sutarimu nesudėtingos pirminio lygio konsultacijos ir toliau galės būti teikiamos telefonu arba kitomis ryšio priemonėmis.

Siekiant užkirsti kelią koronaviruso plitimui gydymo įstaigose, turintys COVID-19 ligos simptomų pacientai turi būti atskirti, jiems turi būti nustatytas atskiras priėmimo laikas, paskirtos atskiros patalpos su atskiru įėjimu arba numatytos kitos priemonės, užtikrinančios pacientų srautų atskyrimą.

Gydytojų ir pacientų saugumui užtikrinti, gydymo įstaigose tebegalioja reikalavimas dėvėti veido apsaugos priemones. Jas nusiimti leidžiama tik tais atvejais, kai jos trukdo atlikti medicinos procedūrą.

SAM inf.

Asociatyvi archyvo nuotr.

Panašūs straipsniai

Rytoj kelias valandas nebus galimybės susisiekti su Jonavos PSPC registratūra, šeimos gydytojais bei gyd. specialistais

Rytoj kelias valandas nebus galimybės susisiekti su Jonavos PSPC registratūra, šeimos gydytojais bei gyd. specialistais

Rytoj (2020-09-16) dėl elektros tinklų vykdomų remonto darbų, VŠĮ Jonavos PSPC nuo 8:30 iki 13:00 nebus ELEKTROS. Nebus galimybės susisiekti su registratūra, šeimos gydytojais bei gyd...

SAM: Liepą gydymo įstaigose suteikta daugiau „gyvų“ konsultacijų

SAM: Liepą gydymo įstaigose suteikta daugiau „gyvų“ konsultacijų

Naujausi duomenys rodo, kad vis daugiau mūsų šalies gydymo įstaigų atnaujina paslaugų teikimą pacientams, kad jie galėtų gyvai lankytis įstaigose ir tiesiogiai bendrauti su medikais...

Globos įstaigos įpareigotos nustatyti saugią gyventojų lankymo tvarką

Globos įstaigos įpareigotos nustatyti saugią gyventojų lankymo tvarką

Pasibaigus karantinui, artimųjų pasiilgusiems lankytojams duris atveria stacionarios socialinės globos įstaigos, teikiančios paslaugas senyvo amžiaus ir neįgaliems žmonėms, taip pat vaikų globos namai. ...

Savivaldybės ir gydymo įstaigos raginamos pasiruošti galimai antrai koronaviruso bangai

Savivaldybės ir gydymo įstaigos raginamos pasiruošti galimai antrai koronaviruso bangai

Ruošdamasi galimai antrai koronaviruso bangai, Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) kaupia valstybinį asmeninės apsaugos priemonių (AAP) rezervą, kurio užtektų dviem mėnesiams neper...

Medicininės reabilitacijos įstaigos vėl atveria duris pacientams

Medicininės reabilitacijos įstaigos vėl atveria duris pacientams

Siekiant padėti gydymo įstaigoms susitvarkyti su karantino metu ištikusiais sunkumais, numatytas apmokėjimas už medicininės reabilitacijos, sanatorinio gydymo bei psichosocialinės reabilitacijos paslaugas, n...

Pasitarime gydymo įstaigos paragintos greičiau atnaujinti paslaugų teikimą

Pasitarime gydymo įstaigos paragintos greičiau atnaujinti paslaugų teikimą

Gydymo įstaigos ir toliau turėtų teikti  prioritetą pacientų aptarnavimui nuotoliniu būdu, kai nėra būtinybės gyvai konsultacijai. Tačiau poliklinikos privalo užtikrinti gyventojų p...

Ligonių kasos: pacientai nebebus skirstomi pagal zonas – galios viena gydymo sutartis

Ligonių kasos: pacientai nebebus skirstomi pagal zonas – galios viena gydymo sutartis

Jau kitąmet pacientai sveikatos priežiūros paslaugas galės gauti bet kurioje sveikatos priežiūros įstaigoje, turinčioje sutartį su bet kuria teritorine ligonių kasa (TLK). Šią naujovę numato iš esmės keičiam...

Ministras A. Veryga ragina gydymo įstaigas kuo greičiau atnaujinti paslaugų teikimą

Ministras A. Veryga ragina gydymo įstaigas kuo greičiau atnaujinti paslaugų teikimą 3

Sveikatos apsaugos ministras, valstybės lygio ekstremaliosios situacijos valstybės operacijų vadovas Aurelijus Veryga kreipiasi į šalies savivaldybes ir joms priklausančias gydymo įstaigas, ragindamas susite...

Kai šalia atsikrausto žmonės su negalia: tyrimas atskleidė, kaip toliau klostosi kaimynų santykiai

Kai šalia atsikrausto žmonės su negalia: tyrimas atskleidė, kaip toliau klostosi kaimynų santykiai

Didelių globos namų pertvarka Lietuvoje yra sulaukusi įvairių vertinimų. Ne paslaptis, kad dažniausiai griežtai neigiamai ją vertina gyventojai, šalia kurių ketinama statyti grupinio gyvenimo namus. Visuomen...

Kiek ir kokių DPV aparatų Lietuva įsigijo pandemijos metu

Kiek ir kokių DPV aparatų Lietuva įsigijo pandemijos metu

Sulaukiant užklausų apie Lietuvos turimus DPV aparatus, Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) primena, kad nuo kovo 1 d. SAM ir Ekstremalių sveikatai situacijų centras (ESSC) nupirko 310 vnt. dirbtinės plauči...

Pritrūkus nemokamų gripo vakcinų – papildoma kompensacija rizikos grupės žmonėms

Pritrūkus nemokamų gripo vakcinų – papildoma kompensacija rizikos grupės žmonėms

Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) informuoja, kad rizikos grupėms priklausantys žmonės neturėtų nerimauti, kad jiems skiepyti nepakaks Privalomojo sveikatos draudimo fondo (PSDF)...

Ligonių kasos: prevencijos nauda akivaizdi – išvengta daugiau kaip pusės milijono eurų žalos

Ligonių kasos: prevencijos nauda akivaizdi – išvengta daugiau kaip pusės milijono eurų žalos

Ligonių kasų specialistų konsultacijos, kurias jie teikia sutarčių partneriams – gydymo įstaigoms, vaistinėms, ortopedijos įmonėms, taip pat statistinių duomenų, gaunamų per informacinę sistemą „Sveidra", st...

Šią vasarą į E. sveikatą sėkmingai pateikta per 11 mln. elektroninių dokumentų

Šią vasarą į E. sveikatą sėkmingai pateikta per 11 mln. elektroninių dokumentų

Situacijai dėl COVID-19 pandemijos šalyje vėl darantis įtemptai, specialistai įspėja kaip įmanoma labiau vengti socialinio kontakto. Ieškant galimybių apsisaugoti nuo užkrato patariama kuo daugiau reikalų tv...

Išmokėta 13 mln. eurų gydymo įstaigoms už išlaidas, patirtas kovoje su koronavirusu

Išmokėta 13 mln. eurų gydymo įstaigoms už išlaidas, patirtas kovoje su koronavirusu

Siekiant kompensuoti gydymo įstaigų patirtas išlaidas, įsigyjant įrangą ir priemones kovoje su koronavirusu (COVID-19), išmokėta 13,26 mln. eurų kompensacijų. Ši suma paskirstyta 41...

Valstybinį asmens apsaugos priemonių rezervą papildė dar viena siunta

Valstybinį asmens apsaugos priemonių rezervą papildė dar viena siunta

Šiandien iš Kinijos į Lietuvą traukiniu atvyko nauja asmens apsaugos priemonių (AAP) siunta, skirta Ekstremalių sveikatai situacijų centro (ESSC) medicinos atsargų rezervui....

Kokios pagalbos iš valstybės gali tikėtis nepasiturintys gyventojai?

Kokios pagalbos iš valstybės gali tikėtis nepasiturintys gyventojai?

Bet kuris asmuo per gyvenimą gali patirti finansinių sunkumų: tai gali lemti pandemija, ekonominė krizė, netikėtai prarastas darbas, krizinės situacijos šeimoje, socialinių įgūdžių stoka ar kitokios negandos....