Nei prekių, nei pinigų: nubaustos internetu prekiaujančios bendrovės

Nei prekių, nei pinigų: nubaustos internetu prekiaujančios bendrovės
LAP 29
2019-11-29 15:38 2019

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) skyrė sankcijas MB „Riešutaujam“ ir UAB „Stirna“ – elektroninę prekybą vykdančios bendrovės pažeidė Civilinio kodekso nuostatas dėl prekių pristatymo ir pinigų už nutrauktas sutartis grąžinimo. 

Tarnyba primena, kad pristatyti prekes verslininkus įpareigoja įstatymas 

Tarnyba sulaukė 13 vartotojų prašymų dėl MB „Riešutaujam“ elektroninėje parduotuvėje užsakytų, tačiau nepristatytų prekių bei negrąžinamų už jas sumokėtų pinigų. Vartotojų prašymų pagrindu Tarnyba kreipėsi į bendrovę, prašydama pateikti motyvuotus paaiškinimus, tačiau pardavėjas atsakymo nepateikė. Atsižvelgdama į tai, Tarnyba inicijavo tyrimą dėl galimo Civilinio kodekso nuostatų pažeidimo. Įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes ir tai, kad vartotojų prašymų nagrinėjimo metu 5 vartotojų ginčai buvo išspręsti taikiai, už Civilinio kodekso 6.359 straipsnio (pareiga pristatyti prekes vartotojui) pažeidimą MB „Riešutaujam“ skirta 600 eurų bauda. 

Dar 13 vartotojų prašymų Tarnyba sulaukė dėl UAB „Stirna“ veiklos. Prašymuose vartotojai informavo, kad jiems nebuvo pristatytos internetu užsakytos prekės bei nebuvo grąžinti sumokėti pinigai, o dalis vartotojų neatgavo pinigų po to, kai pasinaudojo 14 dienų prekės grąžinimo teise ir išsiuntė prekes pardavėjui. Į Tarnybos prašymą pateikti paaiškinimus dėl susiklosčiusios situacijos bendrovė neatsakė, todėl Tarnyba pradėjo tyrimą dėl galimo Civilinio kodekso nuostatų pažeidimo. Tyrimo metu 1 vartotojo prašymas buvo išspręstas taikiai. Įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes, už Civilinio kodekso nuostatų pažeidimą UAB „Stirna“ skirta 800 eurų bauda. 

Tarnyba primena, kad pristatyti prekes verslininkus įpareigoja įstatymas – vadovaujantis Civilinio kodekso nuostatomis, pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo dienos (jeigu šalys nesusitaria kitaip) pristatyti prekes vartotojui. Jeigu pardavėjas per nustatytą terminą prekių nepristato, vartotojas turėtų raštu kreiptis į pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimą. Jei per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo raštiško kreipimosi gavimo dienos pardavėjas nepateikia vartotojui motyvuoto atsakymo arba atsisako vykdyti vartotojo reikalavimą, vartotojas turi teisę kreiptis į Tarnybą dėl ginčo sprendimo alternatyvia (ne teismo) ginčų nagrinėjimo tvarka. 

Tarnybos komisijos nutarimas per vieną mėnesį nuo nutarimo įteikimo dienos gali būti skundžiamas teismui Administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnybos inf. 

Panašūs straipsniai

,,Jonavos autobusai“ tęsia atsinaujinimą

,,Jonavos autobusai“ tęsia atsinaujinimą

UAB ,,Jonavos autobusai“ tęsia atsinaujinimą: bendrovės parką papildė trys autobusai, du iš jų – visiškai nauji.  ,,Viešųjų pirkimų konkurso būdu įsigijome du naujus ,,Iveco“ autobusus ir vieną dė...

,,Achemoje“ – sujudimas: karbamido ceche įvykus avarijai, į bendrovės vandentiekį pateko amoniako

,,Achemoje“ – sujudimas: karbamido ceche įvykus avarijai, į bendrovės vandentiekį pateko amoniako 4

Patikimi portalo jonavoszinios.lt šaltiniai pasakoja, kad nuo vakar vakaro bendrovėje ,,Achema“ – sujudimas. Įvykus avarijai Karbamido ceche, čia pat į vandentiekį pateko amoniako. Šiuo metu nea...

UAB „Techmada“ pakartotinai nubausta už nepristatomas prekes

UAB „Techmada“ pakartotinai nubausta už nepristatomas prekes

Dar šių metų birželį už vartotojams nepristatomas prekes nubausta UAB „Techmada“ pakartotinai pažeidė Civilinio kodekso nuostatas. Šį kartą į Valstybinės vartotojų teisių apsaugo...

Dėl elektros gedimo iš Achemos nusidriekė  „lapės uodega“

Dėl elektros gedimo iš Achemos nusidriekė „lapės uodega“ 2

Lapkričio 25 d.  jonavoszinios.lt skaitytojai užfiksavo kaip iš bendrovės Achema kaminų veržiasi oranžinės spalvos dūmai. Kitaip jie dar vadinami „lapės uodega“. Anot skaitytojų, dūmai driekėsi link Jonavos ...

Už netinkamą klientų lėšų laikymą Lietuvos bankas SatchelPay skyrė baudą

Už netinkamą klientų lėšų laikymą Lietuvos bankas SatchelPay skyrė baudą

Lietuvos banko Priežiūros tarnyba nustatė, kad elektroninių pinigų įstaiga SatchelPay, UAB, netinkamai apsaugojo dalį iš klientų gautų lėšų. Už šį pažeidimą skyrė jai piniginę baudą. Pagal Elekt...

„Snoro“ kreditoriai atgavo dar beveik 20 milijonų eurų

„Snoro“ kreditoriai atgavo dar beveik 20 milijonų eurų

BAB „Snoras“ sąskaita pasipildė 19 497 320,9 euro, kuriuos pervedė Latvijoje registruota oro bendrovė „AirBaltic Corporation AS“. „Snoro“ bankroto administratoriaus ir Latvijos bendrovės susitarimu, „AirBalt...

Susisiekimo ministras: sklandi Lietuvos pašto veikla bus užtikrinta

Susisiekimo ministras: sklandi Lietuvos pašto veikla bus užtikrinta

Susisiekimo ministerija apgailestauja, kad nepavyko surasti sutarimo su AB Lietuvos paštas valdybos nariais ir dėkoja už jų indėlį į bendrovės veiklą. Atsisakius valdybai tęsti darbą iki šių metų pabaigos, Susis...

,,Achema“ pateikė komentarą dėl bendrovės vandentiekio užteršimo

,,Achema“ pateikė komentarą dėl bendrovės vandentiekio užteršimo

Šiandien jau rašėme, kad ,,Achemoje“ – sujudimas dėl užteršto vandentiekio (plačiau apie tai skaitykite ...

STT: Siūloma supaprastinti pašto siuntų deklaravimą Muitinėje

STT: Siūloma supaprastinti pašto siuntų deklaravimą Muitinėje

Specialiųjų tyrimų tarnyba (STT) atliko fizinių asmenų pašto siuntų deklaravimo Muitinėje proceso antikorupcinį vertinimą. Nustatyta, kad Muitinė nesudaro aiškių ir praktinių sąlygų asmenims elektroniniu būd...

Vartotojų teisių gynėjų akiratyje – vaikiški batukai ir žvejyboje naudojamos chemijos prekės

Vartotojų teisių gynėjų akiratyje – vaikiški batukai ir žvejyboje naudojamos chemijos prekės

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) šių metų liepos mėnesį pradeda vykdyti dvi naujas tikrinimo programas. Pirmosios metu vertins avalynės ženklinimą bei vaikiškos avalynės atitikimą ...

„Regitra“ paskelbė naujus numerio ženklų derinius: pirmenybė teikiama užsisakantiems internetu

„Regitra“ paskelbė naujus numerio ženklų derinius: pirmenybė teikiama užsisakantiems internetu

Šiandien „Regitra“ atnaujino numatomų gaminti numerio ženklų derinių sąrašą. Šį kartą paskelbta apie 70 tūkst. naujų kombinacijų iš „L“ raidės, skirtų lengviesiems automobiliams. Rezervuoti sau patinkantį derinį...

Kauno apskrityje 16 tūkst. verslininkų kasos aparatais naudotis tapo paprasčiau

Kauno apskrityje 16 tūkst. verslininkų kasos aparatais naudotis tapo paprasčiau

2019 m. liepos 17 d., Kaunas. Kauno apskrities valstybinė mokesčių inspekcija (toliau – Kauno AVMI) informuoja, kad nuo šių metų liepos 2 d. įsigaliojo pakeistos Kasos aparatų ir tiesioginio ryšio kompiuteri...

Informacija dėl koncerto atšaukimo

Informacija dėl koncerto atšaukimo

Informuojame, jog šį šeštadienį (spalio 12 d.) numatytas Maestro Stasio Povilaičio dainų atminimo koncertas kartu su Šv. Kristoforo kameriniu orkestru ATŠAUKIAMAS. Arenos nuomininkų atstovas šįryt praneš...

Kaip atpažinti netikrą el. parduotuvę?

Kaip atpažinti netikrą el. parduotuvę?

Iki didžiųjų metų švenčių liko dar du mėnesiai, tačiau daugelis jau nevalingai pradeda dairytis į parduotuvių vitrinas ir galvoti apie dovanas draugams ir artimiesiems. Tačiau statistika rodo, jog ne tik į v...

Tekstilės konteinerį atvėrus – nuo pridergtų suaugusiųjų sauskelnių iki kirmėlių ir tarakonų

Tekstilės konteinerį atvėrus – nuo pridergtų suaugusiųjų sauskelnių iki kirmėlių ir tarakonų 2

Jei visi laikytųsi instrukcijų - bendrovės „Jonavos paslaugos“ darbuotojai neatsisveikintų su skrandžio turiniu. Pridergtos suaugusiųjų sauskelnės, kruvini moteriški įklotai, nustipusios vi...

Minima Pasaulinės informacinių technologijų plėtros diena

Minima Pasaulinės informacinių technologijų plėtros diena

Šiandien, spalio 24 d., pasaulyje minima informacinių technologijų plėtros diena. Šios dienos tikslas – informuoti visuomenę apie technologines naujienas, didinti vadinamąjį technologinį raštingumą, spręsti info...