Keičiasi telefono numerio 112 pavadinimas

Keičiasi telefono numerio 112 pavadinimas
BIR 28
2019-06-28 14:09 2019

Nuo šių metų liepos 1 dienos keičiamas telefono numerio 112 pavadinimas – nuo šiol jis bus vadinamas skubiosios pagalbos tarnybų telefono numeriu 112.

Toks telefono numerio 112 pavadinimo pakeitimas numatytas Lietuvos Respublikos Seimo priimtame Lietuvos Respublikos bendrojo pagalbos centro įstatymo 2, 10, 15, 16 straipsnių, trečiojo skirsnio ir priedo pakeitimo įstatyme, kuris įsigalioja nuo 2019 metų liepos 1 dienos. Minėtu įstatymu numerio 112 paskirtis susiejama su skubiosios pagalbos tarnybų kompetencija, taip pat patikslintos Bendrojo pagalbos centro (BPC) funkcijos, naudojamos sąvokos, BPC pareigūno teisės ir pareigos.

Numerio pavadinimą nutarta pakeisti siekiant, kad visuomenei taptų aiškesnė jo paskirtis.

Nors BPC skambučius telefono numeriu 112 pradėjo priiminėti prieš penkiolika metų, didelę jų dalį iki šiol sudaro ne pagalbos tarnybų kompetencijai priskiriami pagalbos prašymai, o netiksliniai ir trukdantys skambučiai. BPC viršininkas Audrius Čiuplys teigia, kad tokie skambučiai sudaro net apie trečdalį visų atsakytų skambučių. „Jie ne tik užima linijas ir trukdo prisiskambinti žmonėms, kuriems tuo metu iš tiesų reikia pagalbos, – sako A. Čiuplys. – Į netikslinius skambučius atsiliepę operatoriai ir toliau gaišta laiką, bandydami išaiškinti žmonėms, kur reikėtų kreiptis dėl jiems rūpimų klausimų. Be to, dažnai nepagrįstų lūkesčių turintys žmonės, reikalaudami paslaugų, kurių BPC neteikia (pavyzdžiui, iškviesti avarinę tarnybą, pranešti apie neveikiantį šviesoforą, žiemą nenuvalytus kelius ir panašiai), pradeda konfliktuoti, tokiu būdu dar labiau padidindami ir taip operatorių patiriamą įtampą ir neigiamą psichologinį krūvį.“

Pakeistame BPC įstatyme greta naujo telefono numerio 112 pavadinimo yra įvardytos ir skubiosios pagalbos tarnybos: policija, priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, greitosios medicinos pagalbos tarnyba, aplinkos apsaugos pajėgos. Jokie kiti viešieji ir privatieji juridiniai asmenys, kurie gali būti pasitelkiami reaguoti į pranešimus apie pagalbos poreikį, neminimi.

Įstatymu taip pat įtvirtinta BPC operatorių teisė nepriimti prašymų, kurie nėra susiję su skubiosios pagalbos tarnybų kompetencija, ir nutraukti pokalbį.

Tikimasi, kad įsigaliojus įstatymui ir pasikeitus numerio 112 pavadinimui, visuomenė ilgainiui įsidėmės, jog numeris yra skirtas tik tiems atvejams, kai reikalinga skubi policininkų, ugniagesių gelbėtojų, greitosios medicinos pagalbos darbuotojų ar aplinkosaugininkų pagalba įvykio vietoje. Prireikus avarinių tarnybų, komunalines paslaugas teikiančių įmonių, kitų telefono numerių, juos galima sužinoti paskambinus visą parą veikiančiu trumpuoju informacijos numeriu 1588.

 

Vilma Juozevičiūtė, Bendrojo pagalbos centro atstovė viešiesiems ryšiams

Panašūs straipsniai

Moters skambutis: Upėje plaukia fekalijos ir „pampersai“

Moters skambutis: Upėje plaukia fekalijos ir „pampersai“ 1

Penktadienio rytą į redakciją paskambinusi moteris trumpai išrėžė, kad Jonavos upėje plaukia fekalijos ir „pampersai“ bei tuo ir užbaigė savo pokalbį. Telefono numerio, iš kurio skambino moteriškė, pamatyti nebu...

Projektas "Netrukdyk" - galite aktyviai išreikšti pageidavimą negauti neprašytos reklamos

Projektas "Netrukdyk" - galite aktyviai išreikšti pageidavimą negauti neprašytos reklamos

„Laba diena, esame iš tokios ir tokios įmonės, norėtume jums pasiūlyti...“, - rašo Lietuvos vartotojų organizacijų aljansas (LVOA) ir teigia, kad tokių pokalbių kiekvienas mūsų galime prisiminti dešimtis, jei ne...

Bendrasis pagalbos centras primena: numeriu 112 pagalba turėtų būti kviečiama iš įvykio vietos

Bendrasis pagalbos centras primena: numeriu 112 pagalba turėtų būti kviečiama iš įvykio vietos

Kad ištikus nelaimei ir skubiai prireikus pagalbos reikia skambinti skubiosios pagalbos tarnybų telefono numeriu 112, žino dauguma Lietuvos gyventojų. Deja, ne visi žino, kaip reikia skambinti, kad pagalba b...

Bendrasis pagalbos centras: grybavimui ar uogavimui miške reikia pasirengti

Bendrasis pagalbos centras: grybavimui ar uogavimui miške reikia pasirengti

Kasmet prasidėjus grybų ir uogų sezonui Bendrasis pagalbos centras sulaukia vis daugiau pranešimų apie pasiklydusius žmones. Ne išimtis ir šie metai. Pastebima, kad dažnai pasiklydę žmonės nepažįsta miško, k...

VLK primena: nuo sausio 1 d. keičiasi privalomojo sveikatos draudimo įmokos

VLK primena: nuo sausio 1 d. keičiasi privalomojo sveikatos draudimo įmokos 5

Valstybinė ligonių kasa prie Sveikatos apsaugos ministerijos (VLK) primena, kad nuo šių metų sausio 1 d. minimaliai mėnesinei algai (MMA) pakilus iki 607 Eur, atitinkamai didėja ir privalomojo sveikatos drau...

Jonaviečiai dovanoja eglę Kalėdoms

Jonaviečiai dovanoja eglę Kalėdoms

Portalui jonavoszinios.lt paskambinęs jonavietis teigė, kad nors jau ir suplanuota, kaip bus papuoštas Jonavos miestas ir yra žinoma, kokią Kalėdinę eglę turės, tačiau mano, kad atsiras kokia kaimiška seniūnija ...

Skelbiamas konkursas eiti UAB "Jonavos vandenys" direktoriaus pareigas

Skelbiamas konkursas eiti UAB "Jonavos vandenys" direktoriaus pareigas

Įmonės pavadinimas: UAB „Jonavos vandenys" Pareigų pavadinimas: Direktorius Darbo vieta: Kranto g. 9, Jonava Reikalavimai: 1. Turėti aukštąjį išsilavinimą; ...

Džiugi statistika: papirkimų atvejų skaičius policijoje ir toliau mažėja

Džiugi statistika: papirkimų atvejų skaičius policijoje ir toliau mažėja

Lietuvos policija skelbia, kad statistika rodo, jog visuomenės sąmoningumas didėja, o papirkimų atvejų skaičius policijoje ir toliau mažėja. 2019 m. fiksuoti 158 bandymai papirkti pareigūnus, o tai daugiau k...

Per metus VMI sulaukė beveik milijono klientų skambučių: kur yra Vanuatu ir kokiu autobusu man atvažiuoti?

Per metus VMI sulaukė beveik milijono klientų skambučių: kur yra Vanuatu ir kokiu autobusu man atvažiuoti?

Valstybinė mokesčių inspekcija (toliau – VMI) informuoja, kad praėjusiais metais Mokesčių informacijos centras (toliau – MIC) sulaukė beveik milijono gyventojų skambučių – tai sudaro apie 80 proc. visų VMI s...

Savaitgalį prasidės aplinkosaugos akcija „Medžioklė“

Savaitgalį prasidės aplinkosaugos akcija „Medžioklė“

Nuo sekmadienio, rugsėjo 15 dienos, prasidės aplinkosaugos akcija „Medžioklė“, per kurią bus sustiprinama tauriųjų elnių ir briedžių apsauga jų rujos metu. Akcijos metu bus vykdomi specialūs reidai, per ...

Dovanų kuponai ir bilietai į renginį – patarimai sėkmingai dovanų idėjai

Dovanų kuponai ir bilietai į renginį – patarimai sėkmingai dovanų idėjai

Dovanų kuponas arba bilietai į renginį – puiki išeitis, kai kalėdinių dovanų pirkimas tampa tikru iššūkiu, baiminamės padovanoti nereikalingą ir tik vietos namuose užimanti daiktą, ar dovanų paieškai paprasč...

Automobilio registracija internetu ir „Regitros“ padalinyje: kokie skirtumai?

Automobilio registracija internetu ir „Regitros“ padalinyje: kokie skirtumai?

Tikriausiai esate girdėję sakant, kad norint įregistruoti automobilį „Regitroje“ reikia tam paskirti kone pusdienį. Tačiau sudarius sąsajas su įvairiais registrais bei duomenų bazėmis, atsirado galimybė info...

Kaip atpažinti netikrą el. parduotuvę?

Kaip atpažinti netikrą el. parduotuvę?

Iki didžiųjų metų švenčių liko dar du mėnesiai, tačiau daugelis jau nevalingai pradeda dairytis į parduotuvių vitrinas ir galvoti apie dovanas draugams ir artimiesiems. Tačiau statistika rodo, jog ne tik į v...

Primenama: Nepamirškite iki metų pabaigos deklaruoti per gruodį suvartotą elektrą ir dujas

Primenama: Nepamirškite iki metų pabaigos deklaruoti per gruodį suvartotą elektrą ir dujas

Vidutinės elektros energijos kainos nuo 2020 m. sausio 1 d. augs 14,6 proc., tačiau gamtinių dujų kaina nuo sausio 1 dienos gyventojams vidutiniškai mažės 17,9 proc. Gruodžio mėnesį rubrikoje „Vieša nuom...

Pradeda veikti Migracijos departamento skambučių centras

Pradeda veikti Migracijos departamento skambučių centras

Informuojame, kad nuo šio pirmadienio, lapkričio 4 d., informacija apie migracijos paslaugas lietuvių, rusų ir anglų kalbomis bus teikiama vieningu Migracijos departamento prie Vidaus reikalų ministerijos sk...

Baigiantis rotacijai Lietuvoje apdovanoti NATO Priešakinių pajėgų bataliono kovinės grupės kariai

Baigiantis rotacijai Lietuvoje apdovanoti NATO Priešakinių pajėgų bataliono kovinės grupės kariai

Gruodžio 9 d. Rukloje, Didžiojo Lietuvos etmono Jonušo Radvilos mokomajame pulke, vyko NATO Priešakinių pajėgų kovinės grupės 6-osios rotacijos karių ir vadovybės apdovanojimo ceremonija.  ...