Patrauklius prekių pasiūlymus teikusi UAB ,,Kesko senukai digital" klaidino vartotojus

Patrauklius prekių pasiūlymus teikusi UAB ,,Kesko senukai digital
LIE 18
2019-07-18 15:44 2019

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) atliko tyrimą dėl UAB „Kesko Senukai Digital“ vykdytos nesąžiningos komercinės veiklos – bendrovė klaidino vartotojus dėl taikomų akcijų bei prekių prieinamumo.

Tarnyba gavo vartotojo pranešimą, kuriam abejonių sukėlė elektroninėje parduotuvėje www.senukai.lt seifui taikytos nuolaidos. Vartotojas pastebėjo, kad kelis kartus nuolaidos prekei buvo taikytos ne nuo reguliarios elektroninėje parduotuvėje skelbtos kainos (apie 119 EUR), o nuo didesnės, tam tikrą trumpą laikotarpį kai kuriose fizinėse „Senukų“ parduotuvėse taikytos kainos.

UAB „Kesko Senukai Digital“ nurodė, kad yra atskiras juridinis asmuo ir prekybą vykdo tik elektroninėje parduotuvėje (fizinėse parduotuvėse prekybą vykdo UAB „Kesko Senukai Lithuania“), todėl šios bendrovės identiškos kainodaros nevykdo. Nepaisant to, bendrovė informavo, kad vadovaujasi principu, jog kai minėtoje elektroninėje parduotuvėje prekėms taikoma akcija, ji taikoma nuo keliose fizinėse „Senukų“ parduotuvėse bent 7 dienas per paskutinius 6 mėnesius taikytos kainos.

Tarnybos komisija pažymėjo, kad pateikdama tokią informaciją bendrovė klaidina vartotojus dėl prekės kainos ir ypatingo jos pranašumo, kadangi žinodami, jog nuolaidos www.senukai.lt yra taikomos ne nuo šioje elektroninėje parduotuvėje galiojančios kainos, o nuo kito juridinio asmens tam tikrą trumpą laikotarpį ir tik keliose parduotuvėse galiojusios prekės kainos, vartotojai galimai būtų prekės nepirkę arba pasirinkę kitą pardavėją. Pirkdami elektroninėje parduotuvėje ir matydami, jog prekėms yra taikomos akcijos (vertintu atveju – 40 proc. ir 50 proc. nuolaidos), vartotojai pagrįstai tikisi, kad nuolaidos prekėms bus taikomos nuo elektroninėje parduotuvėje įprastos ar dažniausiai taikytos prekės kainos, o ne nuo kito juridinio subjekto selektyviai parinktų fizinių parduotuvių ir jose trumpą laikotarpį galiojusių kainų.

Taip pat Tarnyba sulaukė vartotojų skundų dėl elektroninėje parduotuvėje www.senukai.lt atliktų prekių užsakymų, kurie vėliau bendrovės buvo atšaukti. UAB „Kesko Senukai Digital“ aiškino, kad taip nutiko dėl sistemos klaidų, kurios lėmė, kad prekių likutis buvo nurodomas neteisingai. Tyrimo metu nustatyta, kad tokie bendrovės veiksmai klaidino vartotojus dėl prekių prieinamumo ir galėjo skatinti priimti sprendimą dėl sandorio, kurio kitomis aplinkybėmis vartotojai galimai nepriimtų, t. y. žinodami, jog bendrovė atšauks jų užsakymus, vartotojai galimai nebūtų pirkę iš šio padavėjo.

Įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes ir atsižvelgiant į tai, kad bendrovė taikiai išsprendė ginčus su vartotojais, už vykdytą nesąžiningą komercinę veiklą UAB „Kesko Senukai Digital“ skirta 4 000 EUR bauda.

Tarnybos komisijos nutarimas per vieną mėnesį nuo nutarimo įteikimo dienos gali būti skundžiamas teismui Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.

Panašūs straipsniai

Kviečiame teikti siūlymus dėl viešojo sektoriaus duomenų atvėrimo visuomenei

Kviečiame teikti siūlymus dėl viešojo sektoriaus duomenų atvėrimo visuomenei

Verslas ir visuomenė kviečiami teikti pasiūlymus dėl preliminaraus viešojo sektoriaus institucijų tvarkomų atvirų duomenų sąrašo. Šis sąrašas taps pagrindu, kokius duomenis valstybės institucijos nuasmenins ir a...

Visuomenė kviečiama pasakyti, kokius viešojo sektoriaus duomenis norėtų matyti viešai

Visuomenė kviečiama pasakyti, kokius viešojo sektoriaus duomenis norėtų matyti viešai

Verslas ir visuomenė kviečiami teikti pasiūlymus, kokius duomenis institucijos turėtų nuasmeninti ir atverti visuomenei naujai kuriamame Lietuvos atvirų duomenų portale. Už aktualius duomenų rinkinius balsuo...

Perkant iš nepatikimos internetinės parduotuvės laukia skaudžios pasekmės

Perkant iš nepatikimos internetinės parduotuvės laukia skaudžios pasekmės 1

Specialus pasiūlymas! Tik šiandien! Iki akcijos pabaigos liko 1 diena! – tokie ir panašūs internetinių parduotuvių skelbimai dažnam vartotojui susuka galvą ir paskatina priimti s...

Įteisinti slapti pirkėjai ir galimybė blokuoti nesąžiningų prekybininkų interneto svetaines

Įteisinti slapti pirkėjai ir galimybė blokuoti nesąžiningų prekybininkų interneto svetaines

Šiandien Seimo posėdyje priimtos Teisingumo ministerijos parengtos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo pataisos, užtikrinsiančios veiksmingesnę vartotojų interesų apsaugą. „Nuo šiol Valstybinė vartotojų t...

Ruošiamasi naujo tako, nuo P. Vaičiūno g. iki Chemikų g., įrengimui

Ruošiamasi naujo tako, nuo P. Vaičiūno g. iki Chemikų g., įrengimui

Gyventojai kviečiami susipažinti su parengtais tako, nuo P. Vaičiūno g. iki Chemikų g., statybos projekto projektiniais pasiūlymais. „Numatyta dviejų juostų tako (alėjos) iš betoninių trinkelių dangos įr...

Mažoms maisto prekių parduotuvėms įsikurti bus lengviau

Mažoms maisto prekių parduotuvėms įsikurti bus lengviau

Mažoms maisto prekių parduotuvėms, prekiaujančioms negyvūniniu ir sufasuotu gyvūniniu maistu (įvairiomis bandelėmis su mėsos įdarais, čeburekais, kibinais, picomis ir panašiais produktais) nuo šiol bus taikom...

Startuoja Apgavysčių internete prevencijos savaitė 2019

Startuoja Apgavysčių internete prevencijos savaitė 2019

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba 2019 m. balandžio 1–7 d. skelbia Apgavysčių internete prevencijos savaitę #NeapsigaukInternete.  Internetas – neatsiejama kiekvieno mūsų gyvenimo dalis. Tai n...

Ruošiamasi rekonstruoti atkarpą nuo Žeimių g. iki Sodų g. – gyventojai kviečiami susipažinti su projektiniais pasiūlymais

Ruošiamasi rekonstruoti atkarpą nuo Žeimių g. iki Sodų g. – gyventojai kviečiami susipažinti su projektiniais pasiūlymais 3

Informuojama, kad yra parengti „Vasario 16-osios gatvės (nuo Žeimių g. iki Sodų g.) Jonavos mieste rekonstravimo projekto II etapo laidos A“ projektiniai pasiūlymai ir gyventojai su jais kviečiami susipažinti be...

Ar pasirengę įvesti šeimos kortelę – lengvatų ir nuolaidų suteikimą gausioms šeimoms

Ar pasirengę įvesti šeimos kortelę – lengvatų ir nuolaidų suteikimą gausioms šeimoms

Socialinių reikalų ir darbo komitetas, vykdydamas parlamentinę kontrolę, vykusiame posėdyje domėjosi, kaip rengiamasi įvesti šeimos kortelę. Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos atstovai informavo, kad numa...

Susipažinkite su Taurostos parko tvarkymo projektiniais pasiūlymais

Susipažinkite su Taurostos parko tvarkymo projektiniais pasiūlymais

Šiuo metu yra parengti projekto „Taurostos parko Jonavoje sutvarkymo statybos projektas“ projektiniai pasiūlymai. Visuomenė kviečiama dalyvauti  svarstant statinių (jų dalių) projektinius pasiūlymus. ...

Vyks susirinkimas su žemės savininkais dėl „Rail Baltica“

Vyks susirinkimas su žemės savininkais dėl „Rail Baltica“

Informuojama, kad parengti projektiniai pasiūlymai Žemės paėmimo visuomenės poreikiams vietinės reikšmės automobilių kelių statybai ir rekonstrukcijai dėl Europinio standarto geležinkelio linijos Kaunas–Lietuvos...

Prieš didžiąsias pavasario šventes didesnis dėmesys kiaušinių dažams

Prieš didžiąsias pavasario šventes didesnis dėmesys kiaušinių dažams

Nenumaldomai artėjant Velykoms prekybos centrų lentynose atsiranda vis daugiau kiaušiniams marginti skirtų priemonių. Mėgstantys eksperimentuoti vartotojai kiaušinius dažo natūraliais būdais, tačiau neretas vart...

Draudimo įmokoms kompensuoti – daugiau kaip 3 mln. eurų

Draudimo įmokoms kompensuoti – daugiau kaip 3 mln. eurų

Nuo kovo 1 d. pradedamos rinkti paraiškos pasėlių ir augalų draudimo įmokų daliai kompensuoti. Paraiškos bus priimamos iki birželio 28 d. savivaldybių, kuriose įregistruota pareiškėjų žemės ūkio valda, administr...

Tilto per Šventąją kapitalinio remonto klausimas pajudėjo iš mirties taško

Tilto per Šventąją kapitalinio remonto klausimas pajudėjo iš mirties taško

1963 metais pastatytas tiltas per Šventosios upę Upninkuose, Jonavos rajone, jau ne vienerius metus kelia vairuotojų  pyktį – vis atsirandančios naujos duobės ir po nuolatinio kosmetinio remonto liekantys statūs...

Savivaldybės atrame aukšte nebeliko elektroninio užrakto

Savivaldybės atrame aukšte nebeliko elektroninio užrakto 1

Šią savaitę atsikratyta Jonavos rajono savivaldybės antrame aukšte buvusio elektroninio užrakto bei užrašo ,,Tarnybinis įėjimas" - liko tik nebeveikiančios užrakto dėžutės, kurios nebeatlieka savo funkcijos....

Aplinkos ministerija: kovoje su erkėmis gamtinių teritorijų purškimas nepadės

Aplinkos ministerija: kovoje su erkėmis gamtinių teritorijų purškimas nepadės

Aplinkos ministerija tikina, kad atsakingai įvertinusi gautus pasiūlymus naikinti erkes, neketinama purkšti gamtinių teritorijų cheminiais preparatais, nes tai neefektyvus kovos su šias gyviais būdas. „T...