„Luminor“ diskriminavo vyresnius klientus nesuteikdamas jiems kelionių draudimo

„Luminor“ diskriminavo vyresnius klientus nesuteikdamas jiems kelionių draudimo
GEG 28
2019-05-28 09:07 2019

Lygių galimybių kontrolierė Agneta Skardžiuvienė nustatė, kad „Luminor“ bankas diskriminavo vyresnius asmenis neleisdamas jiems pasinaudoti kreditinės kortelės savininkams teikiamu kelionių draudimu.

Taip bankas pažeidė Lygių galimybių įstatymą, numatantį, kad visiems klientams, nepaisant jų amžiaus, paslaugos turi būti teikiamos vienodomis sąlygomis.

Tyrimą kontrolierė pradėjo gavusi 78-erių metų pareiškėjo skundą. Jis teigė, kad „Luminor“ bankas pagamino jam kreditinę kortelę, tačiau nesuteikė visų kortelių savininkams skirtų paslaugų t. y. informavo, jog jo nedraus kelionių draudimu. Kelionių draudimas taikomas kaip papildoma nauda kreditinės kortelės savininkui.

Amžius negali būti lemiamas veiksnys, apribojantis vyresnių asmenų teisę gauti kelionių draudimo paslaugas

„Luminor“ kredito kortelių savininkams teikiamo kelionių draudimo sąlygose yra numatyta, kad jos negalioja vyresniems nei 75 metų amžiaus asmenims.

Atlikusi tyrimą kontrolierė pažymėjo, kad amžius negali būti lemiamas veiksnys, apribojantis vyresnių asmenų teisę gauti kelionių draudimo paslaugas. Pasak jos, vyresniems žmonėms gali būti atliekamas papildomas rizikos vertinimas, susijęs su individualia asmens sveikatos būkle.

„Negalima tiesiog atsisakyti suteikti paslaugas neįvertinus visų aplinkybių, susijusių su kliento poreikiais ir galimybėmis. Dabar situacija tokia, kad vyresni klientai, įsigiję kreditinę kortelę už tokią pat sumą kaip ir visi, negauna viso paslaugų paketo“, – sako A. Skardžiuvienė.

Kontrolierė kreipėsi į „Luminor“ banką siūlydama nutraukti lygias galimybes pažeidžiančius veiksmus. A. Skardžiuvienė taip pat kreipėsi į Lietuvos banko priežiūros tarnybą dėl vyresnių žmonių teisių apsaugos bankų veikloje.

Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba panašių skundų yra gavusi ir anksčiau, todėl vyresnio amžiaus asmenims ir jų artimiesiems primena, kad norint įsigyti kelionių draudimą, būtina žinoti, kad:

1) draudimo bendrovė, atsižvelgdama į asmens sveikatos būklę, turi teisę atlikti individualų vyresnių asmenų draudimo rizikos vertinimą;

2) draudimo bendrovė neturi teisės atmesti prašymo sudaryti kelionių draudimo sutartį remdamasi vien tik amžiaus kriterijumi. Kiekvienas asmuo turi teisę į individualų draudimo rizikos vertinimą;

3) draudimo įmokos dydis kiekvienai draudimo sutarčiai gali būti nustatomas skirtingai, atsižvelgiant į draudėjo individualią situaciją bei visų rizikos vertinimo kriterijų visumą (sveikatą, kelionės ypatumus, draudimo istoriją ir kt.).

Daugiau apie draudimo paslaugas vyresniems žmonėms galima perskaityti ČIA   

Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba

Panašūs straipsniai

Įspūdinga „Jonavietės“ dovana gabiems vaikams

Įspūdinga „Jonavietės“ dovana gabiems vaikams

Ir šią vasarą Jonavos Janinos Miščiukaitės meno mokyklos ugdytiniai turėjo progos pajusti Jonavos krašto moterų asociacijos „Jonavietė“ dėmesį – buvo pakviesti į pažintinę edukacinę kelionę po Lietuvos Kuršių ne...

Vyriausybė tarė savo žodį dėl draudimo rūkyti balkonuose

Vyriausybė tarė savo žodį dėl draudimo rūkyti balkonuose

Vyriausybė nusprendė nepritarti Seimo svarstomoms pataisoms, kuriomis buvo siekiama uždrausti rūkyti daugiabučių balkonuose, kai tam nepritaria nors vienas kaimynas. Vyriausybės išvadoje skelbiama...

SEB bankas įspėja apie sukčius

SEB bankas įspėja apie sukčius

SEB bankas sulaukė pranešimų apie tariamai banko vardu siunčiamas trumpąsias žinutes. Jose sukčiai informuoja žmones apie neva iš banko gautą pranešimą, kuris yra atsiųstoje nuorodoje, vedančioje į netikrą i...

Vyriausybė pritarė siūlymui daliai gyventojų didinti šalpos senatvės pensiją

Vyriausybė pritarė siūlymui daliai gyventojų didinti šalpos senatvės pensiją

Vyriausybė pritarė siūlymui nustatyti 1,5 šalpos pensijų bazių dydžio šalpos senatvės pensiją motinoms, išauginusioms penkis ar daugiau vaikų, ir tėvams, globėjams ar rūpintojams, kurie ne mažiau kaip 15 met...

Kas slypi po viešbučių žvaigždutėmis?

Kas slypi po viešbučių žvaigždutėmis?

Atostogų metu kiekvienas trokštame komforto bei kokybiško poilsio, todėl natūralu, kad tokius lūkesčius keliame ir apgyvendinimo įs...

„Lietuvos draudimo“ tyrimas parodė: beveik 40 proc. butų gyventojų neturi nė vieno kaimyno telefono numerio

„Lietuvos draudimo“ tyrimas parodė: beveik 40 proc. butų gyventojų neturi nė vieno kaimyno telefono numerio

Kone pusė daugiabučių gyventojų užliejimo ar kito nelaimingo nutikimo atveju neturėtų galimybės operatyviai susisiekti su kaimynais, nes tiesiog neturi jų telefonų numerių, parodė didžiausios draudimo bendro...

Bibliotekoje – Romualdo Požerskio darbų paroda

Bibliotekoje – Romualdo Požerskio darbų paroda

Tarptautinių fotografų grupių kelionių į Bangladešą 2016-2018 m. metu fotografas Romualdas Požerskis fiksavo vienos skurdžiausių ir tuo pat metu spalvingiausių pasaulio šalių kasdienybę, buitį, tradicines švente...

Jonavos r. savivaldybėje deklaracijas turėtų patikslinti 229 gyventojai, kuriems sugrįžtų 93,3 tūkst. eurų GPM

Jonavos r. savivaldybėje deklaracijas turėtų patikslinti 229 gyventojai, kuriems sugrįžtų 93,3 tūkst. eurų GPM

2019 m. rugpjūčio 5 d., Kaunas. Kauno apskrities valstybinė mokesčių inspekcija (toliau – Kauno AVMI) informuoja, kad 10,9 tūkst. Jonavos r. savivaldybės gyventojų, kurie laiku b...

Šeštadienį įsigalioja rinkimų agitacijos draudimo laikotarpis

Šeštadienį įsigalioja rinkimų agitacijos draudimo laikotarpis

Respublikos Prezidento rinkimų ir Rinkimų į Europos Parlamentą įstatymai draudžia rinkimų agitaciją iki jų pradžios likus 30 valandų ir rinkimų dieną, iki balsavimo pabaigos. Tad šis penktadienis – paskuti...

Gera žinia: pacientams kompensuojami naujos rūšies endoprotezai

Gera žinia: pacientams kompensuojami naujos rūšies endoprotezai

Didėja Privalomojo sveikatos draudimo fondo (PSDF) lėšomis apmokamų endoprotezų pasirinkimas. Nuo šiol pacientams kompensuojami ne tik cementinio, bet ir mechaninio tvirtinimo klubo sąnario endoprotezai. Val...

Geresnės sąlygos – mamoms, budintiems globotojams ir žmonėms, kurie stengiasi pasveikti nuo priklausomybių

Geresnės sąlygos – mamoms, budintiems globotojams ir žmonėms, kurie stengiasi pasveikti nuo priklausomybių

Vyriausybė vakar, liepos 10-ąją, pritarė Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos siūlymui motinystės išmokas mokėti moterims, kurios turi reikiamą socialinio draudimo stažą, ta...

LIPFA: pensijų reforma įvyko, kaupiantiesiems galimybių manevrams dar yra

LIPFA: pensijų reforma įvyko, kaupiantiesiems galimybių manevrams dar yra

Pirmąjį šių metų pusmetį įvykusi II pensijų pakopos reforma leido daugiau kaip milijonui šalies gyventojų peržiūrėti asmeninių finansų planavimą pensijos laikotarpiui. Preliminariais duomenimis, bendras jų s...

Miesto šventės svečių saugumu rūpinsis ir Viešojo saugumo tarnybos pareigūnai

Miesto šventės svečių saugumu rūpinsis ir Viešojo saugumo tarnybos pareigūnai

Viešojo saugumo tarnyba (VST) informuoja, kad Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisaro prašymu Tarnybos pareigūnai padės užtikrinti viešąją tvarką Jonavos miesto šventės ,,Mes mylim Jonavą“ metu. ...

Daugėja gyventojų, komandiruojamų į užsienį. Ką reikia žinoti?

Daugėja gyventojų, komandiruojamų į užsienį. Ką reikia žinoti?

Vis daugiau darbuotojų iš Lietuvos siunčiami dirbti į kitas Europos šalis ir tai – ne tik vilkikų vairuotojai. „Sodros“ duomenimis, vien šiemet darbdaviai jau pateikė 76 tūkst. prašymų išduoti A1 pažymėjimus...

Privačių miškų savininkų apklausa apie jiems kylančias problemas

Privačių miškų savininkų apklausa apie jiems kylančias problemas

Aplinkos ministerijos užsakymu viešosios nuomonės ir rinkos tyrimų bendrovė „Factus“ atlieka privačių miškų savininkų apklausą, skirtą išsiaiškinti jiems kylančias problemas ir siūlomus tų problemų sprendimo būd...

VMI 700 tūkst. gyventojų laiku grąžino 109 mln. GPM

VMI 700 tūkst. gyventojų laiku grąžino 109 mln. GPM

Valstybinė mokesčių inspekcija (toliau – VMI) informuoja, kad beveik 700 tūkst. gyventojų, kurie laiku ir teisingai užpildė pajamų deklaracijas, iki liepos 31 d. pervesta 109,4 mln. eurų Gyventojų pajamų mok...