Projektas www.reikalauk.lt keičia vartotojų požiūrį į savo teises

Projektas www.reikalauk.lt keičia vartotojų požiūrį į savo teises
BAL 17
2018-04-17 13:32 2018

Lietuvos vartotojų organizacijų aljansas sėkmingai įvykdė projektą „Consumer first aid toolkit“ (Greitoji pagalba vartotojui), kurio metu buvo sukurta speciali platforma www.reikalauk.lt (latvių kalba www.pretenzija.lv), padedanti vartotojui lengviau reikalauti savo teisių ir išspręsti ginčus su prekybininkais ikiteisminėje stadijoje. Platformoje vartotojas gali užpildyti reikalavimo formą, sužinoti, ko galima reikalauti, jei įsigyta prekė yra nekokybiška, kas yra dvejų metų teisinė garantija ir daug kitų naudingų dalykų apie alternatyvaus ginčų sprendimo galimybes.

LVOA direktorė dr. E. Kybartienė džiaugiasi, kad projektas keičia vartotojų požiūrį – vartotojai tampa sąmoningesni ir suvokia, kad reikalauti savo teisių reikia bet kokiu atveju, net jei prekė yra nedidelės vertės. Juk svarbu ne prekės kaina, o tinkamas pardavėjo-pirkėjo bendravimas, noras išspręsti problemas tik joms kilus. Portalas www.reikalauk.lt padeda verslui siekti kokybės ir skatina vartotojus labiau pasitikėti tokiais pardavėjais, kurie gerbia vartotojo teises ir elgiasi sąžiningai.

LVOA direktorė dr. E. Kybartienė pabrėžia, kad nors projektas baigėsi, portalas www.reikalauk.lt ir toliau veiks, taip pat galima kreiptis į LVOA (www.lvoa.lt) ir prašyti parengtos reikalavimo formos, kurią reikės tik papildyti savo duomenimis.

Projektą vykdė Baltijos šalių vartotojų teisių organizacijos, Europos vartotojų organizacijos (BEUC) narės: Lietuvos vartotojų organizacijų aljansas (LVOA) ir Nacionalinė Latvijos vartotojų teisių gynimo asociacija (latv. Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija – PIAA).

Projektą finansavo Europos vartotojų organizacijos CESEE Angel programa, skirta Vidurio, Rytų ir Pietryčių Europos šalimis.

Daugiau informacijos www.reikalauk.lt

Panašūs straipsniai

Pasirinkti sprendimai, kaip pažaboti kainų augimą

Pasirinkti sprendimai, kaip pažaboti kainų augimą

Trečiadienį Vyriausybė apsisprendė, kokios priemonės bus taikomos siekiant labiau apginti vartotojus, didinti konkurenciją ir sukurti sąžiningas taisykles prekybos tinklų rinkoje. Iki lapkričio 1 dienos ...

Dar saugesnis apsipirkimas elektroninėse prekyvietėse

Dar saugesnis apsipirkimas elektroninėse prekyvietėse

Keturios didžiosios elektroninės bendrovės – „Alibaba“ („AliExpress“ vardu), „Amazon“, „eBay“ ir „Rakuten France“ – pasirašė įsipareigojimą, kuriuo pasižadėjo į Europos Sąjungos valstybių narių pranešimus apie p...

Technologiškai pasenę elektroninio parašo įtaisai bus keičiami naujais

Technologiškai pasenę elektroninio parašo įtaisai bus keičiami naujais

Nustatyta, kad 2009-2012 metais išduotose asmens tapatybės kortelėse integruoti elektroninio parašo įtaisai teoriškai esą pažeidžiami, nes technologiškai pasenę. 5 tūkst. vartotojų bus išduodami nauji elektronin...

Jonavoje pirmasis ultragarsinis vandens apskaitos prietaisas

Jonavoje pirmasis ultragarsinis vandens apskaitos prietaisas

Vieni pirmųjų Lietuvoje, vietoj įprastų mechaninių apskaitos prietaisų, nutarę išbandyti ultragarsinius vandens skaitiklius, bendrovė „Kauno vandenys“. Nuo kaimynų neatsilieka ir jonaviškiai. Bendrovė „Jonavos v...

Kontrolierė įspėjo „Emsi“ dėl moterų žeminimo

Kontrolierė įspėjo „Emsi“ dėl moterų žeminimo

Lygių galimybių kontrolierė Agneta Skardžiuvienė degalinės tinklo „Emsi“ vadovui skyrė įspėjimą už seksistinio turinio reklaminę žinutę Joninių proga. Tyrimą kontrolierė pradėjo po to, kai į Lygių galimy...

Už nurodytų kainų neatitikimą ir skelbtų nuolaidų netaikymą „Rimi“ ir „Iki“ tinklams skirtos tūkstantinės baudos

Už nurodytų kainų neatitikimą ir skelbtų nuolaidų netaikymą „Rimi“ ir „Iki“ tinklams skirtos tūkstantinės baudos

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) už vykdytą nesąžiningą komercinę veiklą skyrė UAB „PALINK“, valdančiai „Iki“ parduotuvių tinklą, 10 tūkst. eurų, baudą, o UAB „RIMI LIETUVA“, valdančiai „Rimi...

Namas ant ratų jonaviškius mokė tausoti aplinką

Namas ant ratų jonaviškius mokė tausoti aplinką

Jonavoje ir Rukloje apsilankęs unikalus namas ant ratų sulaukė gyventojų dėmesio ir susidomėjimo. Renginio dalyviai apžiūrėjo nematytą namo interjerą, kuris sukurtas iš įvairių nebenaudojamų, bet perdarytų ir at...

Siekdamas įvykdyti įsipareigojimą NATO Seimas pritarė 2018 m. valstybės biudžeto pakeitimui

Siekdamas įvykdyti įsipareigojimą NATO Seimas pritarė 2018 m. valstybės biudžeto pakeitimui 2

Seimas, siekdamas įvykdyti prisiimtą įsipareigojimą NATO skirti šiais metais 2 proc. šalies bendrojo vidaus produkto krašto apsaugai, patikslino 2018 m. valstybės biudžeto ir savivaldybių biudžetų finansinių rod...

Paskelbtos 2019 m. rinkimų datos

Paskelbtos 2019 m. rinkimų datos

Seimas posėdyje paskyrė Respublikos Prezidento, savivaldybių tarybų ir rinkimų į Europos Parlamentą datas. Savivaldybių tarybų rinkimai vyks 2019 m. kovo 3 d., Respublikos Prezidento – 2019 m. gegužės 12...

UAB „Tele2“ skirta sankcija už neaiškiai nurodytas paslaugų sąlygas

UAB „Tele2“ skirta sankcija už neaiškiai nurodytas paslaugų sąlygas

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) vartotojo prašymo pagrindu atliko tyrimą dėl UAB „Tele2“ galimai vykdomos nesąžiningos komercinės veiklos. Prašyme vartotojas nurodė, kad UAB „Tele...

Projekte „Pažinkime Baltijos šalių pilis ir dvarus“ Lietuvą atstovavo ir Žeimių dvaras

Projekte „Pažinkime Baltijos šalių pilis ir dvarus“ Lietuvą atstovavo ir Žeimių dvaras

2018 m. gegužės 17 d. pristatytas projektas „Pažinkime Baltijos šalių pilis ir dvarus“, skirtas Lietuvos valstybės atkūrimo ir Latvijos bei Estijos šalių nepriklausomybės paskelbimo šimtmečiams ir Europos kultūr...

Kaip atrodys JKC pastatas po renovacijos - pateikiama vizualizacija

Kaip atrodys JKC pastatas po renovacijos - pateikiama vizualizacija 1

Praėjusiais metais Vyriausybė priėmė sprendimą finansavimo prioritetą teikti jau pradėtų statybos ar renovacijos projektų pabaigtuvėms. Tikslinės investicijos į kultūros objektus pagreitintų ir užbaigtų „įšaldyt...

Net 4000 eurų bauda skirta už keliautojų klaidinimą

Net 4000 eurų bauda skirta už keliautojų klaidinimą

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) už Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatų pažeidimą Beta Media, UAB skyrė 4000 eurų baudą. ...

„Swedbank“ klaidino klientus dėl palūkanų kainos

„Swedbank“ klaidino klientus dėl palūkanų kainos

Teismas pripažino, kad Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT) sprendimas dėl „Swedbank“ vykdytos nesąžiningos komercinės veiklos buvo pagrįstas.  Vilniaus apygardos administracinis teisma...

Pareigūnai įspėja – būkite itin atidūs, pirkdami naudotą automobilį

Pareigūnai įspėja – būkite itin atidūs, pirkdami naudotą automobilį

Galime tik pastebėti, kaip keliuose vis daugėja transporto priemonių, daugelis gyventojų vis dažniau įsigyja ar keičia turimus automobilius. Pirkti naują pakankamai brangu, todėl dažnai renkamasi alternatyva pir...

Iššūkis – „Surink Lietuvą“

Iššūkis – „Surink Lietuvą“

Mėgsti keliauti ir ieškai naujų iššūkių? Jei taip, turim tau bei tavo draugams puikią idėją! Liepos 12 d. startuoja projektas, sujungęs visas 60 savivaldybių, ”Surink Lietuvą”, kurio esmė Lietuvos šimtmečio prog...