Projektas www.reikalauk.lt keičia vartotojų požiūrį į savo teises

Projektas www.reikalauk.lt keičia vartotojų požiūrį į savo teises
BAL 17
2018-04-17 14:32 2018

Lietuvos vartotojų organizacijų aljansas sėkmingai įvykdė projektą „Consumer first aid toolkit“ (Greitoji pagalba vartotojui), kurio metu buvo sukurta speciali platforma www.reikalauk.lt (latvių kalba www.pretenzija.lv), padedanti vartotojui lengviau reikalauti savo teisių ir išspręsti ginčus su prekybininkais ikiteisminėje stadijoje. Platformoje vartotojas gali užpildyti reikalavimo formą, sužinoti, ko galima reikalauti, jei įsigyta prekė yra nekokybiška, kas yra dvejų metų teisinė garantija ir daug kitų naudingų dalykų apie alternatyvaus ginčų sprendimo galimybes.

LVOA direktorė dr. E. Kybartienė džiaugiasi, kad projektas keičia vartotojų požiūrį – vartotojai tampa sąmoningesni ir suvokia, kad reikalauti savo teisių reikia bet kokiu atveju, net jei prekė yra nedidelės vertės. Juk svarbu ne prekės kaina, o tinkamas pardavėjo-pirkėjo bendravimas, noras išspręsti problemas tik joms kilus. Portalas www.reikalauk.lt padeda verslui siekti kokybės ir skatina vartotojus labiau pasitikėti tokiais pardavėjais, kurie gerbia vartotojo teises ir elgiasi sąžiningai.

LVOA direktorė dr. E. Kybartienė pabrėžia, kad nors projektas baigėsi, portalas www.reikalauk.lt ir toliau veiks, taip pat galima kreiptis į LVOA (www.lvoa.lt) ir prašyti parengtos reikalavimo formos, kurią reikės tik papildyti savo duomenimis.

Projektą vykdė Baltijos šalių vartotojų teisių organizacijos, Europos vartotojų organizacijos (BEUC) narės: Lietuvos vartotojų organizacijų aljansas (LVOA) ir Nacionalinė Latvijos vartotojų teisių gynimo asociacija (latv. Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija – PIAA).

Projektą finansavo Europos vartotojų organizacijos CESEE Angel programa, skirta Vidurio, Rytų ir Pietryčių Europos šalimis.

Daugiau informacijos www.reikalauk.lt

Panašūs straipsniai

Seime kelią skinasi idėja lengvinti vartotojų ginčus su verslininkais

Seime kelią skinasi idėja lengvinti vartotojų ginčus su verslininkais

Šiandien Seimas po pateikimo pritarė Vartotojų teisių gynimo įstatymo pataisoms, kuriomis siekiama palengvinti vartotojų ginčų su prekių pardavėjais ar paslaugų teikėjais sprendimo tvarką. Pataisų inicia...

Perkate dūmų signalizatorių? Patikrinkite, ar jis sertifikuotas

Perkate dūmų signalizatorių? Patikrinkite, ar jis sertifikuotas

Likus vos daugiau nei mėnesiui iki gegužės 1 d., kai įsigalios Bendrųjų gaisrinės saugos taisyklių pakeitimai ir gyvenamuosiuose būstuose gyventojai turės įsirengti autonominius dūmų signalizatorius, šie įrengin...

Paskutinė balsavimo diena renkant populiariausią Jonavos jaunimo projektą

Paskutinė balsavimo diena renkant populiariausią Jonavos jaunimo projektą

Gruodžio 20 - 29 dienomis (imtinai) vyksta balsavimas už  Jonavos rajono organizacijų vykdytus projektus! Balsavimas - pirmasis konkurso etapas. Daugiausiai "patiktukų" surinkęs projektas iškart skelbiamas "Popu...

Elektros energiją gaminantiems vartotojams – dar geresnės sąlygos

Elektros energiją gaminantiems vartotojams – dar geresnės sąlygos

Kovo 7 d. Vyriausybė pritarė Energetikos ministerijos parengtiems Atsinaujinančių išteklių energetikos ir Elektros energetikos įstatymų pakeitimams, kurie pagerins sąlygas elektros energiją iš atsinaujinančių iš...

Išrinkti penki populiariausi Jonavos jaunimo projektai

Išrinkti penki populiariausi Jonavos jaunimo projektai

Gruodžio 20-29 dienomis socialiniame tinkle „Facebook" jonaviečiai aktyviai „patiktuku" skyrė savo balsus už, jų nuomone, geriausią jaunimo projektą ar iniciatyvą, vykusius rajone 2017 m. Kaip buvo skelbta, proj...

Liko dar kelios neišpildytos Jonavos vaikų svajonės

Liko dar kelios neišpildytos Jonavos vaikų svajonės

Projektas „Vaikų svajonės“ kviečia gerus darbus daryti ir po Kalėdų, nes dar liko neišpildytų  vaikų svajonių. Kartu su didžiausiomis metų šventėmis simboliškai baigėsi ir projektas „Vaikų svajonės“, kur...

Nuo sausio 15 dienos pasikeitė Ryanair bagažo politika

Nuo sausio 15 dienos pasikeitė Ryanair bagažo politika

Dėl ypatingai didelio lėktuvų apkrovimų kompanija „Ryanair“ keičia savo bagažo politiką. Nuo sausio 15 dienos įsigalioja naujos taisyklės, pagal kurias nemokamai priklausantys bagažo vienetai nesiskirs nuo anksč...

Ruošiamasi Asmens duomenų apsaugos reformos įgyvendinimui

Ruošiamasi Asmens duomenų apsaugos reformos įgyvendinimui

Žymiai išaugus asmens duomenų rinkimo ir keitimosi jais mastams, spartėjant informacinių technologijų naudojimui, jų plėtrai, siekiant užtikrinti teisę į asmens duomenų apsaugą, iškilo būtinybė turėti visose Eur...

Vartotojai įspėjami dėl nenotifikuoto maisto papildo „DR FARIN“

Vartotojai įspėjami dėl nenotifikuoto maisto papildo „DR FARIN“

Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba (toliau – VMVT) informuoja, kad pastaruoju metu internete atsirado siūlymų įsigyti maisto papildą „Dr Farin“, skirtą kūno svoriui mažinti. Šis maisto papildas Lietuvoje...

Bus pradėtas Jonavos ligoninės automobilių aikštelės įrengimas

Bus pradėtas Jonavos ligoninės automobilių aikštelės įrengimas

Automobilių parkavimas prie Jonavos ligoninės opi problema. Dažnai šioje teritorijoje apstu automobilių, o atvykę kiti pacientai su nuosavu transporto vargiai randa laisvą vietą. Po vakar vykusio tarybos posėdži...

Kariuomenės inžinieriai keičia Rukloje esančio Mokomojo pulko teritorijos tvorą

Kariuomenės inžinieriai keičia Rukloje esančio Mokomojo pulko teritorijos tvorą

Kol didžioji dalis Lietuvos kariuomenės Juozo Vitkaus inžinerijos bataliono karių  drauge su NATO sąjungininkais dalyvauja įvairiose tarptautinėse pratybose ir vykdo įvairias kasdienes tarnybos užduotis, vienas ...

Pareigūnai įspėja – būkite itin atidūs, pirkdami naudotą automobilį

Pareigūnai įspėja – būkite itin atidūs, pirkdami naudotą automobilį

Galime tik pastebėti, kaip keliuose vis daugėja transporto priemonių, daugelis gyventojų vis dažniau įsigyja ar keičia turimus automobilius. Pirkti naują pakankamai brangu, todėl dažnai renkamasi alternatyva pir...

Skelbiamas geriausių prevencinių projektų ir bendruomenių iniciatyvų konkursas

Skelbiamas geriausių prevencinių projektų ir bendruomenių iniciatyvų konkursas

Vidaus reikalų ministerija (VRM) skelbia konkursą geriausiems 2015–2017 metų nusikaltimų ir kitų teisės pažeidimų prevencijos projektui ir bendruomenės iniciatyvai nustatyti. Konkurse kviečiamos dalyvauti saviva...

Seimas priėmė Fizinių asmenų bankroto įstatymo pataisas

Seimas priėmė Fizinių asmenų bankroto įstatymo pataisas

Seimas, 92 parlamentarams balsavus už, nė vienam nebuvus prieš ir vienam susilaikius, priėmė Fizinių asmenų bankroto įstatymo pataisas (projektas Nr. XIIIP-1668(2). Šiuo teisės aktu įgyvendinamas 2017 m....

Lietuva išlieka tarp pirmaujančių šviesolaidinio interneto lyderių - Europoje užima trečią vietą

Lietuva išlieka tarp pirmaujančių šviesolaidinio interneto lyderių - Europoje užima trečią vietą

Šių metų vasario 13-15 d. Valencijoje įvykusioje šviesolaidinio interneto plėtra Europoje besirūpinančios ne pelno organizacijos „FTTH Council Europe“ (FTTH – „Fiber to the Home“) rengtoje konferencijoje paskelb...

Nuspręsta keisti žiauraus elgesio su gyvūnais tyrimų tvarką

Nuspręsta keisti žiauraus elgesio su gyvūnais tyrimų tvarką

Seimo laikinosios grupės „Už gyvūnų gerovę ir apsaugą“ posėdyje nuspręsta tikslinti teisės aktus, kada asmenys, pripažinti kaltais dėl žiauraus elgesio su gyvūnais, būtų baudžiami pagal Administracinių nusižengi...