Patrauklius prekių pasiūlymus teikusi UAB ,,Kesko senukai digital" klaidino vartotojus

Patrauklius prekių pasiūlymus teikusi UAB ,,Kesko senukai digital
LIE 18
2019-07-18 15:44 2019

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) atliko tyrimą dėl UAB „Kesko Senukai Digital“ vykdytos nesąžiningos komercinės veiklos – bendrovė klaidino vartotojus dėl taikomų akcijų bei prekių prieinamumo.

Tarnyba gavo vartotojo pranešimą, kuriam abejonių sukėlė elektroninėje parduotuvėje www.senukai.lt seifui taikytos nuolaidos. Vartotojas pastebėjo, kad kelis kartus nuolaidos prekei buvo taikytos ne nuo reguliarios elektroninėje parduotuvėje skelbtos kainos (apie 119 EUR), o nuo didesnės, tam tikrą trumpą laikotarpį kai kuriose fizinėse „Senukų“ parduotuvėse taikytos kainos.

UAB „Kesko Senukai Digital“ nurodė, kad yra atskiras juridinis asmuo ir prekybą vykdo tik elektroninėje parduotuvėje (fizinėse parduotuvėse prekybą vykdo UAB „Kesko Senukai Lithuania“), todėl šios bendrovės identiškos kainodaros nevykdo. Nepaisant to, bendrovė informavo, kad vadovaujasi principu, jog kai minėtoje elektroninėje parduotuvėje prekėms taikoma akcija, ji taikoma nuo keliose fizinėse „Senukų“ parduotuvėse bent 7 dienas per paskutinius 6 mėnesius taikytos kainos.

Tarnybos komisija pažymėjo, kad pateikdama tokią informaciją bendrovė klaidina vartotojus dėl prekės kainos ir ypatingo jos pranašumo, kadangi žinodami, jog nuolaidos www.senukai.lt yra taikomos ne nuo šioje elektroninėje parduotuvėje galiojančios kainos, o nuo kito juridinio asmens tam tikrą trumpą laikotarpį ir tik keliose parduotuvėse galiojusios prekės kainos, vartotojai galimai būtų prekės nepirkę arba pasirinkę kitą pardavėją. Pirkdami elektroninėje parduotuvėje ir matydami, jog prekėms yra taikomos akcijos (vertintu atveju – 40 proc. ir 50 proc. nuolaidos), vartotojai pagrįstai tikisi, kad nuolaidos prekėms bus taikomos nuo elektroninėje parduotuvėje įprastos ar dažniausiai taikytos prekės kainos, o ne nuo kito juridinio subjekto selektyviai parinktų fizinių parduotuvių ir jose trumpą laikotarpį galiojusių kainų.

Taip pat Tarnyba sulaukė vartotojų skundų dėl elektroninėje parduotuvėje www.senukai.lt atliktų prekių užsakymų, kurie vėliau bendrovės buvo atšaukti. UAB „Kesko Senukai Digital“ aiškino, kad taip nutiko dėl sistemos klaidų, kurios lėmė, kad prekių likutis buvo nurodomas neteisingai. Tyrimo metu nustatyta, kad tokie bendrovės veiksmai klaidino vartotojus dėl prekių prieinamumo ir galėjo skatinti priimti sprendimą dėl sandorio, kurio kitomis aplinkybėmis vartotojai galimai nepriimtų, t. y. žinodami, jog bendrovė atšauks jų užsakymus, vartotojai galimai nebūtų pirkę iš šio padavėjo.

Įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes ir atsižvelgiant į tai, kad bendrovė taikiai išsprendė ginčus su vartotojais, už vykdytą nesąžiningą komercinę veiklą UAB „Kesko Senukai Digital“ skirta 4 000 EUR bauda.

Tarnybos komisijos nutarimas per vieną mėnesį nuo nutarimo įteikimo dienos gali būti skundžiamas teismui Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.

Panašūs straipsniai

Dovanos Kauno apskrities moksleiviams – tūkstančiai gyvybę gelbstinčių priemonių

Dovanos Kauno apskrities moksleiviams – tūkstančiai gyvybę gelbstinčių priemonių

Kauno mieste ir Kėdainių, Jonavos, Kaišiadorių bei Kauno rajonuose Mokslo ir žinių dienos proga sveikindami moksleivius, Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisariato pareigūnai įteikė visiems pirmokams sau...

Jonavoje atsidarė nauja santechnikos prekių parduotuvė „Naujiems namams“

Jonavoje atsidarė nauja santechnikos prekių parduotuvė „Naujiems namams“

Šiandien, spalio 4 d., Jonavoje duris atvėrė nauja santechnikos prekių parduotuvė „Naujiems namams“. Įsikūrusi nauja įmonė „Naujiems namams“, susijungusi su jau veikiančia elektros prekių įmone „Elektro Big“...

Kviečiame teikti siūlymus dėl viešojo sektoriaus duomenų atvėrimo visuomenei

Kviečiame teikti siūlymus dėl viešojo sektoriaus duomenų atvėrimo visuomenei

Verslas ir visuomenė kviečiami teikti pasiūlymus dėl preliminaraus viešojo sektoriaus institucijų tvarkomų atvirų duomenų sąrašo. Šis sąrašas taps pagrindu, kokius duomenis valstybės institucijos nuasmenins ir a...

Visuomenė kviečiama pasakyti, kokius viešojo sektoriaus duomenis norėtų matyti viešai

Visuomenė kviečiama pasakyti, kokius viešojo sektoriaus duomenis norėtų matyti viešai

Verslas ir visuomenė kviečiami teikti pasiūlymus, kokius duomenis institucijos turėtų nuasmeninti ir atverti visuomenei naujai kuriamame Lietuvos atvirų duomenų portale. Už aktualius duomenų rinkinius balsuo...

Perkant iš nepatikimos internetinės parduotuvės laukia skaudžios pasekmės

Perkant iš nepatikimos internetinės parduotuvės laukia skaudžios pasekmės 1

Specialus pasiūlymas! Tik šiandien! Iki akcijos pabaigos liko 1 diena! – tokie ir panašūs internetinių parduotuvių skelbimai dažnam vartotojui susuka galvą ir paskatina priimti s...

Kvitų žaidimas baigiasi: spalis – paskutinis mėnuo

Kvitų žaidimas baigiasi: spalis – paskutinis mėnuo

Valstybinė mokesčių inspekcija (toliau – VMI) primena, kad mokesčių administratoriaus organizuojamas Kvitų žaidimas artėja į pabaigą – paskutiniai laimėtojai bus paskelbti jau šių metų lapkričio 5 d. VMI rag...

Įteisinti slapti pirkėjai ir galimybė blokuoti nesąžiningų prekybininkų interneto svetaines

Įteisinti slapti pirkėjai ir galimybė blokuoti nesąžiningų prekybininkų interneto svetaines

Šiandien Seimo posėdyje priimtos Teisingumo ministerijos parengtos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo pataisos, užtikrinsiančios veiksmingesnę vartotojų interesų apsaugą. „Nuo šiol Valstybinė vartotojų t...

Nauji VVTAT įgaliojimai – vartotojų teisių apsaugos stiprinimui

Nauji VVTAT įgaliojimai – vartotojų teisių apsaugos stiprinimui

Šių metų rugsėjo 1 d. įsigalioja Vartotojų teisių apsaugos įstatymo pataisos, kuriomis Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (toliau – Tarnyba) suteikiami nauji įgaliojimai – kontroliniai (slapto pi...

Mažoms maisto prekių parduotuvėms įsikurti bus lengviau

Mažoms maisto prekių parduotuvėms įsikurti bus lengviau

Mažoms maisto prekių parduotuvėms, prekiaujančioms negyvūniniu ir sufasuotu gyvūniniu maistu (įvairiomis bandelėmis su mėsos įdarais, čeburekais, kibinais, picomis ir panašiais produktais) nuo šiol bus taikom...

Liūdnų pasekmių dėl nesaugios produktų konstrukcijos pavyko išvengti

Liūdnų pasekmių dėl nesaugios produktų konstrukcijos pavyko išvengti

Pavojingus produktus – elektros smūgį galėjusį sukelti adapterį bei nepatvarios konstrukcijos barškutį kūdikiams – į Lietuvos rinką įvežusiems importuotojams skirtos sankcijos už...

Ruošiamasi rekonstruoti atkarpą nuo Žeimių g. iki Sodų g. – gyventojai kviečiami susipažinti su projektiniais pasiūlymais

Ruošiamasi rekonstruoti atkarpą nuo Žeimių g. iki Sodų g. – gyventojai kviečiami susipažinti su projektiniais pasiūlymais 3

Informuojama, kad yra parengti „Vasario 16-osios gatvės (nuo Žeimių g. iki Sodų g.) Jonavos mieste rekonstravimo projekto II etapo laidos A“ projektiniai pasiūlymai ir gyventojai su jais kviečiami susipažinti be...

Savivaldybės atrame aukšte nebeliko elektroninio užrakto

Savivaldybės atrame aukšte nebeliko elektroninio užrakto 1

Šią savaitę atsikratyta Jonavos rajono savivaldybės antrame aukšte buvusio elektroninio užrakto bei užrašo ,,Tarnybinis įėjimas" - liko tik nebeveikiančios užrakto dėžutės, kurios nebeatlieka savo funkcijos....

Paskelbtas konkursas Viešųjų pirkimų skyriaus vyriausiojo specialisto pareigoms eiti

Paskelbtas konkursas Viešųjų pirkimų skyriaus vyriausiojo specialisto pareigoms eiti

Paskelbtas konkursas Viešųjų pirkimų skyriaus vyriausiojo specialisto  (karjeros valstybės tarnautojas, koeficientas - 6, 4) pareigoms eiti. Konkursą organizuoja Jonavos rajono savivaldybė. Vals...

Aplinkos ministerija: kovoje su erkėmis gamtinių teritorijų purškimas nepadės

Aplinkos ministerija: kovoje su erkėmis gamtinių teritorijų purškimas nepadės

Aplinkos ministerija tikina, kad atsakingai įvertinusi gautus pasiūlymus naikinti erkes, neketinama purkšti gamtinių teritorijų cheminiais preparatais, nes tai neefektyvus kovos su šias gyviais būdas. „T...

NTAKD ir VVTAT pareigūnai siekia užkirsti kelia mirtinai pavojingoms el. cigaretėms patekti į Lietuvos rinką

NTAKD ir VVTAT pareigūnai siekia užkirsti kelia mirtinai pavojingoms el. cigaretėms patekti į Lietuvos rinką

Atsižvelgdamas į iškilusią neeilinę problemą dėl susirgimų ir mirčių atvejų Amerikoje, susijusių su el. cigarečių vartojimu, bei gautus pranešimus dėl Europoje nustatytų Tabako produktų direktyvos draudžiamų tie...

 Naudinga kiekvienam: svarbiausi klausimai ir atsakymai apie masinį vertinimą

Naudinga kiekvienam: svarbiausi klausimai ir atsakymai apie masinį vertinimą

Neseniai prasidėjo viešas visos šalies nekilnojamojo turto masinio vertinimo dokumentų svarstymas, kurio metu gyventojai ir savivaldybės gali teikti savo pastabas ir pasiūlymus. Siekdamas supažindinti visuom...