Sėkmės istorijos: automobilio nuoma kainavo ne tik nervų, bet ir papildomų išlaidų

Sėkmės istorijos: automobilio nuoma kainavo ne tik nervų, bet ir papildomų išlaidų
SAU 23
2019-01-23 12:37 2019

„...buvau priversta įsigyti papildomą draudimą ir sumokėti kosminę sumą, norėdama išsinuomoti automobilį“ 

Į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl automobilių nuomos paslaugų kreipėsi vartotoja. Prašyme vartotoja informavo, kad internetu per tarpininką užsisakė bei sėkmingai apmokėjo automobilio nuomos paslaugas, o siekdama išvengti papildomų nesklandumų, kartu pasirinko ir apmokėjo pilno automobilio draudimo paslaugą. 

Sutartu laiku vartotojai atvykus į nuomos punktą paaiškėjo, kad atsiimti automobilio vartotoja negalės, nes vartotojos naudojama banko kortelė yra debetinė, o ne kreditinė, kaip to reikalauja paslaugų teikėjo vidaus taisyklės. Iki tol sėkmingai automobilių nuomos paslaugas užsakinėjusiai debetine kortele vartotojai buvo pasiūlyta alternatyva – išsinuomoti automobilį su debetine kortele, apmokant papildomą pilną draudimą, jį įsigyjant nuomos punkte. 

Nesitikėdama nakties metu rasti kito automobilio ir norėdama sėkmingai grįžti namo, vartotoja siūlomas paslaugas apmokėjo, tačiau grįžusi kreipėsi į bendrovę su pretenzija dėl papildomo draudimo sumos grąžinimo. Deja, bendrovė atsisakė tenkinti vartotojos reikalavimą. 

Įvertinusi ginčo aplinkybes, Tarnybos komisija patenkino vartotojos reikalavimą grąžinti už papildomą automobilio draudimą sumokėtus pinigus ir, su antstolio pagalba, pinigai vartotojai buvo sugrąžinti. 

Nagrinėdama vartotojos prašymą, Tarnybos komisija pažymėjo, kad tiek bendrovės, tiek tarpininko interneto tinklalapyje nebuvo pateikta išsami ir aiški informacija apie atsiskaitymo už automobilio nuomos paslaugą būdus, taip pat apie galimas pasekmes ir rizikas, atsiskaičius ne kreditine, o debetine banko kortele. Vartotojai buvo leista atlikti automobilio rezervaciją debetine kortele, todėl vartotoja pagrįstai tikėjosi, kad automobiliu ir užsakyta draudimo paslauga galės sėkmingai naudotis. Įvertinusi ginčo aplinkybes, Tarnybos komisija patenkino vartotojos reikalavimą grąžinti už papildomą automobilio draudimą sumokėtus pinigus ir, su antstolio pagalba, pinigai vartotojai buvo sugrąžinti. 

Ir Jūs patekote į panašią situaciją, bet nusprendėte nieko nedaryti ir nuleidote rankas? Kreipkitės į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ir Jums padės apginti Jūsų pažeistas teises!

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba 

 

Panašūs straipsniai

Taksofonų „istorijos muziejus“ – liks Jonavoje ar ne?

Taksofonų „istorijos muziejus“ – liks Jonavoje ar ne? 1

Jonavos miesto seniūnui Povilui Beišiui meras Mindaugas Sinkevičius pavedė atkreipti dėmesį į  mieste esančius ir galimai nebenaudojamus taksofonus. Anot mero, mieste esančios telefonų būdelės – taksofon...

Ukmergiškių padėka Jonavos kelių policijos pareigūnams

Ukmergiškių padėka Jonavos kelių policijos pareigūnams 4

Norime labai padėkoti Jonavos r. kelių policijos pareigūnams Edvardui Šatui ir Inesai Bielskytei už š. m. balandžio 27 d. apie 18-19 val. suteiktą pagalbą kelyje, sugedus automobiliui „Škoda“.  Nuoširdus...

Mažės skolų išieškojimo išlaidos skolininkams – mažės antstolių pajamos

Mažės skolų išieškojimo išlaidos skolininkams – mažės antstolių pajamos 1

Nuo šių metų rugpjūčio 1 d. įsigaliojus naujai Sprendimų vykdymo instrukcijai, kurioje nustatyti mažesni ir skaidresni skolų išieškojimo įkainiai, mažės skolų išieškojimo išlaidos skolininkams. Seime vykusiame V...

Gal butą ar dalį namų valdos už sumą nuo 1 675 eurų?

Gal butą ar dalį namų valdos už sumą nuo 1 675 eurų?

VĮ Turto bankas – vienintelė įmonė, kuri centralizuotai valdo, administruoja ir parduoda valstybei priklausantį nekilnojamąjį turtą, taip pat vykdo valstybės įmonių akcijų privatizavimą bei skolų valstybei išieš...

Konferencija „Sėkmės (są)lyga“

Konferencija „Sėkmės (są)lyga“

Birželio 7-8 dienomis Jonavos rajono savivaldybės moksleivių savivalda (JRSMS) organizavo tradicinę, jau ketvirtą kartą vykstančią mokinių savivaldų konferenciją „Sėkmės (są)lyga“. Į konferenciją susirinko apie ...

M.Sinkevičius - naujasis Lietuvos savivaldybių asociacijos prezidentas

M.Sinkevičius - naujasis Lietuvos savivaldybių asociacijos prezidentas

Šiandien Vilniuje vyko XXV-asis Lietuvos savivaldybių asociacijos (LSA) suvažiavimas, kurio metu naujuoju LSA prezidentu išrinktas Jonavos rajono meras, socialdemokratas Mindaugas Sinkevičius. Buvęs ūkio m...

Pradėtas bendrovės „Jonavos vandenys“ pastato atnaujinimas

Pradėtas bendrovės „Jonavos vandenys“ pastato atnaujinimas

Šių metų III ketvirtį pradėti UAB "Jonavos vandenys" (Kranto g. 9, Jonava) gamybinio – administracinio pastato atnaujinimo darbai. Beveik prieš metus suremontuotos pirmojo aukšto vidaus patalpos, atėjo metas atn...

„Regitra“ primena, kada galima pasikeisti automobilio numerio ženklų derinį

„Regitra“ primena, kada galima pasikeisti automobilio numerio ženklų derinį

Viena iš pagrindinių sąlygų, kad automobilis galėtų dalyvauti viešajame eisme – jis turi būti registruotas ir pažymėtas numerio ženklais. Tai būtina tam, jog įvykus eismo įvykiui, tiek asmuo, tiek teisėsaugos in...

Didžiajame finale - jonavietė Liepa

Didžiajame finale - jonavietė Liepa 1

Jonavos „Neries“ pagrindinės mokyklos 5c klasės mokinė Liepa Telišauskaitė dalyvavo Lietuvos radijo ir televizijos laidoje „Lietuvos tūkstantmečio vaikai“ – jau gražia tradicija tapusioje žinių viktorinoje, kuri...

Erkiniu encefalitu galima užsikrėsti ne tik įsisiurbus infekuotai erkei

Erkiniu encefalitu galima užsikrėsti ne tik įsisiurbus infekuotai erkei

Nacionalinio visuomenės sveikatos centro prie Sveikatos apsaugos ministerijos Šiaulių departamento (NVSC Šiaulių departamentas) specialistai informuoja, kad Pakruojo rajone užreg...

Kultūrinės pažinties veiklos diena ,,Lietuviais esame mes gimę“

Kultūrinės pažinties veiklos diena ,,Lietuviais esame mes gimę“

Bukonių mokykloje – daugiafunkciame centre vykusi kultūrinės pažintinės veiklos diena „Lietuviais esame mes gimę“ buvo skirta Gimtosios kalbos ir Lietuvos Nepriklausomybės atkūrimo dienoms paminėti. Jos ...

Ką daryti, kai automobilio remonto išlaidos viršija jo vertę?

Ką daryti, kai automobilio remonto išlaidos viršija jo vertę?

Lietuvos keliais vis dar rieda daug senų transporto priemonių, kurioms vis dažniau prireikia remonto. Ką daryti, kai automobilio remonto išlaidos viršija jo vertę?  „Vis dar nereti atvejai, kai transport...

Kodėl atrodo, kad maistas brangsta greičiau, nei didėja pajamos?

Kodėl atrodo, kad maistas brangsta greičiau, nei didėja pajamos?

Daugiau nei trečdaliui lietuvių susirūpinimą kelia kylančios maisto produktų kainos. Toks nerimas per gyventojų apklausas pastebimas jau daugiau nei penkeri metai. Vis dėlto, vertinant maisto produktų kainas ret...

Asbestinės stogų dangos keitimui prašoma beveik 4 mln. eurų

Asbestinės stogų dangos keitimui prašoma beveik 4 mln. eurų

Kaimo vietovių gyventojai aktyviai siekia pakeisti asbestinę stogų dangą – pagal Lietuvos kaimo plėtros 2014-2020 m. programos „Pagrindinės paslaugos ir kaimų atnaujinimas kaimo vietovėse“ veiklos sritį „Parama ...

Juridiniai asmenys jau gali teikti paraiškas paramai panaudojant „žaliosios“ energijos išteklius

Juridiniai asmenys jau gali teikti paraiškas paramai panaudojant „žaliosios“ energijos išteklius

Nuo vakar, liepos 15 d., iki rugsėjo 16 d. Aplinkos ministerijos Aplinkos projektų valdymo agentūra (APVA) priima juridinių asmenų paraiškas paramai, skirtai atsinaujinantiems energijos ištekliams panaudoti ...

Nebalsuoti už M. Sinkevičių raginęs jonavietis gavo perspėjimą: VRK dėmesio centre gali atsirasti ir ,,Facebook“ įrašai

Nebalsuoti už M. Sinkevičių raginęs jonavietis gavo perspėjimą: VRK dėmesio centre gali atsirasti ir ,,Facebook“ įrašai

Jonavietis Justinas Vitavičius šiandien, gegužės 21-ąją, savo pašto dėžutėje rado Vyriausiosios rinkimų komisijos (VRK) laišką, kuriame rašoma, jog VRK gavo Jonavos rajono policijos komisariato prašymą pagal ...