Projektas www.reikalauk.lt keičia vartotojų požiūrį į savo teises

Projektas www.reikalauk.lt keičia vartotojų požiūrį į savo teises
BAL 17
2018-04-17 14:32 2018

Lietuvos vartotojų organizacijų aljansas sėkmingai įvykdė projektą „Consumer first aid toolkit“ (Greitoji pagalba vartotojui), kurio metu buvo sukurta speciali platforma www.reikalauk.lt (latvių kalba www.pretenzija.lv), padedanti vartotojui lengviau reikalauti savo teisių ir išspręsti ginčus su prekybininkais ikiteisminėje stadijoje. Platformoje vartotojas gali užpildyti reikalavimo formą, sužinoti, ko galima reikalauti, jei įsigyta prekė yra nekokybiška, kas yra dvejų metų teisinė garantija ir daug kitų naudingų dalykų apie alternatyvaus ginčų sprendimo galimybes.

LVOA direktorė dr. E. Kybartienė džiaugiasi, kad projektas keičia vartotojų požiūrį – vartotojai tampa sąmoningesni ir suvokia, kad reikalauti savo teisių reikia bet kokiu atveju, net jei prekė yra nedidelės vertės. Juk svarbu ne prekės kaina, o tinkamas pardavėjo-pirkėjo bendravimas, noras išspręsti problemas tik joms kilus. Portalas www.reikalauk.lt padeda verslui siekti kokybės ir skatina vartotojus labiau pasitikėti tokiais pardavėjais, kurie gerbia vartotojo teises ir elgiasi sąžiningai.

LVOA direktorė dr. E. Kybartienė pabrėžia, kad nors projektas baigėsi, portalas www.reikalauk.lt ir toliau veiks, taip pat galima kreiptis į LVOA (www.lvoa.lt) ir prašyti parengtos reikalavimo formos, kurią reikės tik papildyti savo duomenimis.

Projektą vykdė Baltijos šalių vartotojų teisių organizacijos, Europos vartotojų organizacijos (BEUC) narės: Lietuvos vartotojų organizacijų aljansas (LVOA) ir Nacionalinė Latvijos vartotojų teisių gynimo asociacija (latv. Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija – PIAA).

Projektą finansavo Europos vartotojų organizacijos CESEE Angel programa, skirta Vidurio, Rytų ir Pietryčių Europos šalimis.

Daugiau informacijos www.reikalauk.lt

Panašūs straipsniai

Pasirinkti sprendimai, kaip pažaboti kainų augimą

Pasirinkti sprendimai, kaip pažaboti kainų augimą

Trečiadienį Vyriausybė apsisprendė, kokios priemonės bus taikomos siekiant labiau apginti vartotojus, didinti konkurenciją ir sukurti sąžiningas taisykles prekybos tinklų rinkoje. Iki lapkričio 1 dienos ...

Dar saugesnis apsipirkimas elektroninėse prekyvietėse

Dar saugesnis apsipirkimas elektroninėse prekyvietėse

Keturios didžiosios elektroninės bendrovės – „Alibaba“ („AliExpress“ vardu), „Amazon“, „eBay“ ir „Rakuten France“ – pasirašė įsipareigojimą, kuriuo pasižadėjo į Europos Sąjungos valstybių narių pranešimus apie p...

Technologiškai pasenę elektroninio parašo įtaisai bus keičiami naujais

Technologiškai pasenę elektroninio parašo įtaisai bus keičiami naujais

Nustatyta, kad 2009-2012 metais išduotose asmens tapatybės kortelėse integruoti elektroninio parašo įtaisai teoriškai esą pažeidžiami, nes technologiškai pasenę. 5 tūkst. vartotojų bus išduodami nauji elektronin...

Jonavoje pirmasis ultragarsinis vandens apskaitos prietaisas

Jonavoje pirmasis ultragarsinis vandens apskaitos prietaisas

Vieni pirmųjų Lietuvoje, vietoj įprastų mechaninių apskaitos prietaisų, nutarę išbandyti ultragarsinius vandens skaitiklius, bendrovė „Kauno vandenys“. Nuo kaimynų neatsilieka ir jonaviškiai. Bendrovė „Jonavos v...

Kontrolierė įspėjo „Emsi“ dėl moterų žeminimo

Kontrolierė įspėjo „Emsi“ dėl moterų žeminimo

Lygių galimybių kontrolierė Agneta Skardžiuvienė degalinės tinklo „Emsi“ vadovui skyrė įspėjimą už seksistinio turinio reklaminę žinutę Joninių proga. Tyrimą kontrolierė pradėjo po to, kai į Lygių galimy...

Namas ant ratų jonaviškius mokė tausoti aplinką

Namas ant ratų jonaviškius mokė tausoti aplinką

Jonavoje ir Rukloje apsilankęs unikalus namas ant ratų sulaukė gyventojų dėmesio ir susidomėjimo. Renginio dalyviai apžiūrėjo nematytą namo interjerą, kuris sukurtas iš įvairių nebenaudojamų, bet perdarytų ir at...

UAB „Tele2“ skirta sankcija už neaiškiai nurodytas paslaugų sąlygas

UAB „Tele2“ skirta sankcija už neaiškiai nurodytas paslaugų sąlygas

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) vartotojo prašymo pagrindu atliko tyrimą dėl UAB „Tele2“ galimai vykdomos nesąžiningos komercinės veiklos. Prašyme vartotojas nurodė, kad UAB „Tele...

Paskelbtos 2019 m. rinkimų datos

Paskelbtos 2019 m. rinkimų datos

Seimas posėdyje paskyrė Respublikos Prezidento, savivaldybių tarybų ir rinkimų į Europos Parlamentą datas. Savivaldybių tarybų rinkimai vyks 2019 m. kovo 3 d., Respublikos Prezidento – 2019 m. gegužės 12...

Kaip atrodys JKC pastatas po renovacijos - pateikiama vizualizacija

Kaip atrodys JKC pastatas po renovacijos - pateikiama vizualizacija 1

Praėjusiais metais Vyriausybė priėmė sprendimą finansavimo prioritetą teikti jau pradėtų statybos ar renovacijos projektų pabaigtuvėms. Tikslinės investicijos į kultūros objektus pagreitintų ir užbaigtų „įšaldyt...

Kariuomenės inžinieriai keičia Rukloje esančio Mokomojo pulko teritorijos tvorą

Kariuomenės inžinieriai keičia Rukloje esančio Mokomojo pulko teritorijos tvorą

Kol didžioji dalis Lietuvos kariuomenės Juozo Vitkaus inžinerijos bataliono karių  drauge su NATO sąjungininkais dalyvauja įvairiose tarptautinėse pratybose ir vykdo įvairias kasdienes tarnybos užduotis, vienas ...

Vartotojai įspėjami dėl nenotifikuoto maisto papildo „DR FARIN“

Vartotojai įspėjami dėl nenotifikuoto maisto papildo „DR FARIN“

Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba (toliau – VMVT) informuoja, kad pastaruoju metu internete atsirado siūlymų įsigyti maisto papildą „Dr Farin“, skirtą kūno svoriui mažinti. Šis maisto papildas Lietuvoje...

Bus pradėtas Jonavos ligoninės automobilių aikštelės įrengimas

Bus pradėtas Jonavos ligoninės automobilių aikštelės įrengimas

Automobilių parkavimas prie Jonavos ligoninės opi problema. Dažnai šioje teritorijoje apstu automobilių, o atvykę kiti pacientai su nuosavu transporto vargiai randa laisvą vietą. Po vakar vykusio tarybos posėdži...

„Swedbank“ klaidino klientus dėl palūkanų kainos

„Swedbank“ klaidino klientus dėl palūkanų kainos

Teismas pripažino, kad Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT) sprendimas dėl „Swedbank“ vykdytos nesąžiningos komercinės veiklos buvo pagrįstas.  Vilniaus apygardos administracinis teisma...

Pareigūnai įspėja – būkite itin atidūs, pirkdami naudotą automobilį

Pareigūnai įspėja – būkite itin atidūs, pirkdami naudotą automobilį

Galime tik pastebėti, kaip keliuose vis daugėja transporto priemonių, daugelis gyventojų vis dažniau įsigyja ar keičia turimus automobilius. Pirkti naują pakankamai brangu, todėl dažnai renkamasi alternatyva pir...

Ruošiamasi Šv. Apaštalo Jokūbo bažnyčios modernizavimui

Ruošiamasi Šv. Apaštalo Jokūbo bažnyčios modernizavimui

Lietuvos Respublikos kultūros ministerija ir VšĮ Centrinė projektų valdymo agentūra kviečia teikti paraiškas finansuoti projektus pagal 2014-2020 m. Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programos priemonę ...

Iššūkis – „Surink Lietuvą“

Iššūkis – „Surink Lietuvą“

Mėgsti keliauti ir ieškai naujų iššūkių? Jei taip, turim tau bei tavo draugams puikią idėją! Liepos 12 d. startuoja projektas, sujungęs visas 60 savivaldybių, ”Surink Lietuvą”, kurio esmė Lietuvos šimtmečio prog...