Patikrinimo teisė: kaip deramai apžiūrėti prekę karantino metu

Patikrinimo teisė: kaip deramai apžiūrėti prekę karantino metu
GEG 04
2020-05-04 07:24 2020

Prieš įsigyjant prekę labai svarbu ją apžiūrėti ir patikrinti, kadangi laiku nepastebėjus prekės trūkumų, rizika dėl šių trūkumų gali likti vartotojo atsakomybei. Kadangi karantino metu reikia vengti bet kokių nebūtinų asmenų kontaktų, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – VVTAT) informuoja, kaip tinkamai pasinaudoti prekės patikrinimo teise.

Vartotojas turi teisę:

  • apžiūrėti prekę tiek prekybos vietoje, tiek prekės pristatymo vietoje

VVTAT primena, jog prekę patikrinti galima ne tik prekybos vietoje, bet ir prekės atsiėmimo metu. Vadovaujantis Civilinio kodekso nuostatomis, pirkėjas, prieš mokėdamas ar priimdamas prekę, turi teisę bet kurioje vietoje, bet kuriuo laiku ar metodu (atitinkančiu protingumo kriterijus) patikrinti perkamas prekes, kiek tai būtų leidžiama padaryti tiesiogiai parduotuvėje.

Karantino metu vartotojas taip pat turi teisę apžiūrėti prekę. Jei prekė yra paliekama kurjerio ir negali būti apžiūrėta dalyvaujant abiems šalims, o vartotojo nėra prašoma parašu patvirtinti, jog gauta kokybiška prekė, vartotojo teisė apžiūrėti prekę nukeliama tokiam laikui, per kurį vartotojas galėtų į kaip galima greičiau ją apžiūrėti. Pastebėjus mechaninius pažeidimus ar užsakymo neatitikimus, vartotojas turėtų nedelsdamas apie tai raštu pranešti pardavėjui.

Jei prekė perkama prekybos vietoje, pardavėjas privalo užtikrinti sąlygas pirkėjui apžiūrėti prekę, patikrinti jos veikimą ar prašyti pardavėjo pademonstruoti, kaip ją naudoti, jei tai įmanoma atsižvelgiant į prekės pobūdį. Pažymėtina, kad VVTAT nagrinėjant tokio pobūdžio ginčą, šioje ypatingoje situacijoje kiekvienas atvejis būtų vertinamas individualiai pagal konkrečias aplinkybes bei protingumo kriterijus

  • pirma apžiūrėti prekę, o tik po to – pasirašyti dokumentus

Jei kurjeris prašo patvirtinti prekės priėmimą ir kokybę parašu, paprašykite skirti jums kelias minutes ir patikrinkite, ar prekė ir jos pakuotė neturi pastebimų mechaninių pažeidimų, ar pristatytos visos komplektuojamos detalės ir pan. Pasirašę, kad gavote kokybišką ir nepažeistą prekę jos neišpakavę, rizikuojate prisiimti pasekmes, susijusias su įsigytos prekės trūkumais.

  • reikalauti pardavėjo pakeisti prekę, ją sutaisyti, sumažinti prekės kainą arba grąžinti sumokėtus pinigus

Jei pastebėjote, jog prekė nekokybiška, jūs turite teisę, pagal Civilinio kodekso 6.363 straipsnio nuostatas, savo pasirinkimu reikalauti pardavėjo pakeisti prekę, ją sutaisyti, sumažinti prekės kainą arba grąžinti sumokėtus pinigus (jei prekės trūkumai nėra mažareikšmiai). Pirmiausia turėtumėte raštu kreiptis į pardavėją, nurodydami jūsų pasirinktą reikalavimą. Pardavėjas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos, turi neatlygintinai išnagrinėti jūsų kreipimąsi ir pateikti raštu išsamų bei argumentuotą atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei pardavėjas nepateikia atsakymo arba pardavėjo atsakymas jūsų netenkina, jūs turite teisę kreiptis į VVTAT dėl ginčo sprendimo alternatyvia (ne teismo) tvarka.

Trumpa atmintinė apie prekės patikrinimo teisę.

Panašūs straipsniai

,,Juodojo penktadienio" išvakarėse - rekomendacijos atsakingam verslui

,,Juodojo penktadienio" išvakarėse - rekomendacijos atsakingam verslui

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba ragina verslininkus laikytis profesinio atidumo reikalavimų ir teikia rekomendacijas, kaip užtikrinti aiškią ir neklaidinančią informaciją vartotojams apie taikom...

Žeminantys politikų pasisakymai: kam galima apie juos pranešti?

Žeminantys politikų pasisakymai: kam galima apie juos pranešti?

Artėjant Seimo rinkimams, politikų elgesys bei pasisakymai stebimi tarsi su padidinamuoju stiklu. Nors Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba ...

STT: Patikrinimų skaidrumo didinimas – vertinta ir Jonavos aplinkos apsaugos inspekcija

STT: Patikrinimų skaidrumo didinimas – vertinta ir Jonavos aplinkos apsaugos inspekcija

Specialiųjų tyrimų tarnyba (STT) baigė plataus masto Aplinkos apsaugos departamento prie Aplinkos ministerijos (AAD) veiklos analizę ūkio subjektų priežiūros srityje. Reaguojant į pastaruoju metu įvykusias d...

Kaip spręsti problemą su pardavėju, kilusią apsiperkant internetu? 6 žingsniai

Kaip spręsti problemą su pardavėju, kilusią apsiperkant internetu? 6 žingsniai

Nors gyvename internetinės prekybos aukso amžiuje, sunku rasti žmogų, kuris nebūtų bent kartą nusivylęs nuotoliniu būdu įsigytomis prekėmis ar paslaugomis. Netinkamas drabužių dydis ar kokybė, aprašymo neati...

Juntamas dujų kvapas rajone: naftos produktų perdirbimo įmonės byla gali pasiekti teismą

Juntamas dujų kvapas rajone: naftos produktų perdirbimo įmonės byla gali pasiekti teismą 2

Klausimai dėl dujų kvapo juntamo Jonavos apylinkėse, o kartais net ir pačiame mieste, kelti ne pirmą kartą. Jonaviečiai nelinkę taikstytis su tvyrančiais nemaloniais kvapais, todėl tiek portalo redakcija, ti...

Suaktyvėjus elektroninei prekybai, vyresni šalies gyventojai dar neskuba apsipirkti internetu

Suaktyvėjus elektroninei prekybai, vyresni šalies gyventojai dar neskuba apsipirkti internetu

Šią vasarą „Verslios Lietuvos“ užsakymu atliktas tyrimas parodė, jog 20 proc. lietuvių per pavasarinį karantiną internetu pirko daugiau, o 17 proc. planavo tai daryti ir jam pasibaigus. Dar didesnes apsipirk...

Agnė Bilotaitė: pareigūnai už papildomą darbą gaus atlyginimų priedus

Agnė Bilotaitė: pareigūnai už papildomą darbą gaus atlyginimų priedus

Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos (VRM) prašymu Lietuvos Respublikos finansų ministerija statutinių įstaigų pareigūnams ir kitiems darbuotojams, kuriems praėjusių metų gruodžio mėnesį teko atl...

Muitinė 2020: pernai sulaikytas didžiausias cigarečių kontrabandos kiekis institucijos istorijoje

Muitinė 2020: pernai sulaikytas didžiausias cigarečių kontrabandos kiekis institucijos istorijoje

Tokių įtemptų metų neprisimena net Lietuvos muitinės senbuviai. Nepaisant dėl pasaulinės pandemijos itin sudėtingomis tapusių darbo sąlygų, pareigūnai 2020-aisiais susidūrė ir su didžiuliu cigarečių kontraba...

Teismas spręs dėl šunų daugyklos likimo

Teismas spręs dėl šunų daugyklos likimo

Dar spalio pradžioje skelbėme (plačiau skaitykite čia...

Mokslininkai: pradeda dominuoti nevaldomi COVID-19 židiniai, gali laukti Čekijos likimas

Mokslininkai: pradeda dominuoti nevaldomi COVID-19 židiniai, gali laukti Čekijos likimas

Šiuo metu Lietuvoje galimi net keturi koronaviruso epidemijos vystymosi scenarijai. Vadovaujantis pačiu pesimistiškiausiu, jau lapkričio pradžioje reikėtų ruoštis griežtoms karantino priemonėms, pastebi Liet...

Pandemija tęsiasi: kokia valstybės parama šiemet dar galite pasinaudoti

Pandemija tęsiasi: kokia valstybės parama šiemet dar galite pasinaudoti

Socialinės apsaugos ir darbo ministerija primena, kokia valstybės parama dar gali pasinaudoti darbuotojai, darbdaviai, dirbantys savarankiškai, šeimos, auginančios vaikus, senjorai ir nepasiturintys žmonės i...

2020 m. pirmasis pusmetis: Nesaugūs gaminiai iš Kinijos ir pavojų sveikatai keliantys žaislai

2020 m. pirmasis pusmetis: Nesaugūs gaminiai iš Kinijos ir pavojų sveikatai keliantys žaislai

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) per 2020 m. pirmąjį pusmetį atliko daugiau nei 2500 įvairių gaminių patikrinimus, iš kurių beveik 35 proc. patikrinimo metu buvo nustatyti teisės aktų paž...

Virtualus maršrutas: Baltijos keliu šiandien

Virtualus maršrutas: Baltijos keliu šiandien

Milijonai susikibusių rankų, jūra Pabaltijo pievose surinktų gėlių, iš visos širdies traukiamos dainos ir begalinis laisvės troškimas – tokią 1989 m. rugpjūčio 23-iąją pamena 600 km ilgio gyvoje grandinėje s...

Jonavietis perspėja: nuosavame kieme nufilmuotas šmirinėjantis potencialus vagis

Jonavietis perspėja: nuosavame kieme nufilmuotas šmirinėjantis potencialus vagis 6

„Vaizdo stebėjimo kamera užfiksavo nepažystamą asmenį šmirinėjantį po mano privatų, tvora aptvertą, kiemą. "Nekviesto svečio" vizitas truko apie minute. Baugu, nes greičiausiai tai buvo žvalgyba rezgant būsimą v...

VVTAT primena dėl atšauktų renginių kompensavimo

VVTAT primena dėl atšauktų renginių kompensavimo

Šalyje įsigaliojus antrajam karantinui ir dėl karantino metu nustatytų apribojimų nevykstant renginiams, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) primena, kokia kompensavimo už atšauktus renginiu...

Išmokos smulkiesiems ūkininkams: kam priklauso, kur kreiptis ir kada pasieks pinigines

Išmokos smulkiesiems ūkininkams: kam priklauso, kur kreiptis ir kada pasieks pinigines

Švelnindama karantino padarinius Vyriausybė parengė įvairių pagalbos priemonių dirbantiems pagal darbo sutartis ir savarankiškai, taip pat verslui, netekusiems darbo, šeimoms su vaikais, pensinio amžiaus gyv...