„Luminor“ diskriminavo vyresnius klientus nesuteikdamas jiems kelionių draudimo

„Luminor“ diskriminavo vyresnius klientus nesuteikdamas jiems kelionių draudimo
GEG 28
2019-05-28 08:07 2019

Lygių galimybių kontrolierė Agneta Skardžiuvienė nustatė, kad „Luminor“ bankas diskriminavo vyresnius asmenis neleisdamas jiems pasinaudoti kreditinės kortelės savininkams teikiamu kelionių draudimu.

Taip bankas pažeidė Lygių galimybių įstatymą, numatantį, kad visiems klientams, nepaisant jų amžiaus, paslaugos turi būti teikiamos vienodomis sąlygomis.

Tyrimą kontrolierė pradėjo gavusi 78-erių metų pareiškėjo skundą. Jis teigė, kad „Luminor“ bankas pagamino jam kreditinę kortelę, tačiau nesuteikė visų kortelių savininkams skirtų paslaugų t. y. informavo, jog jo nedraus kelionių draudimu. Kelionių draudimas taikomas kaip papildoma nauda kreditinės kortelės savininkui.

Amžius negali būti lemiamas veiksnys, apribojantis vyresnių asmenų teisę gauti kelionių draudimo paslaugas

„Luminor“ kredito kortelių savininkams teikiamo kelionių draudimo sąlygose yra numatyta, kad jos negalioja vyresniems nei 75 metų amžiaus asmenims.

Atlikusi tyrimą kontrolierė pažymėjo, kad amžius negali būti lemiamas veiksnys, apribojantis vyresnių asmenų teisę gauti kelionių draudimo paslaugas. Pasak jos, vyresniems žmonėms gali būti atliekamas papildomas rizikos vertinimas, susijęs su individualia asmens sveikatos būkle.

„Negalima tiesiog atsisakyti suteikti paslaugas neįvertinus visų aplinkybių, susijusių su kliento poreikiais ir galimybėmis. Dabar situacija tokia, kad vyresni klientai, įsigiję kreditinę kortelę už tokią pat sumą kaip ir visi, negauna viso paslaugų paketo“, – sako A. Skardžiuvienė.

Kontrolierė kreipėsi į „Luminor“ banką siūlydama nutraukti lygias galimybes pažeidžiančius veiksmus. A. Skardžiuvienė taip pat kreipėsi į Lietuvos banko priežiūros tarnybą dėl vyresnių žmonių teisių apsaugos bankų veikloje.

Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba panašių skundų yra gavusi ir anksčiau, todėl vyresnio amžiaus asmenims ir jų artimiesiems primena, kad norint įsigyti kelionių draudimą, būtina žinoti, kad:

1) draudimo bendrovė, atsižvelgdama į asmens sveikatos būklę, turi teisę atlikti individualų vyresnių asmenų draudimo rizikos vertinimą;

2) draudimo bendrovė neturi teisės atmesti prašymo sudaryti kelionių draudimo sutartį remdamasi vien tik amžiaus kriterijumi. Kiekvienas asmuo turi teisę į individualų draudimo rizikos vertinimą;

3) draudimo įmokos dydis kiekvienai draudimo sutarčiai gali būti nustatomas skirtingai, atsižvelgiant į draudėjo individualią situaciją bei visų rizikos vertinimo kriterijų visumą (sveikatą, kelionės ypatumus, draudimo istoriją ir kt.).

Daugiau apie draudimo paslaugas vyresniems žmonėms galima perskaityti ČIA   

Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba

Panašūs straipsniai

Apgaule draudimo išmokų siekę asmenys stos prieš teismą

Apgaule draudimo išmokų siekę asmenys stos prieš teismą

Eismo įvykius, įtariama, tyčia sukeldavę ir apgaule draudimo išmokas gavę asmenys sės į teisiamųjų suolą. Vilniaus apygardos prokuratūros prokuroras surašė kaltinamąjį aktą ir teismui perdavė baudžiamąją byl...

Naujovė: mokėjimai vyks ir šventiniu laikotarpiu

Naujovė: mokėjimai vyks ir šventiniu laikotarpiu

Dėl momentinių mokėjimų teikiamų galimybių didžioji dauguma mokėjimo paslaugomis besinaudojančių klientų šiemet išvengs nepatogumų, kai jų pavedimai nepasiekia tikslo laiku. Pirmą kartą per didžiąsias metų š...

Jaunuoliams – priminimai neprisidaryti rūpesčių dėl sveikatos draudimo

Jaunuoliams – priminimai neprisidaryti rūpesčių dėl sveikatos draudimo

9660 gyventojų „Sodra“ į asmenines paskyras išsiuntė priminimus, kad jiems gali tekti iki rugsėjo pabaigos sumokėti minimalią privalomojo sveikatos draudimo (PSD) įmoką, jeigu jie šį mėnesį nepradės studijuoti, ...

Seimas po svarstymo pritarė siūlymui senjorams kompensuojamuosius vaistus leisti įsigyti nemokamai

Seimas po svarstymo pritarė siūlymui senjorams kompensuojamuosius vaistus leisti įsigyti nemokamai

Seimas po svarstymo pritarė Sveikatos draudimo įstatymo pataisoms (projektas Nr. XIIIP-3254(3), kuriuo, atsižvelgiant į 2019 m. liepos 5 d. pasirašytos Koalicijos sutarties nuostatas, įstatyme siūloma įtvirtinti...

Vyriausybė tarė savo žodį dėl draudimo rūkyti balkonuose

Vyriausybė tarė savo žodį dėl draudimo rūkyti balkonuose

Vyriausybė nusprendė nepritarti Seimo svarstomoms pataisoms, kuriomis buvo siekiama uždrausti rūkyti daugiabučių balkonuose, kai tam nepritaria nors vienas kaimynas. Vyriausybės išvadoje skelbiama...

Seimui pristatytas patobulintas 2020 m. „Sodros“ biudžetas

Seimui pristatytas patobulintas 2020 m. „Sodros“ biudžetas

Seimui Vyriausybė siūlo patvirtinti 4,878 mlrd. eurų sieksiančias kitų metų Valstybinio socialinio draudimo fondo biudžeto pajamas ir 4,531 mlrd. eurų išlaidas. Pajamos būtų 6,4 proc. arba 292,9 mln. eurų di...

Kas slypi po viešbučių žvaigždutėmis?

Kas slypi po viešbučių žvaigždutėmis?

Atostogų metu kiekvienas trokštame komforto bei kokybiško poilsio, todėl natūralu, kad tokius lūkesčius keliame ir apgyvendinimo įs...

Vyriausybė pritarė siūlymui daliai gyventojų didinti šalpos senatvės pensiją

Vyriausybė pritarė siūlymui daliai gyventojų didinti šalpos senatvės pensiją

Vyriausybė pritarė siūlymui nustatyti 1,5 šalpos pensijų bazių dydžio šalpos senatvės pensiją motinoms, išauginusioms penkis ar daugiau vaikų, ir tėvams, globėjams ar rūpintojams, kurie ne mažiau kaip 15 met...

Bibliotekoje – Romualdo Požerskio darbų paroda

Bibliotekoje – Romualdo Požerskio darbų paroda

Tarptautinių fotografų grupių kelionių į Bangladešą 2016-2018 m. metu fotografas Romualdas Požerskis fiksavo vienos skurdžiausių ir tuo pat metu spalvingiausių pasaulio šalių kasdienybę, buitį, tradicines švente...

Didėjančios gyventojų pajamos augino „Sodros“ fondą

Didėjančios gyventojų pajamos augino „Sodros“ fondą

„Sodros“ įplaukos pirmąjį šių metų pusmetį siekė 2,3 mlrd. eurų ir viršijo išlaidas 204 mln. eurų bei buvo 10,3 proc. arba 215 mln. eurų didesnės nei tuo pačiu laikotarpiu pernai. Išlaidos tuo pačiu laikotar...

Lietuvoje pradeda veikti elektroninė eismo įvykių deklaravimo sistema

Lietuvoje pradeda veikti elektroninė eismo įvykių deklaravimo sistema

Į avariją Lietuvoje patekę vairuotojai nuo šiol galės užpildyti elektroninę eismo įvykių deklaraciją. Vairuotojams skirtoje nemokamoje programėlėje bus galima užfiksuoti eismo nelaimės aplinkybes bei informa...

Numatomos palankesnės sąlygos gauti motinystės socialinio draudimo ir ligos išmokas

Numatomos palankesnės sąlygos gauti motinystės socialinio draudimo ir ligos išmokas

Seimas po svarstymo pritarė Ligos ir motinystės socialinio draudimo įstatymo pataisoms (projektas Nr. XIIIP-3705(2), kuriomis siūloma motinystės išmokas mokėti ir moterims, kurios turi reikiamą socialinio draudi...

„Lietuvos draudimo“ tyrimas parodė: beveik 40 proc. butų gyventojų neturi nė vieno kaimyno telefono numerio

„Lietuvos draudimo“ tyrimas parodė: beveik 40 proc. butų gyventojų neturi nė vieno kaimyno telefono numerio

Kone pusė daugiabučių gyventojų užliejimo ar kito nelaimingo nutikimo atveju neturėtų galimybės operatyviai susisiekti su kaimynais, nes tiesiog neturi jų telefonų numerių, parodė didžiausios draudimo bendro...

Seimas pritarė pataisoms dėl bazinės pensijos indeksavimo

Seimas pritarė pataisoms dėl bazinės pensijos indeksavimo

Seimas vienbalsiai – 103 parlamentarams balsavus už – pritarė Socialinio draudimo pensijų įstatymo pataisoms (projektas ...

Ministras A. Veryga ragina gydymo įstaigas kelti medikams atlyginimus

Ministras A. Veryga ragina gydymo įstaigas kelti medikams atlyginimus

Sveikatos apsaugos ministras Aurelijus Veryga kreipėsi į šalies gydymo įstaigų, savivaldybių administracijų vadovus bei medikų bendruomenes, siekdamas, jog papildomi pinigai, gauti padidinus sveikatos prieži...

Seimas po svarstymo pritarė pataisoms dėl bazinės pensijos indeksavimo

Seimas po svarstymo pritarė pataisoms dėl bazinės pensijos indeksavimo

Seimas po svarstymo pritarė Socialinio draudimo pensijų įstatymo pataisoms, kuriomis siekiama užtikrinti pastovų pensijų augimą....