SEB bankas įspėja: kitą savaitgalį laikinai nebus teikiamos kai kurios paslaugos

SEB bankas įspėja: kitą savaitgalį laikinai nebus teikiamos kai kurios paslaugos
VAS 03
2020-02-03 12:31 2020

SEB banke vasario 14–17 dienomis bus diegiama nauja IT platforma, kuria valdoma dauguma banko teikiamų paslaugų ir verslo procesų. Dėl to laikinai neveiks interneto bankas, mobilioji programėlė, nebus teikiamos kitos paslaugos internetu, nedirbs banko skyriai. Pasiruošti kitam savaitgaliui bankas klientams pataria iš anksto.

Diegiant naują IT platformą, mokėjimo kortelėmis ir bankomatais banko klientai galės naudotis visą savaitgalį, išskyrus vieną valandą  – planuojama nuo 22.30 iki 23.30 val. sekmadienio (vasario 16d.) vakarą. Nuo penktadienio popietės (vasario 14 d. 16 val.) iki ankstyvo pirmadienio ryto (vasario 17 d. 6 val.) neveiks SEB interneto bankas, mobilioji programėlė, nebus teikiamos kitos paslaugos internetu. 

„Naujos IT platformos diegimo metu, panašiai kaip ir atliekant IT profilaktikos darbus, laikinai neteiksime kai kurių paslaugų, todėl darbus atliksime savaitgalį, kai  klientų srautas natūraliai sumažėja. Kad klientai patirtų kuo mažiau nepatogumų, artėjant minėtam savaitgaliui, patariame turėti grynųjų pinigų, iš anksto atlikti reikiamus pinigų pervedimus, įsigyti pirkinius internetu ir susitvarkyti reikalus, jei reikės jungtis prie įvairių sistemų, pavyzdžiui, Registrų centro, „Sodros“, Valstybinės mokesčių inspekcijos, draudimo, mobiliojo ryšio tiekėjų savitarnos svetainių, per mūsų interneto banką“, – sako SEB Baltijos šalių tarnybos mažmeninės bankininkystės vadovė Sonata Gutauskaitė-Bubnelienė.

Išsamią informaciją apie paslaugas diegiant naują IT platformą banko klientai gali rasti SEB interneto svetainėje.

Atnaujintas interneto bankas, daugiau savitarnos paslaugų

Įdiegęs naują IT platformą, SEB bankas atnaujins interneto banką –  bus keičiamas jo dizainas ir dalis funkcijų, daugiau finansinių paslaugų bus galima tvarkyti savarankiškai internetu.

„Įdiegus IT platformą mūsų klientai turės daugiau naujų galimybių. Pavyzdžiui, interneto banke klientai patys galės keisti įvairius mokėjimo kortelių nustatymus, atsiskaitymo limitus, prireikus – blokuoti kortelę, o pamiršę – pasižiūrėti jos PIN kodą. Taip pat internetu bus galima patogiau tvarkyti kaupiamuosius indėlius, vertybinius popierius ir investicijas. Verslo klientai interneto banke galės pateikti įvairias kredito paraiškas, užsisakyti naują verslo kortelę“, – vardija Aivaras Čičelis, SEB banko prezidento pavaduotojas, Pagalbos verslui tarnybos ir finansų direktorius.

Atnaujinusi IT sistemą Lietuvoje, SEB grupė užbaigs IT platformos vienodinimo procesą visose trijose Baltijos šalyse ir galės sparčiau kurti modernius skaitmeninius sprendimus bei greičiau rinkai pristatyti naujas paslaugas, siūlyti daugiau vienodų paslaugų ir sprendimų Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje.

Tolesniuose SEB banko planuose jau įdiegus naują IT platformą – mobiliosios piniginės, naujų taupymo galimybių mobiliojoje programėlėje pristatymas. Taip pat planuojama, kad ateityje esami banko klientai galės internetu atsidaryti naują papildomą sąskaitą, matyti sąskaitas kituose bankuose, iš jų pervesti pinigus ir naudotis kitais atvirosios bankininkystės privalumais.

Apie įvairių paslaugų teikimo pokyčius įdiegus naują IT platformą bankas klientus informavo asmeniškai pernai metų gruodį, išsamią informaciją galima rasti SEB banko interneto svetainėje www.seb.lt/pokyciai.

Trejų metų projektas

Parengiamuosius IT platformos keitimo darbus SEB bankas pradėjo 2017 metais. „IT platformos keitimas yra didelis ir sudėtingas projektas, nes iš dabartinės į naująją sistemą reikia perkelti banko duomenų bazes, visus klientų duomenis, išvystyti reikiamas funkcijas, integruoti verslo procesus ir užtikrinti nenutrūkstamą visų banko paslaugų teikimą“, – pasakoja Jonas Gudmundsson‘as, SEB banko IT centro vadovas.

Siekiama, kad naujos IT platformos veikimo pradžia būtų kuo sklandesnė banko klientams, todėl daug investuojama į darbuotojų pasiruošimą: 800 banko klientus aptarnaujančių darbuotojų nuo pernai metų liepos gilinosi į naujos sistemos funkcijas, daugiau negu penktadaliu padidintos Konsultacijų centro darbuotojų pajėgos – jie bus pasirengę atsakyti į  klientams kylančius klausimus.

Panašūs straipsniai

Laikinai sutriks kai kurios SEB teikiamos paslaugos

Laikinai sutriks kai kurios SEB teikiamos paslaugos

Norint užtikrinti sklandų nuotolinių banko sistemų veikimą, šį savaitgalį SEB banke bus atliekami planiniai informacinių sistemų profilaktikos darbai. Birželio 13 d., naktį iš penktadienio į šeštadienį, nuo ...

Inspektavimo metu SEB banke buvo nustatyta trūkumų

Inspektavimo metu SEB banke buvo nustatyta trūkumų

Lietuvos bankas 2020 m. sausio–kovo mėn. atliko AB SEB banko planinį tikslinį inspektavimą. Jo metu vertino, kaip šis bankas valdo su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu susijusias rizikas, įgyvendina kl...

Ginekologo ir urologo paslaugos teikiamos skirtingai. Ar tai yra diskriminacija?

Ginekologo ir urologo paslaugos teikiamos skirtingai. Ar tai yra diskriminacija?

Vyrai, norėdami apsilankyti pas urologą, privalo gauti šeimos gydytojo siuntimą. Moterims vizitui pas akušerį ginekologą siuntimo nereikia. Ši situacija atkreipė vieno gyventojo dėmesį, tad jis pateikė skund...

Šiaulių banko skyriai atveria duris klientams

Šiaulių banko skyriai atveria duris klientams

Švelnėjant karantino sąlygoms nuo gegužės 11 dienos Šiaulių bankas atnaujina dar 12 klientų aptarnavimo padalinių veiklą. Iš viso šalyje veiks jau 41 klientų aptarnavimo padalinys. Skyriuose kli...

„Swedbank“ įspėja klientus apie sukčius

„Swedbank“ įspėja klientus apie sukčius

Oficialioje socialinio tinklo „Facebook“ paskyroje bankas „Swedbank“ įspėja saugotis sukčių. „Mus pasiekė žinia, kad kai kurie banko klientai gavo SMS žinutes su prašymu atnaujinti informaciją. ...

Kova su COVID-19: Lietuva skolinasi 1,5 mlrd. eurų

Kova su COVID-19: Lietuva skolinasi 1,5 mlrd. eurų

Lietuvą netrukus pasieks 1,5 mlrd. eurų skolintų lėšų iš tarptautinių finansų institucijų. Lėšos bus skiriamos užtikrinti valstybės iždo likvidumą. „Pasaulio arenoje esame vertinami kaip patikim...

Savaitgalį patikrinimus vykdė visos vidaus reikalų sistemos tarnybos

Savaitgalį patikrinimus vykdė visos vidaus reikalų sistemos tarnybos

Savaitgalį Lietuvoje aktyviai patruliavo ir patikrinimus vykdė visos Vidaus reikalų ministerijai (VRM) pavaldžios tarnybos. Visoje šalyje šeštadienį dirbo 662 policijos ekipažai, o sekmadienį – 554. ...

Planinės gydymo paslaugos bus atnaujintos įstaigoms tinkamai pasiruošus

Planinės gydymo paslaugos bus atnaujintos įstaigoms tinkamai pasiruošus

Didžioji dalis planinių paslaugų gydymo įstaigose bus atnaujintos artimiausiu metu, kai tam tinkamai pasiruoš pačios ligoninės ir poliklinikos. Tai reiškia, kad pacientai jau artimiausiu metu, šią arba kitą ...

Bankai paslaugas šv. Velykų savaitgalį teiks kaip įprastai

Bankai paslaugas šv. Velykų savaitgalį teiks kaip įprastai

Lietuvoje veikiantys bankai paslaugas per šv. Velykas teiks kaip įprastai. Atsižvelgiant į karantiną dėl koronaviruso, klientams šiuo metu rekomenduojama rinktis elektronines mokėjimo priemones ir nuotolines...

Karantinas parodė, kad internetinės paslaugos vyresniems žmonėms – vis dar iššūkis

Karantinas parodė, kad internetinės paslaugos vyresniems žmonėms – vis dar iššūkis

Koronaviruso rizikos grupei priklausančių vyresnio amžiaus žmonių gyvenimas karantino metu sustojo – įvairios organizacijos jiems veža maistą ir vaistus, kad jie tik nekištų nosies ...

Lietuvos bankas primygtinai ragina kredito įstaigas susitarti dėl paskolų atidėjimo

Lietuvos bankas primygtinai ragina kredito įstaigas susitarti dėl paskolų atidėjimo

Lietuvos bankas primygtinai ragina kredito įstaigas kartu susitarti dėl paskolų moratoriumo sąlygų savo klientams. Europos bankininkystės institucijos gairių nuostatas atitinkantis susitarimas reikštų, kad s...

COVID-19 fondą remia ir verslas, ir privatūs aukotojai

COVID-19 fondą remia ir verslas, ir privatūs aukotojai

Prie COVID-19 pasekmių mažinimo fondo kasdien prisijungia nauji aukotojai. Prezidentė Dalia Grybauskaitė pabrėžia, kad reikšmingos visos aukos. Jos kelia didelį dėkingumą ir pasididžiavimą, nes ...

Smulkiosios ir vidutinės įmonės galės imti lengvatinę paskolą, kuri palengvins apyvartinių lėšų trūkumą, atsiradusį dėl sutrikusio atsiskaitymo

Smulkiosios ir vidutinės įmonės galės imti lengvatinę paskolą, kuri palengvins apyvartinių lėšų trūkumą, atsiradusį dėl sutrikusio atsiskaitymo

Startavo nauja finansinė priemonė, skirta teikti lengvatinių paskolų paraiškas smulkiosioms ir vidutinėms įmonėms, pritrūkusioms apyvartinių lėšų sutrikus atsiskaitymams iš įmonių pirkėjų, kurių veikla dėl k...

Padidintas bekontakčių atsiskaitymų kortele limitas galioja ir po karantino

Padidintas bekontakčių atsiskaitymų kortele limitas galioja ir po karantino

Dėl COVID-19 situacijos iki 50 eurų padidintas atsiskaitymų bekontaktėmis mokėjimo kortelėmis limitas galios ir toliau: atsižvelgę į klientų patirtį, dėl to sutarė bei apie sprendimą didžiąsias kortelių mokė...

Galimybe laikinai naudotis dėl „Rail Baltica“ paimta žeme jau pasinaudojo 122 asmenys

Galimybe laikinai naudotis dėl „Rail Baltica“ paimta žeme jau pasinaudojo 122 asmenys

Per metus laiko galimybe laikinai naudotis dėl „Rail Baltica“ visuomenės poreikiams paimta žeme jau pasinaudojo 122 Panevėžio ir Pasvalio rajonų ūkininkai arba žemės ūkio bendrovės. Nacionalinės...

Naktį galimi „Smart-ID“ ir mobiliojo parašo trikdžiai

Naktį galimi „Smart-ID“ ir mobiliojo parašo trikdžiai

SEB praneša, kad naktį galimi „Smart-ID“ ir mobiliojo parašo trikdžiai.  Dėl bendrovės „SK ID Solutions“ atliekamų IT sistemų atnaujinimo darbų gegužės 28–29 d., naktį iš ketvirtadienio į penkta...