Kas slypi po viešbučių žvaigždutėmis?

Kas slypi po viešbučių žvaigždutėmis?
RGP 01
2019-08-01 08:19 2019

Atostogų metu kiekvienas trokštame komforto bei kokybiško poilsio, todėl natūralu, kad tokius lūkesčius keliame ir apgyvendinimo įstaigai. Užsakydami 4 žvaigždučių viešbutį tikimės atitinkamos paslaugų kokybės, tačiau verta žinoti, kad 4 žvaigždutės Graikijoje nebūtinai atitiks 4 žvaigždutes Turkijoje. Kodėl? Atsakymas paprastas – skirtingose šalyse taikomos skirtingos viešbučių klasifikavimo sistemos.

Lietuvoje ir dar 16 Europos šalių (Austrija, Belgija, Čekija, Danija, Estija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Latvija, Lichtenšteinas, Liuksemburgas, Malta, Olandija, Slovėnija, Švedija, Šveicarija) viešbučiai klasifikuojami pagal Hotelstars Union Europos klasifikavimo sistemą, kuri nustato vieningą apgyvendinimo paslaugų standartą visoms šalims narėms. Pagal teikiamų paslaugų kokybę ir įvairovę šių šalių viešbučių kokybės lygis vertinamas žvaigždutėmis, kur aukščiausias lygis – 5 (plius) žvaigždutės, o žemiausias – 1 žvaigždutė. Taigi, rinkdamiesi Hotelstars Union sertifikatą turintį 5 žvaigždučių viešbutį, kiekvienoje šalyje narėje galite pagrįstai tikėtis vienodos paslaugų kokybės, pavyzdžiui: seifo kambaryje, 24 valandas per parą dirbančios registratūros, drabužių lyginimo bei batų valymo paslaugų ir kt.

Kadangi visame pasaulyje veikia dešimtys viešbučių klasifikavimo sistemų, būtina atkreipti dėmesį, kad skirtingose šalyse tuo pačiu žvaigždučių kiekiu pažymėtos apgyvendinimo paslaugos gali skirtis kambarių skaičiumi, plotu, personalo paslaugumu, maitinimo pasirinkimu, teikiamų paslaugų spektru ir kt.

Viešbučių įvertinimas gali skirtis ne tik tarp šalių, bet ir šalies viduje, kadangi viešbučių kokybę vertina ne tik tarptautinės ar nacionalinės institucijos, bet ir kelionių organizatoriai ar viešbučių rezervavimo sistemos, kurios, pasitelkdamos klientų atsiliepimus, dažnai nusistato subjektyvius viešbučių kokybės vertinimo kriterijus. Pavyzdžiui, tai, kad pernai atostogavote 3 žvaigždučių viešbutyje Stambule dar nereiškia, kad šiemet, pasirinkę 3 žvaigždučių viešbutį tame pačiame mieste, sulauksite tokios pačios kokybės paslaugų. Arba, jei kelionių organizatorius skelbia, kad pagal subjektyvų kelionių organizatoriaus vertinimą viešbutis atitinka 5 snaigutes (gaubliukus, žąseles ir pan.), tai dar nereiškia, kad šis viešbutis atitiks Hotelstars Union keliamus kokybės reikalavimus, gali būti ir taip, kad viešbutis iš viso nėra oficialiai klasifikuotas savo šalyje. Norint įsitikinti, kad pasirinktas viešbutis atitiks jūsų lūkesčius, kiekvienu atveju verta gerai susipažinti su viešbučio teikiamų paslaugų sąrašu, apie viešbutį pateikiama informacija bei kitų keliautojų paliktais atsiliepimais įvairiuose internetiniuose portaluose („TripAdvisor“, „Booking.com“ ir pan.)  ir tik tada priimti galutinį sprendimą.

Taigi, prieš užsakydami viešbučio paslaugas gerai įvertinkite informaciją apie viešbučio klasifikavimą, pasidomėkite, kokius viešbučių klasifikavimo kriterijus taiko konkreti šalis ir atkreipkite dėmesį, ar pateikiamas įvertinimas nėra subjektyvus.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos inf.

Panašūs straipsniai

Kaip pasirūpinti augintiniais karantino metu

Kaip pasirūpinti augintiniais karantino metu

Plintanti koronaviruso COVID-19 pandemija ir griežtėjančios karantino sąlygos šalyje stipriai keičia ne tik kasdienius visuomenės įpročius, bet ir netiesiogiai veikia įprastą mūsų augintinių gyvenimą. Todėl ...

Įsigaliojo nauji kvapų higienos normos pakeitimai

Įsigaliojo nauji kvapų higienos normos pakeitimai

Nacionalinio visuomenės sveikatos centro Kauno departamento Jonavos skyrius informuoja, kad nuo 2019 m. lapkričio 1 d. įsigaliojo Lietuvos higienos normos HN 121:2010 „Kvapo koncentracijos ribinė vertė gyven...

Meras M. Sinkevičius: turime įveikti virusą ir susigrąžinti savo gyvenimus

Meras M. Sinkevičius: turime įveikti virusą ir susigrąžinti savo gyvenimus 2

Jonavoje, kaip ir visame likusiame pasaulyje, pastaruoju metu dažniausiai girdimas žodis – korona. Virusas, dėl kurio šalyje įvestas karantinas, kone per vieną naktį apvertė aukštyn kojomis įprastą gyvenimą....

Prieš baimę mokyklose – nauja elektroninė platforma

Prieš baimę mokyklose – nauja elektroninė platforma

Kova prieš patyčias šalies mokyklose duoda rezultatų, tačiau dalis mokinių vis dar neskuba  pranešti apie patiriamas problemas, nes bijo, kad tai  apsunkins padėtį. Šio nerimo dabar jau galima bent iš dalies...

2020-aisiais – dėmesys mokyklų bendruomenėms

2020-aisiais – dėmesys mokyklų bendruomenėms

2020-ieji paskelbti Mokyklų bendruomenių metais. Per visus metus numatyta rengti konkursus, edukacinius festivalius, kitus renginius, skirtus šiai temai, organizuoti savivaldos mokymus mokiniams, pristatyti ...

Organų donorystė – stebuklas: mirtis gali dovanoti gyvenimą

Organų donorystė – stebuklas: mirtis gali dovanoti gyvenimą

Artėjant Mirusiųjų atminimo (Vėlinių) dienai, Nacionalinis transplantacijos biuras kviečia prasmingo pokalbio apie mirtį. Pašnekovė – psichologė, Lietuvos psichologų sąjungos prezidentė Valija Šap....

„Viešoje nuomonėje“ apie nuotolinį mokymąsi – mokiniams per sunku, tėvai moko be atskiro pasiruošimo

„Viešoje nuomonėje“ apie nuotolinį mokymąsi – mokiniams per sunku, tėvai moko be atskiro pasiruošimo 1

Kovo 30-oji, pirmoji nuotolinio mokymo diena. Kaip daugelis sakė tuo metu – TA diena tapo tikru košmaru vaikams, tėvams ir mokytojams. Gal būt šiandien, balandžio 8-ąją, daugelis tą dieną atsimena miglotai, ...

Visos naujovės – vienoje vietoje: kas 2020 metais keičiasi neįgaliesiems

Visos naujovės – vienoje vietoje: kas 2020 metais keičiasi neįgaliesiems

Nuo 2020 metų įsigaliojo sprendimai, kurie gali būti aktualūs negalią turintiems vaikams, dirbantiesiems ar pensinio amžiaus žmonėms: paaugo kai kurios išmokos, keičiasi įdarbinimo rėmimo tvarka bei reikalav...

Etikos komisiją pasiekia netiksli informacija?

Etikos komisiją pasiekia netiksli informacija? 1

Po to, kai sausio 24-ąją buvo paskelbta, jog Jonavos rajono savivaldybės tarybos etikos komisijai (Komisija) darbo netrūksta ir jų akiratyje atsidūrė net 13 tarybos narių, vienas jų teigia, kad Komisiją pasi...

Jonavos ligoninėje "ieškotas" įstaigos gelbėjimo planas

Jonavos ligoninėje "ieškotas" įstaigos gelbėjimo planas

Šiandien, lapkričio 12 d., VŠĮ „Jonavos ligoninė“ konferencijų salėje susitiko šios įstaigos medikų profsąjungų atstovai su Jonavos r. savivaldybės tarybos opozicinių frakcijų nariais. Susitikimas surengtas ...

Meras M. Sinkevičius: plano, uždaryti ar pertvarkyti Jonavos ligoninę – nėra

Meras M. Sinkevičius: plano, uždaryti ar pertvarkyti Jonavos ligoninę – nėra

Sausio 7-ąją skelbėm, kad laikinojo VŠĮ „Jonavos ligoninė“ vadovo vykdoma veikla galimai veda įstaigą link supaprastinimo paliekant tik slaugą ir geriatriją. Tokią savo nuomonę vakar išplatino buvęs šios įstaigo...

Iki Naujųjų atgaukite bent dalį pinigų, kuriuos šiaip prarastumėte

Iki Naujųjų atgaukite bent dalį pinigų, kuriuos šiaip prarastumėte

Jums reikia strategijos Kokios kalėdos be dosnių vaišių? Ne paslaptis, kad šventiniu laikotarpiu, kai valgome gerokai daugiau, išauga išmetamo maisto kalnai. Ar tai neišvengiama? ...

Neblaivūs vairuotojai šiemet kelyje nužudė 17, sužeidė šimtus žmonių

Neblaivūs vairuotojai šiemet kelyje nužudė 17, sužeidė šimtus žmonių

Gruodis tradiciškai mus įsuka į nesibaigiančių rūpesčių karuselę: sausakimšos parduotuvės, begaliniai dovanėlių sąrašai, kelionių planavimas, eismą paralyžiuojančios spūstys miestų gatvėse. O kur dar šventin...

Ruklos seniūno rinkimai virto cirku

Ruklos seniūno rinkimai virto cirku 2

Valstybės tarnybos departamentas Vidaus reikalų ministerijai siūlys keisti seniūnų skyrimo tvarką. Dabartinė tvarka klausimų kėlė jau anksčiau, o lemiamu lūžiu tapo lapkričio pabaigoje neįvykęs Ruklos seniūn...

Lietuvos gydytojų sąjunga: Kas būtų, jei medikai savaitę vėluotų nustatyti diagnozę ir pradėti gydymą?

Lietuvos gydytojų sąjunga: Kas būtų, jei medikai savaitę vėluotų nustatyti diagnozę ir pradėti gydymą?

Lietuvos gydytojų sąjunga, reaguodama į parlamento nesutarimus dėl medikų atlyginimų,  klausia Seimo narių, kas būtų, jei medikai savaitę vėluotų jiems nustatyti diagnozę ir pradėti...

Neformaliojo švietimo krepšelis pasieks ir nuotolines mokinių veiklas

Neformaliojo švietimo krepšelis pasieks ir nuotolines mokinių veiklas

Neformaliojo vaikų švietimo teikėjai, kurie negali pasiūlyti užsiėmimų nuotoliniu būdu ir turi priverstinai skelbti prastovą, galės gauti valstybės nustatytas subsidijas. Jei užsiėmimai vyksta nuotoliniu būd...