Nei prekių, nei pinigų: nubaustos internetu prekiaujančios bendrovės

Nei prekių, nei pinigų: nubaustos internetu prekiaujančios bendrovės
LAP 29
2019-11-29 15:38 2019

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) skyrė sankcijas MB „Riešutaujam“ ir UAB „Stirna“ – elektroninę prekybą vykdančios bendrovės pažeidė Civilinio kodekso nuostatas dėl prekių pristatymo ir pinigų už nutrauktas sutartis grąžinimo. 

Tarnyba primena, kad pristatyti prekes verslininkus įpareigoja įstatymas 

Tarnyba sulaukė 13 vartotojų prašymų dėl MB „Riešutaujam“ elektroninėje parduotuvėje užsakytų, tačiau nepristatytų prekių bei negrąžinamų už jas sumokėtų pinigų. Vartotojų prašymų pagrindu Tarnyba kreipėsi į bendrovę, prašydama pateikti motyvuotus paaiškinimus, tačiau pardavėjas atsakymo nepateikė. Atsižvelgdama į tai, Tarnyba inicijavo tyrimą dėl galimo Civilinio kodekso nuostatų pažeidimo. Įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes ir tai, kad vartotojų prašymų nagrinėjimo metu 5 vartotojų ginčai buvo išspręsti taikiai, už Civilinio kodekso 6.359 straipsnio (pareiga pristatyti prekes vartotojui) pažeidimą MB „Riešutaujam“ skirta 600 eurų bauda. 

Dar 13 vartotojų prašymų Tarnyba sulaukė dėl UAB „Stirna“ veiklos. Prašymuose vartotojai informavo, kad jiems nebuvo pristatytos internetu užsakytos prekės bei nebuvo grąžinti sumokėti pinigai, o dalis vartotojų neatgavo pinigų po to, kai pasinaudojo 14 dienų prekės grąžinimo teise ir išsiuntė prekes pardavėjui. Į Tarnybos prašymą pateikti paaiškinimus dėl susiklosčiusios situacijos bendrovė neatsakė, todėl Tarnyba pradėjo tyrimą dėl galimo Civilinio kodekso nuostatų pažeidimo. Tyrimo metu 1 vartotojo prašymas buvo išspręstas taikiai. Įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes, už Civilinio kodekso nuostatų pažeidimą UAB „Stirna“ skirta 800 eurų bauda. 

Tarnyba primena, kad pristatyti prekes verslininkus įpareigoja įstatymas – vadovaujantis Civilinio kodekso nuostatomis, pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo dienos (jeigu šalys nesusitaria kitaip) pristatyti prekes vartotojui. Jeigu pardavėjas per nustatytą terminą prekių nepristato, vartotojas turėtų raštu kreiptis į pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimą. Jei per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo raštiško kreipimosi gavimo dienos pardavėjas nepateikia vartotojui motyvuoto atsakymo arba atsisako vykdyti vartotojo reikalavimą, vartotojas turi teisę kreiptis į Tarnybą dėl ginčo sprendimo alternatyvia (ne teismo) ginčų nagrinėjimo tvarka. 

Tarnybos komisijos nutarimas per vieną mėnesį nuo nutarimo įteikimo dienos gali būti skundžiamas teismui Administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnybos inf. 

Panašūs straipsniai

Išrinkti Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmų prezidentas ir viceprezidentai

Išrinkti Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmų prezidentas ir viceprezidentai

Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmai ketvirtadienį (birželio 18 d.) vykusioje Generalinėje asamblėjoje ir toliau vadovauti rūmams patikėjo Zigmantui Dargevičiui, UAB „Liuks“ generaliniam direktoriui....

Šventiniai pirkiniai internetu: kaip išvengti papildomų išlaidų?

Šventiniai pirkiniai internetu: kaip išvengti papildomų išlaidų?

Vėluojantis prekių pristatymas, pasiūlymo neatitikęs pirkinys, kartu su pinigais mistiškai dingęs pardavėjas – pirkdami internetu negalite pilnai apsisaugoti nuo tokių situacijų. Tačiau planuodami šventinius...

Didžiųjų išpardavimų metu tuštinti piniginės neskubėkite

Didžiųjų išpardavimų metu tuštinti piniginės neskubėkite

Artėjant didžiųjų išpardavimų laikotarpiui parduotuvių vitrinose bei internete apstu įvairių patrauklių pasiūlymų. Prekės kaina ir galimybė ją įsigyti su nuolaida yra vienas svarbiausių veiksnių renkantis pi...

Prekių nepristatančiai www.pigunamams.lt – pakartotinė sankcija

Prekių nepristatančiai www.pigunamams.lt – pakartotinė sankcija

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) išnagrinėjo bylą dėl UAB „Techmada“ Civilinio kodekso 6.359 straipsnio pažeidimo – prekiaudama internetinėje parduotuvėje www.pigunamams.lt bendrovė pažei...

Už pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos reikalavimų pažeidimus – bauda „Paysera LT“

Už pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos reikalavimų pažeidimus – bauda „Paysera LT“

Lietuvos bankas už Pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymo pažeidimus elektroninių pinigų įstaigai „Paysera LT“, UAB, skyrė 370 tūkst. Eur baudą. Š.m. balandžio-gegužės mėn...

Lietuvos bankas įspėja: būkite atsargūs – netapkite pinigų mulais

Lietuvos bankas įspėja: būkite atsargūs – netapkite pinigų mulais

Lietuvos bankas įspėja būti atsargiais ir nesusigundyti pasiūlymais atsidaryti sąskaitą ir leisti ja naudotis kitiems asmenims. Susigundžius galima tapti vadinamuoju pinigų mulu – trečiuoju asmeniu, kuriuo p...

Kaip spręsti problemą su pardavėju, kilusią apsiperkant internetu? 6 žingsniai

Kaip spręsti problemą su pardavėju, kilusią apsiperkant internetu? 6 žingsniai

Nors gyvename internetinės prekybos aukso amžiuje, sunku rasti žmogų, kuris nebūtų bent kartą nusivylęs nuotoliniu būdu įsigytomis prekėmis ar paslaugomis. Netinkamas drabužių dydis ar kokybė, aprašymo neati...

Per karantiną TAC stotyse taikyta tvarka lieka galioti ir po jo

Per karantiną TAC stotyse taikyta tvarka lieka galioti ir po jo

Jonavos, Kauno, Kėdainių ir Kaišiadorių techninės apžiūros centruose (TAC) per karantiną taikytos taisyklės ir įdiegtos naujovės lieka galioti ir po jo. Nuo šiol transporto priemonės techninę apžiūrą bus gal...

Tyrimas: kiek turto yra sukaupę gyventojai ir kokia yra turto nelygybė Lietuvoje

Tyrimas: kiek turto yra sukaupę gyventojai ir kokia yra turto nelygybė Lietuvoje

Lietuvos istorijoje iki šiol nėra vertintas viso namų ūkių turto pasiskirstymas. Dalinę informaciją apie turtą Lietuvoje pateikia visuomenėje populiarūs turtingiausių Lietuvos piliečių sąrašai, dalį informac...

VPT parengta COVID-19 pirkimų ataskaita: atviri duomenys, nustatyti pirkimų trūkumai ir rekomendacijos

VPT parengta COVID-19 pirkimų ataskaita: atviri duomenys, nustatyti pirkimų trūkumai ir rekomendacijos

Viešųjų pirkimų tarnyba (VPT) pristato COVID-19 pirkimų, vykdytų 2020 m. sausio – gegužės mėnesiais, ataskaitą. Paskelbus karantiną VPT, reaguodama į sudaromų sutarčių apimtis, kvietė visus pirk...

Už nepristatomas prekes internetinei parduotuvei skirta bauda

Už nepristatomas prekes internetinei parduotuvei skirta bauda

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) išnagrinėjo bylą dėl UAB „Repeta“ Civilinio kodekso pažeidimo – gyvūnams skirtomis prekėmis prekiaujanti bendrovė nepristatė prekių vartotojams ir negrąži...

Beveik kas trečias vairuotojas vairuotojo pažymėjimą užsisako internetu

Beveik kas trečias vairuotojas vairuotojo pažymėjimą užsisako internetu

Šiemet vairuotojo pažymėjimą internetu užsisakė apie trečdalis vairuotojų. Tai yra dvigubai daugiau nei praėjusiais metais. Elektroninė paslauga populiarėja dėl patogumo ir augančios kokybės – duomenų apsike...

Elektroninių pinigų ir mokėjimo įstaigų COVID-19 neišgąsdino

Elektroninių pinigų ir mokėjimo įstaigų COVID-19 neišgąsdino

2020 m. pirmąjį pusmetį elektroninių pinigų (EPĮ) ir mokėjimo įstaigų (MĮ), kurios sudaro reikšmingą dalį Lietuvos FinTech sektoriaus, skaičius, mokėjimo operacijos ir pajamos toliau didėjo. „Pi...

Paaiškėjo, kad pradinukai užduotis internete sprendė dažniau nei abiturientai

Paaiškėjo, kad pradinukai užduotis internete sprendė dažniau nei abiturientai

Jau įpusėjo valstybinių brandos egzaminų sesija, tad belaukiant jų rezultatų galima palyginti, kaip aktyviai mokslo metų metu internetu mokėsi skirtingų klasių mokiniai. Vienos didžiausių Lietuvos skaitmenin...

VVTAT įspėja dėl nepatikimų internetinių parduotuvių

VVTAT įspėja dėl nepatikimų internetinių parduotuvių

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) sulaukė vartotojų prašymų ir pasiteiravimų dėl internetinėse parduotuvėse http://www.aluxo-mower.com/, ...

Kodėl „Jonavos ligoninė“ perka maišus mirusiems

Kodėl „Jonavos ligoninė“ perka maišus mirusiems 1

Pro skaitytojų akis nepraslydo VŠĮ „Jonavos ligoninės“ lapkričio 16 d. paskelbtas maišų mirusiems pirkimas. Internautai suskubo tokią informaciją susieti su Covid-19 viruso plitimu bei gyvybių pasiglemžimu. ...