Patrauklius prekių pasiūlymus teikusi UAB ,,Kesko senukai digital" klaidino vartotojus

Patrauklius prekių pasiūlymus teikusi UAB ,,Kesko senukai digital
LIE 18
2019-07-18 14:44 2019

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) atliko tyrimą dėl UAB „Kesko Senukai Digital“ vykdytos nesąžiningos komercinės veiklos – bendrovė klaidino vartotojus dėl taikomų akcijų bei prekių prieinamumo.

Tarnyba gavo vartotojo pranešimą, kuriam abejonių sukėlė elektroninėje parduotuvėje www.senukai.lt seifui taikytos nuolaidos. Vartotojas pastebėjo, kad kelis kartus nuolaidos prekei buvo taikytos ne nuo reguliarios elektroninėje parduotuvėje skelbtos kainos (apie 119 EUR), o nuo didesnės, tam tikrą trumpą laikotarpį kai kuriose fizinėse „Senukų“ parduotuvėse taikytos kainos.

UAB „Kesko Senukai Digital“ nurodė, kad yra atskiras juridinis asmuo ir prekybą vykdo tik elektroninėje parduotuvėje (fizinėse parduotuvėse prekybą vykdo UAB „Kesko Senukai Lithuania“), todėl šios bendrovės identiškos kainodaros nevykdo. Nepaisant to, bendrovė informavo, kad vadovaujasi principu, jog kai minėtoje elektroninėje parduotuvėje prekėms taikoma akcija, ji taikoma nuo keliose fizinėse „Senukų“ parduotuvėse bent 7 dienas per paskutinius 6 mėnesius taikytos kainos.

Tarnybos komisija pažymėjo, kad pateikdama tokią informaciją bendrovė klaidina vartotojus dėl prekės kainos ir ypatingo jos pranašumo, kadangi žinodami, jog nuolaidos www.senukai.lt yra taikomos ne nuo šioje elektroninėje parduotuvėje galiojančios kainos, o nuo kito juridinio asmens tam tikrą trumpą laikotarpį ir tik keliose parduotuvėse galiojusios prekės kainos, vartotojai galimai būtų prekės nepirkę arba pasirinkę kitą pardavėją. Pirkdami elektroninėje parduotuvėje ir matydami, jog prekėms yra taikomos akcijos (vertintu atveju – 40 proc. ir 50 proc. nuolaidos), vartotojai pagrįstai tikisi, kad nuolaidos prekėms bus taikomos nuo elektroninėje parduotuvėje įprastos ar dažniausiai taikytos prekės kainos, o ne nuo kito juridinio subjekto selektyviai parinktų fizinių parduotuvių ir jose trumpą laikotarpį galiojusių kainų.

Taip pat Tarnyba sulaukė vartotojų skundų dėl elektroninėje parduotuvėje www.senukai.lt atliktų prekių užsakymų, kurie vėliau bendrovės buvo atšaukti. UAB „Kesko Senukai Digital“ aiškino, kad taip nutiko dėl sistemos klaidų, kurios lėmė, kad prekių likutis buvo nurodomas neteisingai. Tyrimo metu nustatyta, kad tokie bendrovės veiksmai klaidino vartotojus dėl prekių prieinamumo ir galėjo skatinti priimti sprendimą dėl sandorio, kurio kitomis aplinkybėmis vartotojai galimai nepriimtų, t. y. žinodami, jog bendrovė atšauks jų užsakymus, vartotojai galimai nebūtų pirkę iš šio padavėjo.

Įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes ir atsižvelgiant į tai, kad bendrovė taikiai išsprendė ginčus su vartotojais, už vykdytą nesąžiningą komercinę veiklą UAB „Kesko Senukai Digital“ skirta 4 000 EUR bauda.

Tarnybos komisijos nutarimas per vieną mėnesį nuo nutarimo įteikimo dienos gali būti skundžiamas teismui Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.

Panašūs straipsniai

Ypatingomis mėsos gaminių savybėmis vartotojus klaidinusiai UAB „Samsonas“ skirta bauda

Ypatingomis mėsos gaminių savybėmis vartotojus klaidinusiai UAB „Samsonas“ skirta bauda

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) nustatė, kad reklamuodama aukščiausios rūšies mėsos gaminius UAB „Samsonas“ klaidino vartotojus dėl ypatingų šių gaminių savybių, nors iš tiesų...

Esu matomas, o Tu?

Esu matomas, o Tu?

Kiekvieną savaitę į gydytojų priežiūrą Kauno apskrityje patenka po 2–3 pėsčiuosius, kurie buvo sužaloti eismo įvykio metu. Beveik kas antras iš jų buvo sužaloti pėsčiųjų perėjose ir daugelis įvykių nutiko es...

Dovanos Kauno apskrities moksleiviams – tūkstančiai gyvybę gelbstinčių priemonių

Dovanos Kauno apskrities moksleiviams – tūkstančiai gyvybę gelbstinčių priemonių

Kauno mieste ir Kėdainių, Jonavos, Kaišiadorių bei Kauno rajonuose Mokslo ir žinių dienos proga sveikindami moksleivius, Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisariato pareigūnai įteikė visiems pirmokams sau...

Jonavoje atsidarė nauja santechnikos prekių parduotuvė „Naujiems namams“

Jonavoje atsidarė nauja santechnikos prekių parduotuvė „Naujiems namams“

Šiandien, spalio 4 d., Jonavoje duris atvėrė nauja santechnikos prekių parduotuvė „Naujiems namams“. Įsikūrusi nauja įmonė „Naujiems namams“, susijungusi su jau veikiančia elektros prekių įmone „Elektro Big“...

Kviečiame teikti siūlymus dėl viešojo sektoriaus duomenų atvėrimo visuomenei

Kviečiame teikti siūlymus dėl viešojo sektoriaus duomenų atvėrimo visuomenei

Verslas ir visuomenė kviečiami teikti pasiūlymus dėl preliminaraus viešojo sektoriaus institucijų tvarkomų atvirų duomenų sąrašo. Šis sąrašas taps pagrindu, kokius duomenis valstybės institucijos nuasmenins ir a...

Visuomenė kviečiama pasakyti, kokius viešojo sektoriaus duomenis norėtų matyti viešai

Visuomenė kviečiama pasakyti, kokius viešojo sektoriaus duomenis norėtų matyti viešai

Verslas ir visuomenė kviečiami teikti pasiūlymus, kokius duomenis institucijos turėtų nuasmeninti ir atverti visuomenei naujai kuriamame Lietuvos atvirų duomenų portale. Už aktualius duomenų rinkinius balsuo...

Perkant iš nepatikimos internetinės parduotuvės laukia skaudžios pasekmės

Perkant iš nepatikimos internetinės parduotuvės laukia skaudžios pasekmės 1

Specialus pasiūlymas! Tik šiandien! Iki akcijos pabaigos liko 1 diena! – tokie ir panašūs internetinių parduotuvių skelbimai dažnam vartotojui susuka galvą ir paskatina priimti s...

Kvitų žaidimas baigiasi: spalis – paskutinis mėnuo

Kvitų žaidimas baigiasi: spalis – paskutinis mėnuo

Valstybinė mokesčių inspekcija (toliau – VMI) primena, kad mokesčių administratoriaus organizuojamas Kvitų žaidimas artėja į pabaigą – paskutiniai laimėtojai bus paskelbti jau šių metų lapkričio 5 d. VMI rag...

Teks atsakyti už pirkėjų klaidinimą: reklamoje žadėjo savybes, kurių maisto produktas neturi

Teks atsakyti už pirkėjų klaidinimą: reklamoje žadėjo savybes, kurių maisto produktas neturi

UAB „Yza“ ir MB „Sveikatos sprendimai“ teks atsakyti už klaidinančią reklamą – reklamuodamos maisto produktus bendrovės naudojo draudžiamus maisto produktų reklamoje naudoti teiginius. Interneto...

Nauji VVTAT įgaliojimai – vartotojų teisių apsaugos stiprinimui

Nauji VVTAT įgaliojimai – vartotojų teisių apsaugos stiprinimui

Šių metų rugsėjo 1 d. įsigalioja Vartotojų teisių apsaugos įstatymo pataisos, kuriomis Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (toliau – Tarnyba) suteikiami nauji įgaliojimai – kontroliniai (slapto pi...

Nei prekių, nei pinigų: nubaustos internetu prekiaujančios bendrovės

Nei prekių, nei pinigų: nubaustos internetu prekiaujančios bendrovės

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) skyrė sankcijas MB „Riešutaujam“ ir UAB „Stirna“ – elektroninę prekybą vykdančios bendrovės pažeidė Civilinio kodekso nuostatas dėl prekių pris...

Maisto papildų reklama galėjo suklaidinti vartotojus

Maisto papildų reklama galėjo suklaidinti vartotojus

MB „Gopestetika“ platinta maisto papildų reklama pažeidė Reklamos įstatymo nuostatas – tokį sprendimą, įvertinusi bylos aplinkybes, priėmė Valstybinė vartotojų teisių apsaugos ta...

Lietuvai – plačiajuosčio ryšio apdovanojimas

Lietuvai – plačiajuosčio ryšio apdovanojimas

Viešosios įstaigos „Plačiajuostis internetas“ įgyvendintas projektas „Parama plačiajuosčio ryšio infrastruktūrai (II etapas)“ Briuselyje vykusiame  konkurse „European Broadband Awards 2019“ pelnė tarptautinį...

Liūdnų pasekmių dėl nesaugios produktų konstrukcijos pavyko išvengti

Liūdnų pasekmių dėl nesaugios produktų konstrukcijos pavyko išvengti

Pavojingus produktus – elektros smūgį galėjusį sukelti adapterį bei nepatvarios konstrukcijos barškutį kūdikiams – į Lietuvos rinką įvežusiems importuotojams skirtos sankcijos už...

STT: Siūloma supaprastinti pašto siuntų deklaravimą Muitinėje

STT: Siūloma supaprastinti pašto siuntų deklaravimą Muitinėje

Specialiųjų tyrimų tarnyba (STT) atliko fizinių asmenų pašto siuntų deklaravimo Muitinėje proceso antikorupcinį vertinimą. Nustatyta, kad Muitinė nesudaro aiškių ir praktinių sąlygų asmenims elektroniniu būd...

„Maxima LT“ nubausta už nesąžiningus veiksmus tiekėjų atžvilgiu

„Maxima LT“ nubausta už nesąžiningus veiksmus tiekėjų atžvilgiu

Konkurencijos taryba pripažino, kad bendrovė „Maxima LT“ pažeidė Mažmeninės prekybos įmonių nes...