Ligoninėms rekomenduojama gerinti pacientų užsieniečių aptarnavimą

Ligoninėms rekomenduojama gerinti pacientų užsieniečių aptarnavimą
LAP 20
2019-11-20 16:03 2019

Siekdama suvienodinti sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą Lietuvoje besigydantiems užsienio šalių gyventojams, Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) ligoninėms parengė specialias rekomendacijas – sudaryti užsienio kalbomis kalbančių medikų sąrašus, interneto svetainėse skelbti daugiau informacijos anglų kalba ir pan.  Rekomendacijos, parengtos bendradarbiaujant su VšĮ „Investuok Lietuvoje", padės gydymo įstaigoms geriau organizuoti pagalbą lietuviškai nekalbantiems pacientams.  

Pasak sveikatos apsaugos viceministrės Linos Jaruševičienės, Lietuvoje dirba, atostogauja, keliauja daugybė užsienio šalių piliečių. Deja, kartais sveikatos sutrikimai juos verčia kreiptis į mūsų gydymo įstaigas, kuriose jų bendravimą su medikais gali apsunkinti kalbos barjeras. Tad geresnės, patogesnės komunikacijos sąlygos daro tiesioginę įtaką sveikatos priežiūros paslaugų kokybei bei pacientų pasitenkinimui. 

„Mes privalome suteikti tokias pačias kokybiškas gydymosi sąlygas visiems pacientams, nepriklausomai kokia kalba jie bekalbėtų – tokia yra medikų misija. Rekomendacijos skirtos didžiųjų miestų ligoninėms, kurioms yra didžiausia tikimybė sulaukti pacientų užsieniečių, todėl jos turi būti pasirengusios juos aptarnauti pacientams prieinama kalba", – sako L. Jaruševičienė. 

Ligoninėms rekomenduojama sudaryti sąrašus medikų ir registratūros darbuotojų, galinčių bendrauti su pacientais anglų, lenkų, rusų, vokiečių, prancūzų kalbomis, nurodant jų kontaktus ir šį sąrašą skelbiant tiek savo interneto svetainėse, tiek ligoninių skubiosios medicinos pagalbos skyriuose. 

Taip pat rekomenduojama išversti į anglų kalbą, o esant galimybei – ir į kitas populiariausias kalbas, sutikimo dėl įvairių intervencinių procedūrų, pvz., operacijos, formas. Ligoninės taip pat skatinamos įdiegti registratūros meniu anglų kalba, taip pat daugiau kontaktinės ir kitos aktualios informacijos anglų kalba skelbti savo interneto svetainėse. SAM iki kitų metų kovo 1 dienos lauks informacijos iš ligoninių, kurios rekomendacijos jau yra ar bus įgyvendintos. 

SAM inf.

Asociatyvi pixabay.com nuotr.

Panašūs straipsniai

Pastiprinimas medikams: 15 tonų dezinfekcinio skysčio neatlygintinai keliauja į 15 Lietuvos ligoninių

Pastiprinimas medikams: 15 tonų dezinfekcinio skysčio neatlygintinai keliauja į 15 Lietuvos ligoninių

Pasvalio biodegalų gamybos bendrovė „Kurana“ 15 šalies ligoninių dovanoja 15 tūkst. litrų dezinfekcinio skysčio, kuris bus naudojamas medikų ir pacientų higienai, paviršių ir patalpų valymui.  P...

Kėdainių gimdyves priims Jonavos ligoninė, čia pat ruošiamas ir naujas skyrius Covid ligoniams

Kėdainių gimdyves priims Jonavos ligoninė, čia pat ruošiamas ir naujas skyrius Covid ligoniams

Šią savaitę VŠĮ „Jonavos ligoninė“ ruošiasi pokyčiams. Nuspręsta iki lapkričio 16 dienos, esant poreikiui, Jonavos ligoninės Akušerijos ginekologijos skyriuje priimti Kėdainių gimdyves, mat šio miesto ligoni...

Pasitarime gydymo įstaigos paragintos greičiau atnaujinti paslaugų teikimą

Pasitarime gydymo įstaigos paragintos greičiau atnaujinti paslaugų teikimą

Gydymo įstaigos ir toliau turėtų teikti  prioritetą pacientų aptarnavimui nuotoliniu būdu, kai nėra būtinybės gyvai konsultacijai. Tačiau poliklinikos privalo užtikrinti gyventojų p...

Trečdalis nelegaliai dirbusių asmenų po VDI patikrinimų įdarbinti oficialiai

Trečdalis nelegaliai dirbusių asmenų po VDI patikrinimų įdarbinti oficialiai

Vykdydama nelegalaus darbo kontrolę Valstybinė darbo inspekcija per pirmąjį šių metų pusmetį atliko 1391 inspektavimą. Jų metu nustatyti 1222 nelegaliai, nedeklaruotą darbą dirbę, nedeklaruotą savarankišką v...

EVA gavo paraišką registruoti vaistinį preparatą „Deksametazonas Taw“ COVID-19 ligai gydyti

EVA gavo paraišką registruoti vaistinį preparatą „Deksametazonas Taw“ COVID-19 ligai gydyti

Europos vaistų agentūra (toliau - EVA) pradėjo vertinti paraišką registruoti vaistinį preparatą  „Deksametazoną Taw“. Šis vaistas bus naudojamas gydyti hospitalizuotus suaugusius asmenis, kurie serga COVID-1...

Kodėl „Jonavos ligoninė“ perka maišus mirusiems

Kodėl „Jonavos ligoninė“ perka maišus mirusiems

Pro skaitytojų akis nepraslydo VŠĮ „Jonavos ligoninės“ lapkričio 16 d. paskelbtas maišų mirusiems pirkimas. Internautai suskubo tokią informaciją susieti su Covid-19 viruso plitimu bei gyvybių pasiglemžimu. ...

Gydymo įstaigos įpareigotos užtikrinti, kad gyventojai prisiskambintų į registratūrą

Gydymo įstaigos įpareigotos užtikrinti, kad gyventojai prisiskambintų į registratūrą

Atsižvelgiant į pacientų nusiskundimus, kad po karantino tapo sudėtinga prisiskambinti į poliklinikų registratūras, operacijų vadovo sprendimu gydymo įstaigos įpareigotos tobulinti ...

Griežtina karantiną: nauji ribojimai verslui, valstybės institucijoms, taip pat šeimos šventėms ir susitikimams

Griežtina karantiną: nauji ribojimai verslui, valstybės institucijoms, taip pat šeimos šventėms ir susitikimams

Įvertinusi šalyje susiklosčiusią epidemiologinę padėtį ir nepakankamai sumažėjusį gyventojų mobilumą, Vyriausybė pirmadienį nutarė pratęsti karantino režimą iki  2020 m. gruodžio  31 d. 24:00 val. ir numatė ...

2020–2021 mokslo metai: kas naujo?

2020–2021 mokslo metai: kas naujo?

Nauji mokslo metai atneš reikšmingų permainų bendrajam ugdymui: baigiamas rengti ir švietimo bendruomenei pristatomas atnaujintas bendrojo ugdymo programų paketas. Planuojama, kad jau kitąmet jas galės išban...

Per vasarą VDI nustatė per 300 nelegaliai dirbusių asmenų

Per vasarą VDI nustatė per 300 nelegaliai dirbusių asmenų

Valstybinė darbo inspekcija po karantino, atnaujinus daugelio sektorių veiklą, aktyviai tikrino įmones dėl nelegalaus (neteisėto) darbo. Dažniausiai tikrinti statybų, viešojo maitinimo ir apgyvendinimo, tran...

Atnaujinta atvvkimo į Lietuvą iš Europos šalių tvarka

Atnaujinta atvvkimo į Lietuvą iš Europos šalių tvarka

Nuo šiol į Lietuvą bus leidžiama atvykti visiems Europos ekonominės erdvės valstybių, Šveicarijos Konfederacijos, Jungtinės Didžiosios Britanijos ir Šiaurės Airijos Karalystės (toliau – EEA) piliečiams ir ši...

Nuo šeštadienio – karantinas visoje šalyje: ką svarbu žinoti?

Nuo šeštadienio – karantinas visoje šalyje: ką svarbu žinoti?

Vyriausybės nutarimu visoje Lietuvoje nuo šeštadienio skelbiamas karantinas, kuris truks tris savaites. Šiuo laikotarpiu bus sustabdyta arba apribota veikla tam tikrose ūkio šakose, sustiprintos infekcijų ko...

Jonavos ligoninėje ir Jonavos PSPC keičiasi pacientų registracija per informacines sistemas

Jonavos ligoninėje ir Jonavos PSPC keičiasi pacientų registracija per informacines sistemas

2019 metų pradžioje pradėjo veikti išankstinė pacientų registracijos sistema (IPR IS). Kol gydymo įstaigos jungėsi prie naujos pacientų registracijos sistemos, pereinamuoju laikotarpiu veikė ir senasis portalas ...

Jonavos ligoninės „kovidinis“ skyrius jau sulaukė pirmųjų pacientų

Jonavos ligoninės „kovidinis“ skyrius jau sulaukė pirmųjų pacientų

VŠĮ „Jonavos ligoninė“, vykdydama pavestus n...

Mokslininkai: pradeda dominuoti nevaldomi COVID-19 židiniai, gali laukti Čekijos likimas

Mokslininkai: pradeda dominuoti nevaldomi COVID-19 židiniai, gali laukti Čekijos likimas

Šiuo metu Lietuvoje galimi net keturi koronaviruso epidemijos vystymosi scenarijai. Vadovaujantis pačiu pesimistiškiausiu, jau lapkričio pradžioje reikėtų ruoštis griežtoms karantino priemonėms, pastebi Liet...

ECDC: Lietuva pagal testavimo apimtis – viena pirmųjų Europoje

ECDC: Lietuva pagal testavimo apimtis – viena pirmųjų Europoje

Pagal testavimo apimtis Lietuva lapkričio 9–15 dienomis buvo viena iš pirmaujančių valstybių Europoje, kaip rodo lapkričio 19 d. paskelbti Europos ligų prevencijos ir kontrolės cent...