Jonavietė apie prekybos centre kilusį ginčą: ,,Suklysti gali visi, bet reikia bent atsiprašyti“

Jonavietė apie prekybos centre kilusį ginčą: ,,Suklysti gali visi, bet reikia bent atsiprašyti“
GEG 22
2019-05-22 15:11 2019

Į portalą jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė (pavardė ir vardas redakcijai žinomi), kuri piktinosi, jog prekybos centro ,,Norfa“ pardavėja esą pardavė jos sūnui ne tokį telefono sąskaitos papildymą, tačiau niekaip nenorėjo pripažinti padarytos klaidos. ,,Norfos“ atstovai savo ruožtu tikina, kad ginčą buvo pasiūlyta išspręsti pirkėjo naudai.

,,Viskas įvyko gegužės 21-osios dienos popietę, Chemikų gatvėje veikiančioje ,,Norfoje“. Vaikas paprašė ,,Labas“ papildymo, tačiau pardavėja per savo neapdairumą išspausdino ,,Pildyk“. Taip, ko gero, atsitiko dėl to, kad ji tuo metu intensyviai diskutavo su kita darbuotoja. Vaikas namuose apsižiūrėjęs, kad gavo ne tą papildymą, iš karto sugrįžo į parduotuvę, bet jam buvo pasakyta, jog jis grįžo po pusvalandžio ir galbūt jau papildė sąskaitą. Kai aš atėjau į parduotuvę, ir pardavėja, ir parduotuvės direktorė nenoriai bendravo, kaltino vaiką, ieškojo liudininkų savo naudai. Kai aš pradėjau kalbėti garsiau, direktorė perspėjo, kad šūkauju ir ką pagalvos kiti pirkėjai. Supratau, kad karščiuojuosi. Dėl to atsiprašiau ten buvusių darbuotojų. Deja, kalta likau aš ir mano vaikas. Labai gaila, kad parduotuvės, kurioje lankomės kasdien, pardavėja nesugebėjo atsiprašyti pastovių pirkėjų, bet dar ir pasišaipė... Vaikas liko sukrėstas, nes neįrodė pardavėjai, jog nepanaudojo jam netikusio papildymo. Jis jaučiasi lyg melagis, nevykėlis... Stebina pardavėjų abejingumas ir nepasitikėjimas, pašaipa, abejingas bei ironiškas žvilgsnis. Suklysti gali kiekvienas – pardavėja gali nenugirsti, o vaikas suklysti, tačiau iškilus nesusipratimui, reiktų bent atsiprašyti. Čekius ir grąžą tikrinkite neišėję iš parduotuvės...“, - situaciją aprašė jonavietė.

Susisiekus su ,,Norfos“ atstovu spaudai Dariumi Ryliškiu, šis teigė, jog ginčas dėl sąskaitos papildymo parduotuvėje tikrai vyko, tačiau jo kulminacija esą – kitokia nei nupasakojo jonavietė.

,,Visada siekiame, jog ,,Norfos“ klientai būtų laimingi. Jų lūkesčiai – svarbiausi. Kalbant apie šią konkrečią situaciją, mamai buvo pasiūlyta pakeisti papildymą, tačiau ji labai karščiavosi ir nieko nebesiklausė. Gaila, kad susiklostė tokia situacija. Siekiame, jog nesusipratimų būtų kuo mažiau“, - kalbėjo D. Ryliškis.

 

Panašūs straipsniai

Skaitytoja Dalė: Reikia autobusų sustojimo aikštelės arčiau Ermitažo

Skaitytoja Dalė: Reikia autobusų sustojimo aikštelės arčiau Ermitažo

Vakar paskelbus bendrovės „Jonavos autobusai“ naujieną apie prailgintus vakarinius autobusų reisus vykstantiems iš Kauno, gyventojai šią žinią pasitiko itin džiugiai, tačiau pateikė ir papildomų klausimų, susiju...

Jonavietė: ,,Galit vadint mane ,,supermamyte“, bet nėščiąsias ir šeimas su vaikais reikia gerbti“

Jonavietė: ,,Galit vadint mane ,,supermamyte“, bet nėščiąsias ir šeimas su vaikais reikia gerbti“ 1

Į portalą jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė Ingrida (pavardė redakcijai žinoma), kuri piktinosi, jog Plento gatvėje esančioje ,,Maximoje“ jos apsipirkimą apkartino ,,piktybiškas“ jaunuolių elgesys. ,,Š...

Iš plastikinių šiaudelių pagaminti Joninių papuošimai nepraslydo pro gamtos mylėtojų akis

Iš plastikinių šiaudelių pagaminti Joninių papuošimai nepraslydo pro gamtos mylėtojų akis

Šiemet vienu iš Jonavos miesto Joninių šventės akcentu tapo iš plastikinių šiaudelių pagaminti papuošimai. Pastarieji nepraslydo pro gamtos mylėtojų akis – į portalą jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė Amelij...

Jonavietė apie aukštus tekstilės konteinerius: ,,Ką daryti piliečiui, kurio ūgis 160 cm?“

Jonavietė apie aukštus tekstilės konteinerius: ,,Ką daryti piliečiui, kurio ūgis 160 cm?“ 1

Į portalą jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė Nijolė, kuri teiravosi, kodėl buvo nuspręsta mieste statyti aukštus tekstilės konteinerius. Jos žodžiais tariant, pastarieji labai nepatogūs žemo ūgio žmonėms....

„Šeimos vieta“ – ne tik šeimoms?

„Šeimos vieta“ – ne tik šeimoms? 1

Į jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė Viktorija (redakcijai pavardė žinoma) su prašymu išsiaiškinti, kodėl niekas nebaudžia asmenų, nepaisančių prekybos centrų automobilių stovėjimo aikštelėse įrengtų ženklų „Še...

Jonavietė: Avarinės tarnybos meistrai tiesiog po langais numetė katino gaišeną rastą rūsyje

Jonavietė: Avarinės tarnybos meistrai tiesiog po langais numetė katino gaišeną rastą rūsyje

Šiandien, A.Kulviečio g. 19 namo rūsyje bendrovės „Jonavos paslaugos“ avarinės tarnybos meistrai atlikdami darbus, aptiko katino gaišeną, kurią tiesiog išmetė iš rūsio tiesiai po pirmo aukšto langais. Tokiu elge...

Smėlio gatvės ir Pušų skersgatvio kelio danga artimiausiu metu keičiama nebus

Smėlio gatvės ir Pušų skersgatvio kelio danga artimiausiu metu keičiama nebus 1

Į portalą jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė Ona, kuri teiravosi, ar nesiruošiama atnaujinti Smėlio gatvės ir Pušų skersgatvio kelio dangos. ,,Šios gatvės neremontuotas daugybę metų, o jų danga – stipri...

Per artimiausią mėnesį laiptai į Rimkų garažus bus sutvarkyti

Per artimiausią mėnesį laiptai į Rimkų garažus bus sutvarkyti

Jonavietė Eglė teigia, kad laiptai vedantys į Rimkų garažus yra kur kas prastesnės būklės ir jiems remonto reikia labiau nei laiptams šalia Chemikų gatvės 4a namo. „Siunčiu laiptų nuotrauką, kurie veda į...

Jonavietė: „Visiškai nieko nesimato išvažiuojant iš poliklinikos į Žeimių gatvę“

Jonavietė: „Visiškai nieko nesimato išvažiuojant iš poliklinikos į Žeimių gatvę“ 2

Natūralu, kad vasaros metu vyksta pats rekonstrukcijų, modernizavimo ir atnaujinimo darbų įkarštis. Keliai, gatvės, parkai bei kitos miesto erdvės atnaujinamos. Darbus atliekančios įmonės neretai perspėja pėsčiu...

Jonavietė: ,,Norėtųsi, kad vaikų žaidimų aikštelė būtų geriau pritaikyta mažiausiems“

Jonavietė: ,,Norėtųsi, kad vaikų žaidimų aikštelė būtų geriau pritaikyta mažiausiems“

Į portalą jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė (vardas ir pavardė redakcijai žinomi), kuri teigė, kad Chemikų gatvėje esančios vaikų žaidimų aikštelės įrengimai – sunkiai įveikiami mažiesiems. Miesto seniūnijo...

Pasigedo greičio ribojimo kalnelių segmentų

Pasigedo greičio ribojimo kalnelių segmentų

Į portalą jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė, kuri pasigedo Lietuvių gatvėje įrengtų greičio ribojimo kalnelių segmentų – dalies jų tiesiog nėra. Miesto seniūnija tikina jau sprendžianti šią problemą, tačiau...

Jonavietė: ,,Ar vaikai žaidimų įrengimais nebegali naudotis dėl vieno nelaimingo nutikimo?“

Jonavietė: ,,Ar vaikai žaidimų įrengimais nebegali naudotis dėl vieno nelaimingo nutikimo?“ 1

Ko gero, ne vienas jonavietis pamena istoriją, kuomet Jonavos darželyje ,,Pakalnutė“ sus...

Sunerimo dėl kaimynų vaikų: ,,Kol suaugę švenčia, mažamečiai lieja ašaras“

Sunerimo dėl kaimynų vaikų: ,,Kol suaugę švenčia, mažamečiai lieja ašaras“ 1

Į portalą jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė Rita (vardas pakeistas, redakcijai žinomas), kuri klausė, kur turėtų kreiptis, jei kyla įtarimas dėl pažeidžiamų vaikų teisių. Pasak jos, kelis kartus per savaitę...

Gyvūnų kapinėse pasigendama tik vieno

Gyvūnų kapinėse pasigendama tik vieno

Taurostos gatvėje, už „Žibalo“ degalinės, įrengtose naminių gyvūnėlių kapinėse – ne vienas žemės kauburėlis bei keli paminklai. Pastarieji primena, kad įrengtos kapinaitės jon...

Jonavietė: vaikų pamėgtas tvenkinys virsta į pelkę

Jonavietė: vaikų pamėgtas tvenkinys virsta į pelkę 2

Į portalą jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė (vardas ir pavardė redakcijai žinomi), kuri teigė, jog Joninių tvenkinys pamažu virsta į pelkę - moteris atkreipė dėmesį, kad vietomis jo dugnas yra stipriai apž...

Jonavietė: ,,Gyvename Lietuvoje, tačiau svetima kalba – svarbesnė nei sava?“

Jonavietė: ,,Gyvename Lietuvoje, tačiau svetima kalba – svarbesnė nei sava?“

Į portalą jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė Virginija, kuri teigė esanti nusivylusi tuo, jog greito maisto restoranas ,,Hesburger“ savo klientus informuoja ne lietuvių, o anglų kalba. Moteris pasakoja, kad užs...