Ligoninėms rekomenduojama gerinti pacientų užsieniečių aptarnavimą

Ligoninėms rekomenduojama gerinti pacientų užsieniečių aptarnavimą
LAP 20
2019-11-20 16:03 2019

Siekdama suvienodinti sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą Lietuvoje besigydantiems užsienio šalių gyventojams, Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) ligoninėms parengė specialias rekomendacijas – sudaryti užsienio kalbomis kalbančių medikų sąrašus, interneto svetainėse skelbti daugiau informacijos anglų kalba ir pan.  Rekomendacijos, parengtos bendradarbiaujant su VšĮ „Investuok Lietuvoje", padės gydymo įstaigoms geriau organizuoti pagalbą lietuviškai nekalbantiems pacientams.  

Pasak sveikatos apsaugos viceministrės Linos Jaruševičienės, Lietuvoje dirba, atostogauja, keliauja daugybė užsienio šalių piliečių. Deja, kartais sveikatos sutrikimai juos verčia kreiptis į mūsų gydymo įstaigas, kuriose jų bendravimą su medikais gali apsunkinti kalbos barjeras. Tad geresnės, patogesnės komunikacijos sąlygos daro tiesioginę įtaką sveikatos priežiūros paslaugų kokybei bei pacientų pasitenkinimui. 

„Mes privalome suteikti tokias pačias kokybiškas gydymosi sąlygas visiems pacientams, nepriklausomai kokia kalba jie bekalbėtų – tokia yra medikų misija. Rekomendacijos skirtos didžiųjų miestų ligoninėms, kurioms yra didžiausia tikimybė sulaukti pacientų užsieniečių, todėl jos turi būti pasirengusios juos aptarnauti pacientams prieinama kalba", – sako L. Jaruševičienė. 

Ligoninėms rekomenduojama sudaryti sąrašus medikų ir registratūros darbuotojų, galinčių bendrauti su pacientais anglų, lenkų, rusų, vokiečių, prancūzų kalbomis, nurodant jų kontaktus ir šį sąrašą skelbiant tiek savo interneto svetainėse, tiek ligoninių skubiosios medicinos pagalbos skyriuose. 

Taip pat rekomenduojama išversti į anglų kalbą, o esant galimybei – ir į kitas populiariausias kalbas, sutikimo dėl įvairių intervencinių procedūrų, pvz., operacijos, formas. Ligoninės taip pat skatinamos įdiegti registratūros meniu anglų kalba, taip pat daugiau kontaktinės ir kitos aktualios informacijos anglų kalba skelbti savo interneto svetainėse. SAM iki kitų metų kovo 1 dienos lauks informacijos iš ligoninių, kurios rekomendacijos jau yra ar bus įgyvendintos. 

SAM inf.

Asociatyvi pixabay.com nuotr.

Panašūs straipsniai

Onkologiniams pacientams gydymas taps dar labiau prieinamas

Onkologiniams pacientams gydymas taps dar labiau prieinamas

Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) nuo lapkričio 1 d. naikina onkologijos chemoterapijos paslaugų ligoninėse skirstymą į antrinį ir tretinį lygius. Tai reiškia, kad onkologinėm...

SAM: gerėja medicinos pagalbos priemonių prieinamumas

SAM: gerėja medicinos pagalbos priemonių prieinamumas

Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) atnaujino tvarką ir nuo šiol pacientams kompensuojamų medicinos pagalbos priemonių (MPP) skyrimas gali būti nuolat pratęsiamas be apsilankymo pas šeimos gydytoją, kol pac...

Gydymo įstaigas skatins už gerus darbo rezultatus

Gydymo įstaigas skatins už gerus darbo rezultatus

Nuo šiol gydymo įstaigos bus finansiškai skatinamos už dar devynių naujų gerų darbo rezultatų rodiklių vykdymą. Taip tikimasi gerinti lėtinėmis ligomis sergančių pacientų priežiū...

Daugėja į Lietuvą atvykstančių trūkstamų profesijų specialistų

Daugėja į Lietuvą atvykstančių trūkstamų profesijų specialistų

Imigracijos mastas kiekvienais metais auga, užsieniečiai pasirenka Lietuvą kaip savo tikslo valstybę – atvyksta į šalį studijuoti, mokytis, dirbti,...

Tiekiantieji maistą pacientams privalės paisyti konkrečių taisyklių

Tiekiantieji maistą pacientams privalės paisyti konkrečių taisyklių

Į ligoninę patekę pacientai jau visai gretai savo lėkštėse neberas riebaluose virtų, skrudintų, džiūvėsėliuose apvoliotų ar jais pabarstytų keptų mėsos, paukštienos ir žuvies gaminių, taip pat sultinių ir pa...

Seimas pritarė naujai žalos atlyginimo pacientams tvarkai

Seimas pritarė naujai žalos atlyginimo pacientams tvarkai

Seimas priėmė Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymo ir lydimųjų teisės aktų pakeitimus (projektas Nr. XIIIP-3083(3), kuriais nutarta patvirtinti naują žalos atlyginimo pacientams tvarką. Už pagr...

JAV mokslininkai – kai kurios elektroninės cigaretės nuodingos kaip per karą naudojamas cheminis ginklas

JAV mokslininkai – kai kurios elektroninės cigaretės nuodingos kaip per karą naudojamas cheminis ginklas

Remiantis pranešimais Britanijos žiniasklaidoje ir Australijos sveikatos departamento duomenimis, Jungtinėse Amerikos Valstijose susirgimų nuo elektroninių cigarečių vartojimo  atve...

Kompensuojamųjų vaistų kainynas pasipildė naujais generiniais vaistais

Kompensuojamųjų vaistų kainynas pasipildė naujais generiniais vaistais

Šiandien įsigaliojo naujasis Kompensuojamųjų vaistų kainynas. Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos (VLK) specialistų teigimu, medikamentų prieinamumas nuolat gerėja. Taip pat geroka...

Įsigalioja nauji reikalavimai pacientų maitinimui

Įsigalioja nauji reikalavimai pacientų maitinimui

Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) primena, kad nuo lapkričio 1 d. į ligoninę patekę pacientai savo lėkštėse turėtų neberasti riebaluose virtų, skrudintų, džiūvėsėliuose apvolio...

Tobulinama ilgametė Lietuvos sveikatos strategija

Tobulinama ilgametė Lietuvos sveikatos strategija

Seimas po pateikimo pritarė Sveikatos apsaugos ministerijos (SAM) siūlymui, atsižvelgus į šio laikotarpio aktualijas bei tarptautinių strateginių dokumentų nuostatas, tobulinti Lietuvos sveikatos 2014-2025 m...

Purpurinė banga - aštuoniolikoje Lietuvos miestų ir rajonų

Purpurinė banga - aštuoniolikoje Lietuvos miestų ir rajonų

Aštuoniolikoje Lietuvos miestų ir rajonų purpurine spalva nušvito net dvidešimt pastatų. Jonavoje purpurine spalva nusidažė Šviesos bokštas. Nuo 2011-ųjų likus kelioms dienoms iki lapkričio 17-osios – Pasaulinės...

Pratęstas laukų tręšimo mėšlu terminas

Pratęstas laukų tręšimo mėšlu terminas

Atsižvelgiant į palankias šių metų rudens sąlygas, tręšimas mėšlu ir srutomis pratęstas iki šių metų gruodžio 1 d. (imtinai). Visais atvejais draudžiama tręšti ant įšalusios, įmirkusios ir apsni...

Siekiama gerinti paslaugų prieinamumą raidos sutrikimų turintiems vaikams

Siekiama gerinti paslaugų prieinamumą raidos sutrikimų turintiems vaikams

Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) sudarė darbo grupę, kuri parengs raidos sutrikimų turintiems vaikams paslaugų organizavimo ir teikimo reikalavimus, kurie leis paslaugas teikti visuose didžiuosiuose Liet...

Jonavos globos namuose atidaryta ekoterapinė zona

Jonavos globos namuose atidaryta ekoterapinė zona

Birželio 19 d. Jonavos globos namuose vyko neeilinė šventė: ekoterapinės (rekreacinės muzikos ir fizinio aktyvinimo) zonos atidarymas. Ekoterapija – pavadinimas, suteiktas daugeliui gydymo programų, kuri...

Informacija dėl Joninių šventės

Informacija dėl Joninių šventės

Jau birželio 23 d. Joninės. Kad renginys vyktų sklandžiai ir nesukeltų nemalonių netikėtumų, iš anksto informuojame, jog: • nuo birželio 22 d. vakaro iki pat šventės pabaigos bus draudžiamas stovėjimas S...

Atnaujintas būtinas vaikų endokrinologo kompetencijų aprašas

Atnaujintas būtinas vaikų endokrinologo kompetencijų aprašas

Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) iš naujo apibrėžė gydytojo vaikų endokrinologo teises, pareigas, profesines kompetencijas ir atsakomybes. Naujovės inicijuotos, atsižvelgiant ...