„Swedbank“ klaidino klientus dėl palūkanų kainos

„Swedbank“ klaidino klientus dėl palūkanų kainos
LIE 11
2018-07-11 10:33 2018

Teismas pripažino, kad Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT) sprendimas dėl „Swedbank“ vykdytos nesąžiningos komercinės veiklos buvo pagrįstas. 

Vilniaus apygardos administracinis teismas atmetė ,,Swedbank“ skundą dėl VVTAT priimto nutarimo panaikinimo, kuriuo bendrovei buvo skirta sankcija už Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo pažeidimą. 

VVTAT gavo vartotojo skundą, informuojantį, kad „Swedbank“ mokėjimų grafike nurodyta kas mėnesį bankui mokėtina palūkanų suma skyrėsi nuo preliminariuose grafikuose nurodytos sumos. Vartotojo įsitikinimu, bankas, žinodamas apie skirtingus palūkanų apskaičiavimo algoritmus, pateikė klaidingą informaciją ir taip sąmoningai apgavo jį parduodamas būsto kredito refinansavimo paslaugą brangiau nei pasiūlė pradžioje. Vartotojas tvirtino bankui aiškiai nurodęs, kad kreditą pageidauja gauti palankesnėmis sąlygomis, nei siūlo kiti bankai ir mokėjimo grafikas reikalingas apsispręsti, su kokiu banku sudaryti sutartį. Todėl tinkamai neinformuotas apie tai, kad kredito mokėjimo grafikai nėra tikslūs, vartotojas pateiktą informaciją interpretavo kaip tikslią ir tenkinančią jam priimtinas sąlygas. 

Banko teikiamos paslaugos bei jų kaina – veiksnys, turintis didelę įtaką vartotojo ekonominiam elgesiui, todėl verslo subjektas, tokiu būdu darantis įtaką vartotojo ekonominiam elgesiui, privalo preciziškai laikytis profesinio atidumo reikalavimų. 

Įvertinusi tyrimo metu nustatytas aplinkybes VVTAT konstatavo, kad „Swedbank“ klaidino vartotojus ir taip pažeidė Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatas. Bankas klientui perskaičiavo palūkanas ir padengė kliento patirtus nuostolius. 

Vilniaus apygardos administracinis teismas nutarė, jog VVTAT pagrįstai padarė išvadą, kad vartotojui negavus informacijos, jog pateikti grafikai yra preliminarūs, bankas sudarė situaciją, kurioje vidutinis vartotojas galėjo suvokti, kad pateikti grafikai yra tikslūs bei tikėtis sutarties nurodytomis sąlygomis pasirašymo. 

Banko teikiamos paslaugos bei jų kaina – veiksnys, turintis didelę įtaką vartotojo ekonominiam elgesiui, todėl verslo subjektas, tokiu būdu darantis įtaką vartotojo ekonominiam elgesiui, privalo preciziškai laikytis profesinio atidumo reikalavimų. 

„Vartotojai išlieka silpnąja ginčo šalimi, todėl bankas privalėjo suteikti vartotojams visą teisingą ir neklaidinančią informaciją. O „Swedbank“, kaip verslo subjektui ir vienam didžiausių bankų Lietuvoje, keliami didesni profesinio atidumo bei rūpestingumo reikalavimai. Banko veiksmai, kai iškreipiamas vartotojo ekonominis elgesys siūlomo produkto atžvilgiu, nėra toleruotini. Tai yra nesąžininga ir draudžiama komercinė veikla, pažeidžianti vartotojų interesus,“ – teigia teisingumo viceministrė Irma Gudžiūnaitė.

Viceministrė taip pat akcentavo būtinybę stiprinti vartotojų interesų gynimą tiek gaunamų paslaugų, tiek įsigyjamų prekių atžvilgiu. Jau kitą savaitę visuomenei bus pristatytas VVTAT atliktas preliminarus apžvalginis lyginamasis kainų tyrimas, atskleidęs reikšmingus kai kurių populiarių prekių kainų skirtumus Lietuvoje ir kitose Europos Sąjungos šalyse.

Teisingumo ministerijos Visuomenės informavimo skyrius

Panašūs straipsniai

 „Sodra“ ir Darbo birža klientus konsultuos kartu numeriu 1883

„Sodra“ ir Darbo birža klientus konsultuos kartu numeriu 1883

Nuo rugsėjo 1 d. darbo ieškantiems gyventojams ir darbdaviams konsultacijos apie Darbo biržos paslaugas bus teikiamos paskambinus trumpuoju informaciniu numeriu 1883. Iki šiol šiuo numeriu klientams buvo teikiam...

Asmens duomenų tvarkymą prižiūrinti institucija įsigaliojus naujam Reglamentui pirmiausia bus patarėjas

Asmens duomenų tvarkymą prižiūrinti institucija įsigaliojus naujam Reglamentui pirmiausia bus patarėjas

Jau kitą penktadienį, gegužės 25-ąją, visoje Europos Sąjungoje pradedamas taikyti Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas. Teisingumo ministerija primena, kad visos organizacijos turi peržiūrėti tvarkomus asmens ...

Perpus pinga motorinių transporto priemonių valstybinio numerio ženklai

Perpus pinga motorinių transporto priemonių valstybinio numerio ženklai

Nuo liepos 1 d. įsigaliosiančiu vidaus reikalų ministro Eimučio Misiūno įsakymu keičiamos VĮ „Regitra“ motorinių transporto priemonių ir jų priekabų valstybinio  registracijos numerio ženklų išdavimo paslaugų ka...

Vaikų vasaros poilsiui - daugiau kaip 1 mln. eurų

Vaikų vasaros poilsiui - daugiau kaip 1 mln. eurų

Šiais metais padidintas vaikų vasaros poilsio projektų finansavimas. Iš Europos socialinio fondo lėšų skirta 400 tūkst. eurų. Dar apie 900 tūkst. nusimačiusios savivaldybės, lėšų skirs ir Švietimo ir mokslo mini...

Nubrėžta būtiniausių mokėjimo paslaugų krepšelio kainos riba nesikeis

Nubrėžta būtiniausių mokėjimo paslaugų krepšelio kainos riba nesikeis

Komerciniai bankai ir kredito unijos ir toliau negalės viršyti jau beveik dvejus metus galiojančios gyventojams būtiniausių mokėjimo paslaugų krepšelio kainos, kuri yra 1,5 Eur, o socialinę paramą gaunantiems as...

„Tele2“ už patirtus nepatogumus skiria milijoną eurų kompensacijoms

„Tele2“ už patirtus nepatogumus skiria milijoną eurų kompensacijoms

Tarptinklinis ryšys sutriko rugpjūčio 3 d. vakarą, po to, kai šią paslaugą teikianti Šveicarijos įmonė „Comfone“ atliko techninį sistemos atnaujinimą. Atnaujinimas neigiamai paveikė ne tik „Tele2“ grupę,...

Už nurodytų kainų neatitikimą ir skelbtų nuolaidų netaikymą „Rimi“ ir „Iki“ tinklams skirtos tūkstantinės baudos

Už nurodytų kainų neatitikimą ir skelbtų nuolaidų netaikymą „Rimi“ ir „Iki“ tinklams skirtos tūkstantinės baudos

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) už vykdytą nesąžiningą komercinę veiklą skyrė UAB „PALINK“, valdančiai „Iki“ parduotuvių tinklą, 10 tūkst. eurų, baudą, o UAB „RIMI LIETUVA“, valdančiai „Rimi...

Naujos ES tarptautinio siuntinių pristatymo taisyklės pagerins sąlygas e. prekybai

Naujos ES tarptautinio siuntinių pristatymo taisyklės pagerins sąlygas e. prekybai

Gegužės 22 d. visoje Europos Sąjungoje (ES) įsigalioja naujos tarptautinio siuntinių pristatymo taisyklės, kurios sudarys sąlygas lengviau rasti informaciją apie įvairias siuntinių pristatymo  galimybes, sužinot...

Kontrolierė įspėjo „Emsi“ dėl moterų žeminimo

Kontrolierė įspėjo „Emsi“ dėl moterų žeminimo

Lygių galimybių kontrolierė Agneta Skardžiuvienė degalinės tinklo „Emsi“ vadovui skyrė įspėjimą už seksistinio turinio reklaminę žinutę Joninių proga. Tyrimą kontrolierė pradėjo po to, kai į Lygių galimy...

VMI Jonavos rajono gyventojams laiku grąžino 1,8 mln. eurų pajamų mokesčio

VMI Jonavos rajono gyventojams laiku grąžino 1,8 mln. eurų pajamų mokesčio

2018 m. rugpjūčio 2 d., Kaunas. Kauno apskrities valstybinė mokesčių inspekcija (toliau – Kauno AVMI) informuoja, kad visiems laiku bei teisingai užpildžiusiems ir pajamų deklaracijas pateikusiems gyvento...

 Naujovės, kurios padės šeimoms nuomotis būstą per savivaldybę

Naujovės, kurios padės šeimoms nuomotis būstą per savivaldybę

Nuo kitų metų pradžios savivaldybės galės lengviau pasirūpinti žmonėmis, kuriems būtinas socialinis būstas. Vyriausybė trečiadienį pritarė įstatymų pakeitimams, pagal kuriuos sudaromos sąlygos savivaldybėms išsi...

Vogti ir pamesti telefonai Lietuvoje bus blokuojami nuo liepos pabaigos

Vogti ir pamesti telefonai Lietuvoje bus blokuojami nuo liepos pabaigos

Balandžio pabaigoje pasirašius sutartį dėl vieningos ir viešos blokuojamų IMEI numerių duomenų bazės vystymo, nuo liepos 25 d. šalies mobiliojo ryšio bendrovės policijos prašymu pradės blokuoti visus Lietuvoje b...

Dėl ilgesnių mokslo metų šiemet Jonavos autobusams teko kitaip koreguoti autobusų maršrutus

Dėl ilgesnių mokslo metų šiemet Jonavos autobusams teko kitaip koreguoti autobusų maršrutus

Kiekvienais metais, mokinių vasaros atostogų metu, nuo birželio pirmos dienos buvo keičiami rajono autobusų maršrutai – jų šiek tiek sumažėdavo, reaguojant į sumažėjusias mokinių keliones į mokyklas. Šiemet, po ...

Net 4000 eurų bauda skirta už keliautojų klaidinimą

Net 4000 eurų bauda skirta už keliautojų klaidinimą

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) už Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatų pažeidimą Beta Media, UAB skyrė 4000 eurų baudą. ...

Rugsėjo mėnesį Jonavos kultūros centras kviečia!

Rugsėjo mėnesį Jonavos kultūros centras kviečia!

DIDŽIOJI SALĖ Rugsėjo 14- 16 d.— Respublikinis vaikų ir jaunimo teatrų festivalis DEK (didžioji salė, teatro studija, erdvės mieste). Rugsėjo 18 d. 19 val.— Kino filmas „Moterys ...

Dėmesio centre - komiteto kandidatas į merus ir jo (ne) nuslėptos biografijos detalės

Dėmesio centre - komiteto kandidatas į merus ir jo (ne) nuslėptos biografijos detalės 2

Spalio pabaigoje visuomenei pristatytas naujai besiformuojantis darinys – Visuomeninis rinkiminis komitetas. Komiteto kandidatas į merus Egidijus Sinkevičius pristatymo metu teigė, kad jis nebegalintis žiūrėti k...