Nuo liepos 1 dienos nebeliks banko „Luminor“ Jonavos klientų aptarnavimo skyriaus?

Nuo liepos 1 dienos nebeliks banko „Luminor“ Jonavos klientų aptarnavimo skyriaus?
BAL 11
2019-04-11 10:30 2019

Jonaviečiai puse lūpų šnabždasi, kad nuo šių metų liepos 1 dienos nebeliks banko Luminor Jonavos klientų aptarnavimo skyriaus. Oficialiai apie Jonavos skyriaus uždarymą – neskelbiama, tačiau nepatvirtintais duomenimis, skyriaus darbuotojai jau yra gavę atleidimo lapelius nuo š.m. birželio 28 d.

Oficialioje „Luminor“ banko interneto svetainėje skelbiama, kad iš pagrindų pertvarkoma klientų aptarnavimo sistema.

 „Šiais metais „Luminor“ bankas pertvarkys klientų aptarnavimo tinklą ir įdiegs naują klientų konsultavimo koncepciją. Tai dalis banko strategijos ir anksčiau paskelbto plano keisti veiklos modelį.(...) Transformuojant tinklą bus peržiūrėtas klientų aptarnavimo centrų skaičius, bus atidaryti naujos koncepcijos klientų konsultavimo centrai, apjungti arba uždaryti netoliese esantys, atnaujintos savitarnos zonos ir bankomatų tinklas, bankas palaipsniui atsisakys grynųjų pinigų operacijų konsultavimo padaliniuose. Bus peržiūrimas konsultavimo bei aptarnavimo modelis, stiprinamas nuotolinis konsultavimas, vartotojams bus siūloma daugiau skaitmeninių paslaugų, kurios leis finansus tvarkyti nuotoliniu būdu. Taip pat bus plėtojamas vieningas „Luminor“ bankomatų tinklas Baltijos valstybėse. Pokyčiai bus įgyvendinami per visus 2019 metus (...)“, - internete skelbia "Luminor".

Šiais metais vasario ir kovo mėnesį jau uždaryti Šalčininkų, Jurbarko, Mažeikių,  Kretingos ir Raseinių skyriai. Koks Jonavos skyriaus likimas, oficialiai kol kas neskelbiama, tačiau patikimi šaltiniai informavo, kad liepos 1 d. Jonavos klientų aptarnavimo skyrius galimai nebedirbs, bet bankomatai - liks. Anot neoficialaus šaltinio,  keturi Jonavos skyriaus darbuotojai yra gavę pranešimą apie atleidimą iš darbo nuo birželio 28 dienos.

Susisiekus su „Luminor“ banko spaudos atstovu dėl informacijos patvirtinimo ar paneigimo, oficialus atsakymas kol kas negautas. Sulaukus "Luminor" atstovo komentaro – informaciją papildysime.

Uždarydami klientų aptarnavimo skyrius bankas kviečia klientus naudotis "Luminor" interneto banku ir visas bankines operacijas atlikti nuotoliniu būdu.

Turinys atnaujintas 12 val. 03 min.:  

"Kaip jau paskelbėme metų pradžioje, šiais metais pertvarkome mūsų klientų konsultavimo skyrių tinklą, nes norime keisti konsultavimo skyrių teikiamas paslaugas, daugiau kreipdami dėmesį į pridėtinės vertės finansines konsultacijos, o taip pat stiprinti nuotolinį klientų konsultavimą bei skatinti juos naudotis skaitmeniniais banko kanalais.

Šiuo metu esame sprendimo priėmimo fazėje dėl pokyčių konkrečiuose skyriuose, tad kai tik priimsime galutinį sprendimą, tuomet apie tai pranešime asmeniškai mūsų klientams bei viešai visoms suinteresuotoms šalims. Bet kokiu atveju užtikriname, kad ir toliau teiksime paslaugas savo klientams bei aktyviai veiksime Lietuvoje", - rašo Luminor Bank AS Lietuvos skyriaus Komunikacijos vadovė Giedrė Bielskytė. 

 

 

Panašūs straipsniai

Už netinkamą klientų lėšų laikymą Lietuvos bankas SatchelPay skyrė baudą

Už netinkamą klientų lėšų laikymą Lietuvos bankas SatchelPay skyrė baudą

Lietuvos banko Priežiūros tarnyba nustatė, kad elektroninių pinigų įstaiga SatchelPay, UAB, netinkamai apsaugojo dalį iš klientų gautų lėšų. Už šį pažeidimą skyrė jai piniginę baudą. Pagal Elekt...

Naujovė: mokėjimai vyks ir šventiniu laikotarpiu

Naujovė: mokėjimai vyks ir šventiniu laikotarpiu

Dėl momentinių mokėjimų teikiamų galimybių didžioji dauguma mokėjimo paslaugomis besinaudojančių klientų šiemet išvengs nepatogumų, kai jų pavedimai nepasiekia tikslo laiku. Pirmą kartą per didžiąsias metų š...

Po inspektavimo AB Šiaulių bankui duotas privalomas nurodymas ir skirta bauda

Po inspektavimo AB Šiaulių bankui duotas privalomas nurodymas ir skirta bauda

Lietuvos bankas atliko tikslinį planinį AB Šiaulių banko veiklos inspektavimą. Jo metu vertino, kaip bankas laikosi kredito rizikos valdymo bei pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos reikalavimų. Li...

SEB banko klientai pirmieji Lietuvoje gali tvarkyti savo sąskaitas per kito banko elektroninę bankininkystę

SEB banko klientai pirmieji Lietuvoje gali tvarkyti savo sąskaitas per kito banko elektroninę bankininkystę

Nuo rugsėjo 14 d., įsigaliojus ES Mokėjimo paslaugų direktyvai, bankų klientai galės valdyti savo banko sąskaitas per licencijuotus finansinių paslaugų teikėjus, jei klientas duos sutikimą tai daryti. Tokią ...

Pradeda veikti Migracijos departamento skambučių centras

Pradeda veikti Migracijos departamento skambučių centras

Informuojame, kad nuo šio pirmadienio, lapkričio 4 d., informacija apie migracijos paslaugas lietuvių, rusų ir anglų kalbomis bus teikiama vieningu Migracijos departamento prie Vidaus reikalų ministerijos sk...

Sukčiai vėl platina neva iš banko siunčiamas SMS žinutes

Sukčiai vėl platina neva iš banko siunčiamas SMS žinutes

SEB bankas vėl sulaukė pranešimų apie sukčių tariamai banko vardu Lietuvos gyventojams siunčiamas trumpąsias žinutes su nuoroda, vedančia į suklastotą interneto banko svetainę. ...

„Snoro“ kreditoriai atgavo dar beveik 20 milijonų eurų

„Snoro“ kreditoriai atgavo dar beveik 20 milijonų eurų

BAB „Snoras“ sąskaita pasipildė 19 497 320,9 euro, kuriuos pervedė Latvijoje registruota oro bendrovė „AirBaltic Corporation AS“. „Snoro“ bankroto administratoriaus ir Latvijos bendrovės susitarimu, „AirBalt...

Lietuvos pašto rekordas: jei taip kasdien, per metus kiekvienas gautume 83 siuntas

Lietuvos pašto rekordas: jei taip kasdien, per metus kiekvienas gautume 83 siuntas

Lietuvos pašto statistika rodo, kad kasmet žmonės rašo mažiau, bet daiktų siunčia vis daugiau: lyginant 2018 m. ir 2019 m. tą patį 9 mėnesių laikotarpį, siuntinių išsiųsta net 19 proc. daugiau, tuo tarpu lai...

Jau visai netrukus - nepasiturintiems padėti kvies „Maisto banko“ akcija

Jau visai netrukus - nepasiturintiems padėti kvies „Maisto banko“ akcija 1

Artėjant šaltajam metų laikotarpiui, šimtai socialinių organizacijų rengiasi pasirūpinti, kad skurdžiai gyvenančių žmonių stalas neliktų tuščias. Spalio 25-26 dienomis labdaros ir paramos fondas...

Pradėtas bendrovės „Jonavos vandenys“ pastato atnaujinimas

Pradėtas bendrovės „Jonavos vandenys“ pastato atnaujinimas

Šių metų III ketvirtį pradėti UAB "Jonavos vandenys" (Kranto g. 9, Jonava) gamybinio – administracinio pastato atnaujinimo darbai. Beveik prieš metus suremontuotos pirmojo aukšto vidaus patalpos, atėjo metas atn...

Naujus metus sutikome su didesniu bedarbių skaičiumi

Naujus metus sutikome su didesniu bedarbių skaičiumi 1

Kaip rodo Užimtumo tarnybos duomenys, 2020 m. sausio 1 d. šalyje buvo 150 tūkst. darbo neturinčių asmenų (8,7 proc. šalies darbingo amžiaus gyventojų). Užimtumo tarnybos informacinėje sistemoje registruota 2...

Svarbi žinia šiemet karjerą pradėjusiems jaunuoliams – laukia sprendimas dėl pensijų kaupimo

Svarbi žinia šiemet karjerą pradėjusiems jaunuoliams – laukia sprendimas dėl pensijų kaupimo

Į asmenines gyventojų sąskaitas pensijų kaupimo fonduose šiemet iš viso pervesta virš 395 milijonų eurų, o kitąmet gyventojai savo pensijai turėtų atsidėti kiek daugiau lėšų, nes į pensijų kaupimą bus įtrauk...

Populiariausi dešimtmečio naujagimių vardai

Populiariausi dešimtmečio naujagimių vardai

Registrų centras išanalizavęs civilinės metrikacijos duomenis skelbia, kad populiariausi dešimtmečio naujagimių vardai - Matas ir Emilija, o daugiausia vaikų gimė liepą.   Nuo 2010 m. Lietuvoje ...

VMI 700 tūkst. gyventojų laiku grąžino 109 mln. GPM

VMI 700 tūkst. gyventojų laiku grąžino 109 mln. GPM

Valstybinė mokesčių inspekcija (toliau – VMI) informuoja, kad beveik 700 tūkst. gyventojų, kurie laiku ir teisingai užpildė pajamų deklaracijas, iki liepos 31 d. pervesta 109,4 mln. eurų Gyventojų pajamų mok...

VLK primena: nuo sausio 1 d. keičiasi privalomojo sveikatos draudimo įmokos

VLK primena: nuo sausio 1 d. keičiasi privalomojo sveikatos draudimo įmokos 5

Valstybinė ligonių kasa prie Sveikatos apsaugos ministerijos (VLK) primena, kad nuo šių metų sausio 1 d. minimaliai mėnesinei algai (MMA) pakilus iki 607 Eur, atitinkamai didėja ir privalomojo sveikatos drau...

Per metus VMI sulaukė beveik milijono klientų skambučių: kur yra Vanuatu ir kokiu autobusu man atvažiuoti?

Per metus VMI sulaukė beveik milijono klientų skambučių: kur yra Vanuatu ir kokiu autobusu man atvažiuoti?

Valstybinė mokesčių inspekcija (toliau – VMI) informuoja, kad praėjusiais metais Mokesčių informacijos centras (toliau – MIC) sulaukė beveik milijono gyventojų skambučių – tai sudaro apie 80 proc. visų VMI s...