Ligoninėms rekomenduojama gerinti pacientų užsieniečių aptarnavimą

Ligoninėms rekomenduojama gerinti pacientų užsieniečių aptarnavimą
LAP 20
2019-11-20 17:03 2019

Siekdama suvienodinti sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą Lietuvoje besigydantiems užsienio šalių gyventojams, Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) ligoninėms parengė specialias rekomendacijas – sudaryti užsienio kalbomis kalbančių medikų sąrašus, interneto svetainėse skelbti daugiau informacijos anglų kalba ir pan.  Rekomendacijos, parengtos bendradarbiaujant su VšĮ „Investuok Lietuvoje", padės gydymo įstaigoms geriau organizuoti pagalbą lietuviškai nekalbantiems pacientams.  

Pasak sveikatos apsaugos viceministrės Linos Jaruševičienės, Lietuvoje dirba, atostogauja, keliauja daugybė užsienio šalių piliečių. Deja, kartais sveikatos sutrikimai juos verčia kreiptis į mūsų gydymo įstaigas, kuriose jų bendravimą su medikais gali apsunkinti kalbos barjeras. Tad geresnės, patogesnės komunikacijos sąlygos daro tiesioginę įtaką sveikatos priežiūros paslaugų kokybei bei pacientų pasitenkinimui. 

„Mes privalome suteikti tokias pačias kokybiškas gydymosi sąlygas visiems pacientams, nepriklausomai kokia kalba jie bekalbėtų – tokia yra medikų misija. Rekomendacijos skirtos didžiųjų miestų ligoninėms, kurioms yra didžiausia tikimybė sulaukti pacientų užsieniečių, todėl jos turi būti pasirengusios juos aptarnauti pacientams prieinama kalba", – sako L. Jaruševičienė. 

Ligoninėms rekomenduojama sudaryti sąrašus medikų ir registratūros darbuotojų, galinčių bendrauti su pacientais anglų, lenkų, rusų, vokiečių, prancūzų kalbomis, nurodant jų kontaktus ir šį sąrašą skelbiant tiek savo interneto svetainėse, tiek ligoninių skubiosios medicinos pagalbos skyriuose. 

Taip pat rekomenduojama išversti į anglų kalbą, o esant galimybei – ir į kitas populiariausias kalbas, sutikimo dėl įvairių intervencinių procedūrų, pvz., operacijos, formas. Ligoninės taip pat skatinamos įdiegti registratūros meniu anglų kalba, taip pat daugiau kontaktinės ir kitos aktualios informacijos anglų kalba skelbti savo interneto svetainėse. SAM iki kitų metų kovo 1 dienos lauks informacijos iš ligoninių, kurios rekomendacijos jau yra ar bus įgyvendintos. 

SAM inf.

Asociatyvi pixabay.com nuotr.

Panašūs straipsniai

2020 metais bendruomenių stiprinimui – 2 mln. eurų

2020 metais bendruomenių stiprinimui – 2 mln. eurų

Savivaldybių organizuojamiems vietinių bendruomenių, nevyriausybinių organizacijų ir religinių bendruomenių konkursams Socialinės apsaugos ir darbo ministerija šiais metais skyr...

Minime Medicinos darbuotojų dieną: ko pandemijos metu vieni kitiems linki medikai?

Minime Medicinos darbuotojų dieną: ko pandemijos metu vieni kitiems linki medikai?

Šiuo metu apie medikus, besikaunančius su koronavirusu, rašoma daug: pandemija primena, koks svarbus yra jų darbas ir kokia trapi gali būti sveikatos sistema. Minėdami Medicinos dar...

Lietuva rengiasi naujovėms – bus diegiamos telemedicinos paslaugos

Lietuva rengiasi naujovėms – bus diegiamos telemedicinos paslaugos

Siekiant gerinti skubiosios medicinos pagalbos paslaugų kokybę bei prieinamumą regionų gyventojams, Lietuva rengiasi diegti užsienyje populiarias telemedicinos paslaugas, kai pas...

Karantino metu nelegalaus darbo kontrolė – dvigubai rezultatyvesnė

Karantino metu nelegalaus darbo kontrolė – dvigubai rezultatyvesnė

Nors Valstybinė darbo inspekcija (VDI), šalyje paskelbus karantiną, laikinai sustabdė planinius inspektavimus, atsižvelgiant į nelegalaus ir nedeklaruoto darbo žalą valstybės ir visuomenės interesams, nelegalaus...

Darbą pradėjo komisija, vertinsianti pacientams padarytą žalą

Darbą pradėjo komisija, vertinsianti pacientams padarytą žalą

Sveikatos apsaugos ministro Aurelijaus Verygos iniciatyva, į pirmąjį posėdį susirinko naujai suformuota speciali Pacientų žalos nustatymo komisija. Joje dirbsiantiems 7 nariams, ...

Atnaujintos rekomendacijos maldos namams, meno kolektyvams, apgyvendinimo ir maitinimo įstaigoms

Atnaujintos rekomendacijos maldos namams, meno kolektyvams, apgyvendinimo ir maitinimo įstaigoms

Siekiant suvaldyti koronaviruso infekcijos (COVID-19) plitimą, Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) parengė išsamias bendras rekomendacijas maldos namams, meno, teatro, chorų kolektyvams, apgyvendinimo ir ma...

Odontologijos kabinetai duris galės atverti, kai bus tinkamai pasiruošę

Odontologijos kabinetai duris galės atverti, kai bus tinkamai pasiruošę

Jau nuo ateinančio pirmadienio, t. y. gegužės 18 d., leista teikti tas odontologijos paslaugas, kurios, paskelbus karantiną, buvo draudžiamos. Tai reiškia, kad pacientai galės gauti visas planines procedūras...

Jonavos PSPC „atveria duris“: nuo trečiadienio bus plačiau atliekami kraujo tyrimai

Jonavos PSPC „atveria duris“: nuo trečiadienio bus plačiau atliekami kraujo tyrimai

Kaip skelbta balandžio 30 d., poliklinikos vėl atveria duris pacientams, tačiau, siekiant...

Detalizuota, kaip ligoninės turi pasiruošti planinių paslaugų atnaujinimui

Detalizuota, kaip ligoninės turi pasiruošti planinių paslaugų atnaujinimui

Vyriausybei priėmus sprendimą jau artimiausiu metu, kai įstaigos bus pasiruošusios, atnaujinti planinių paslaugų teikimą, detalizuota, ką konkrečiai jos tu...

Vyriausybė detalizavo tvarką dėl „žalos be kaltės“

Vyriausybė detalizavo tvarką dėl „žalos be kaltės“

Šiandien Ministrų kabinetas posėdyje patvirtino taisykles, aiškiai numatančias tvarką, kaip pacientai turėtų kreiptis kompensacijos dėl jų sveikatai padarytos žalos. Tai – paskutinis žingsnis, leisiantis užt...

Pirmą kartą Lietuvoje įvaikintas 17-metis

Pirmą kartą Lietuvoje įvaikintas 17-metis

Užsienio šalies piliečių šeima įvaikino 17 metų tėvų globos netekusį nepilnametį Lietuvos Respublikos pilietį. Tai pirmas atvejis Lietuvos įvaikinimo organizavimo istorijoje, kai įtėviai surasti beveik ant p...

Pirmą kartą po 28-erių metų Lietuvoje – kukliai, bet daugiau nuolatinių gyventojų

Pirmą kartą po 28-erių metų Lietuvoje – kukliai, bet daugiau nuolatinių gyventojų

2020 m. sausio 1 d. Lietuvoje gyveno 2 mln. 794,3 tūkst. nuolatinių gyventojų – 145 daugiau negu prieš metus, remdamasis išankstiniais duomenimis, praneša Lietuvos statistikos departamentas. ...

ULAC: Laiptinių valymas – dažniausi gyventojų klausimai

ULAC: Laiptinių valymas – dažniausi gyventojų klausimai

Užkrečiamųjų ligų ir AIDS centro specialistai, pastarosiomis dienomis sulaukė didelio srauto gyventojų klausimų apie patalpų valymą ir dezinfekciją. Šiuo pranešimu siekiame atsakyti į gyventojų dažniausiai u...

Paskelbtos rekomendacijos, kaip saugiai vykdyti veiklą grožio salonuose

Paskelbtos rekomendacijos, kaip saugiai vykdyti veiklą grožio salonuose

Pradėjus antrąjį karantino švelninimo etapą ir pradėjus veikti kirpykloms bei nagų priežiūros salonams, parengtos rekomendacijos, kaip užtikrinti saugų klientų aptarnavimą šiose gro...

Respublikinė Kauno ligoninė susidūrė su koronaviruso infekcija: tiriami ir pacientai, ir personalas

Respublikinė Kauno ligoninė susidūrė su koronaviruso infekcija: tiriami ir pacientai, ir personalas 1

Respublikinėje Kauno ligoninėje (RKL) pirmą kartą per visą epidemijos laikotarpį nustatyta koronaviruso infekcija (COVID-19). Gegužės 4 d. vakare koronaviruso infekcija patvirtinta ...

Sudalyvaukite apklausoje "Greitosios medicinos pagalbos paslaugų kokybės vertinimas pacientų požiūriu"

Sudalyvaukite apklausoje "Greitosios medicinos pagalbos paslaugų kokybės vertinimas pacientų požiūriu"

Kauno kolegijos ketvirto kurso Medicinos fakulteto Bendrosios praktikos slaugos studijų programos studentė Kristina Palaimaitė šiuo metu atlieka tyrimą baigiamajam bakalauro darbui ir kviečia jonaviečius s...