Ligoninėms rekomenduojama gerinti pacientų užsieniečių aptarnavimą

Ligoninėms rekomenduojama gerinti pacientų užsieniečių aptarnavimą
LAP 20
2019-11-20 16:03 2019

Siekdama suvienodinti sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą Lietuvoje besigydantiems užsienio šalių gyventojams, Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) ligoninėms parengė specialias rekomendacijas – sudaryti užsienio kalbomis kalbančių medikų sąrašus, interneto svetainėse skelbti daugiau informacijos anglų kalba ir pan.  Rekomendacijos, parengtos bendradarbiaujant su VšĮ „Investuok Lietuvoje", padės gydymo įstaigoms geriau organizuoti pagalbą lietuviškai nekalbantiems pacientams.  

Pasak sveikatos apsaugos viceministrės Linos Jaruševičienės, Lietuvoje dirba, atostogauja, keliauja daugybė užsienio šalių piliečių. Deja, kartais sveikatos sutrikimai juos verčia kreiptis į mūsų gydymo įstaigas, kuriose jų bendravimą su medikais gali apsunkinti kalbos barjeras. Tad geresnės, patogesnės komunikacijos sąlygos daro tiesioginę įtaką sveikatos priežiūros paslaugų kokybei bei pacientų pasitenkinimui. 

„Mes privalome suteikti tokias pačias kokybiškas gydymosi sąlygas visiems pacientams, nepriklausomai kokia kalba jie bekalbėtų – tokia yra medikų misija. Rekomendacijos skirtos didžiųjų miestų ligoninėms, kurioms yra didžiausia tikimybė sulaukti pacientų užsieniečių, todėl jos turi būti pasirengusios juos aptarnauti pacientams prieinama kalba", – sako L. Jaruševičienė. 

Ligoninėms rekomenduojama sudaryti sąrašus medikų ir registratūros darbuotojų, galinčių bendrauti su pacientais anglų, lenkų, rusų, vokiečių, prancūzų kalbomis, nurodant jų kontaktus ir šį sąrašą skelbiant tiek savo interneto svetainėse, tiek ligoninių skubiosios medicinos pagalbos skyriuose. 

Taip pat rekomenduojama išversti į anglų kalbą, o esant galimybei – ir į kitas populiariausias kalbas, sutikimo dėl įvairių intervencinių procedūrų, pvz., operacijos, formas. Ligoninės taip pat skatinamos įdiegti registratūros meniu anglų kalba, taip pat daugiau kontaktinės ir kitos aktualios informacijos anglų kalba skelbti savo interneto svetainėse. SAM iki kitų metų kovo 1 dienos lauks informacijos iš ligoninių, kurios rekomendacijos jau yra ar bus įgyvendintos. 

SAM inf.

Asociatyvi pixabay.com nuotr.

Panašūs straipsniai

Sudalyvaukite apklausoje "Greitosios medicinos pagalbos paslaugų kokybės vertinimas pacientų požiūriu"

Sudalyvaukite apklausoje "Greitosios medicinos pagalbos paslaugų kokybės vertinimas pacientų požiūriu"

Kauno kolegijos ketvirto kurso Medicinos fakulteto Bendrosios praktikos slaugos studijų programos studentė Kristina Palaimaitė šiuo metu atlieka tyrimą baigiamajam bakalauro darbui ir kviečia jonaviečius s...

Onkologiniams pacientams gydymas taps dar labiau prieinamas

Onkologiniams pacientams gydymas taps dar labiau prieinamas

Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) nuo lapkričio 1 d. naikina onkologijos chemoterapijos paslaugų ligoninėse skirstymą į antrinį ir tretinį lygius. Tai reiškia, kad onkologinėm...

SAM: gerėja medicinos pagalbos priemonių prieinamumas

SAM: gerėja medicinos pagalbos priemonių prieinamumas

Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) atnaujino tvarką ir nuo šiol pacientams kompensuojamų medicinos pagalbos priemonių (MPP) skyrimas gali būti nuolat pratęsiamas be apsilankymo pas šeimos gydytoją, kol pac...

Gydymo įstaigas skatins už gerus darbo rezultatus

Gydymo įstaigas skatins už gerus darbo rezultatus

Nuo šiol gydymo įstaigos bus finansiškai skatinamos už dar devynių naujų gerų darbo rezultatų rodiklių vykdymą. Taip tikimasi gerinti lėtinėmis ligomis sergančių pacientų priežiū...

Daugėja į Lietuvą atvykstančių trūkstamų profesijų specialistų

Daugėja į Lietuvą atvykstančių trūkstamų profesijų specialistų

Imigracijos mastas kiekvienais metais auga, užsieniečiai pasirenka Lietuvą kaip savo tikslo valstybę – atvyksta į šalį studijuoti, mokytis, dirbti,...

Tiekiantieji maistą pacientams privalės paisyti konkrečių taisyklių

Tiekiantieji maistą pacientams privalės paisyti konkrečių taisyklių

Į ligoninę patekę pacientai jau visai gretai savo lėkštėse neberas riebaluose virtų, skrudintų, džiūvėsėliuose apvoliotų ar jais pabarstytų keptų mėsos, paukštienos ir žuvies gaminių, taip pat sultinių ir pa...

Pirmą kartą po 28-erių metų Lietuvoje – kukliai, bet daugiau nuolatinių gyventojų

Pirmą kartą po 28-erių metų Lietuvoje – kukliai, bet daugiau nuolatinių gyventojų

2020 m. sausio 1 d. Lietuvoje gyveno 2 mln. 794,3 tūkst. nuolatinių gyventojų – 145 daugiau negu prieš metus, remdamasis išankstiniais duomenimis, praneša Lietuvos statistikos departamentas. ...

Darbą pradėjo komisija, vertinsianti pacientams padarytą žalą

Darbą pradėjo komisija, vertinsianti pacientams padarytą žalą

Sveikatos apsaugos ministro Aurelijaus Verygos iniciatyva, į pirmąjį posėdį susirinko naujai suformuota speciali Pacientų žalos nustatymo komisija. Joje dirbsiantiems 7 nariams, ...

JAV mokslininkai – kai kurios elektroninės cigaretės nuodingos kaip per karą naudojamas cheminis ginklas

JAV mokslininkai – kai kurios elektroninės cigaretės nuodingos kaip per karą naudojamas cheminis ginklas

Remiantis pranešimais Britanijos žiniasklaidoje ir Australijos sveikatos departamento duomenimis, Jungtinėse Amerikos Valstijose susirgimų nuo elektroninių cigarečių vartojimo  atve...

Kompensuojamųjų vaistų kainynas pasipildė naujais generiniais vaistais

Kompensuojamųjų vaistų kainynas pasipildė naujais generiniais vaistais

Šiandien įsigaliojo naujasis Kompensuojamųjų vaistų kainynas. Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos (VLK) specialistų teigimu, medikamentų prieinamumas nuolat gerėja. Taip pat geroka...

SAM: gerės sergančiųjų širdies nepakankamumu priežiūra

SAM: gerės sergančiųjų širdies nepakankamumu priežiūra

Apie 130 tūkstančių sergančiųjų širdies nepakankamumu jau visai netrukus galės pasinaudoti naujomis paslaugomis. Siekiant mažinti mirštamumą nuo kraujotakos sistemos ligų ir geri...

Įsigalioja nauji reikalavimai pacientų maitinimui

Įsigalioja nauji reikalavimai pacientų maitinimui

Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) primena, kad nuo lapkričio 1 d. į ligoninę patekę pacientai savo lėkštėse turėtų neberasti riebaluose virtų, skrudintų, džiūvėsėliuose apvolio...

Tobulinama ilgametė Lietuvos sveikatos strategija

Tobulinama ilgametė Lietuvos sveikatos strategija

Seimas po pateikimo pritarė Sveikatos apsaugos ministerijos (SAM) siūlymui, atsižvelgus į šio laikotarpio aktualijas bei tarptautinių strateginių dokumentų nuostatas, tobulinti Lietuvos sveikatos 2014-2025 m...

Purpurinė banga - aštuoniolikoje Lietuvos miestų ir rajonų

Purpurinė banga - aštuoniolikoje Lietuvos miestų ir rajonų

Aštuoniolikoje Lietuvos miestų ir rajonų purpurine spalva nušvito net dvidešimt pastatų. Jonavoje purpurine spalva nusidažė Šviesos bokštas. Nuo 2011-ųjų likus kelioms dienoms iki lapkričio 17-osios – Pasaulinės...

Lietuva rengiasi naujovėms – bus diegiamos telemedicinos paslaugos

Lietuva rengiasi naujovėms – bus diegiamos telemedicinos paslaugos

Siekiant gerinti skubiosios medicinos pagalbos paslaugų kokybę bei prieinamumą regionų gyventojams, Lietuva rengiasi diegti užsienyje populiarias telemedicinos paslaugas, kai pas...

Siekiama gerinti paslaugų prieinamumą raidos sutrikimų turintiems vaikams

Siekiama gerinti paslaugų prieinamumą raidos sutrikimų turintiems vaikams

Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) sudarė darbo grupę, kuri parengs raidos sutrikimų turintiems vaikams paslaugų organizavimo ir teikimo reikalavimus, kurie leis paslaugas teikti visuose didžiuosiuose Liet...