„Swedbank“ klaidino klientus dėl palūkanų kainos

„Swedbank“ klaidino klientus dėl palūkanų kainos
LIE 11
1970-01-01 11:33 2018

Teismas pripažino, kad Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT) sprendimas dėl „Swedbank“ vykdytos nesąžiningos komercinės veiklos buvo pagrįstas. 

Vilniaus apygardos administracinis teismas atmetė ,,Swedbank“ skundą dėl VVTAT priimto nutarimo panaikinimo, kuriuo bendrovei buvo skirta sankcija už Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo pažeidimą. 

VVTAT gavo vartotojo skundą, informuojantį, kad „Swedbank“ mokėjimų grafike nurodyta kas mėnesį bankui mokėtina palūkanų suma skyrėsi nuo preliminariuose grafikuose nurodytos sumos. Vartotojo įsitikinimu, bankas, žinodamas apie skirtingus palūkanų apskaičiavimo algoritmus, pateikė klaidingą informaciją ir taip sąmoningai apgavo jį parduodamas būsto kredito refinansavimo paslaugą brangiau nei pasiūlė pradžioje. Vartotojas tvirtino bankui aiškiai nurodęs, kad kreditą pageidauja gauti palankesnėmis sąlygomis, nei siūlo kiti bankai ir mokėjimo grafikas reikalingas apsispręsti, su kokiu banku sudaryti sutartį. Todėl tinkamai neinformuotas apie tai, kad kredito mokėjimo grafikai nėra tikslūs, vartotojas pateiktą informaciją interpretavo kaip tikslią ir tenkinančią jam priimtinas sąlygas. 

Banko teikiamos paslaugos bei jų kaina – veiksnys, turintis didelę įtaką vartotojo ekonominiam elgesiui, todėl verslo subjektas, tokiu būdu darantis įtaką vartotojo ekonominiam elgesiui, privalo preciziškai laikytis profesinio atidumo reikalavimų. 

Įvertinusi tyrimo metu nustatytas aplinkybes VVTAT konstatavo, kad „Swedbank“ klaidino vartotojus ir taip pažeidė Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatas. Bankas klientui perskaičiavo palūkanas ir padengė kliento patirtus nuostolius. 

Vilniaus apygardos administracinis teismas nutarė, jog VVTAT pagrįstai padarė išvadą, kad vartotojui negavus informacijos, jog pateikti grafikai yra preliminarūs, bankas sudarė situaciją, kurioje vidutinis vartotojas galėjo suvokti, kad pateikti grafikai yra tikslūs bei tikėtis sutarties nurodytomis sąlygomis pasirašymo. 

Banko teikiamos paslaugos bei jų kaina – veiksnys, turintis didelę įtaką vartotojo ekonominiam elgesiui, todėl verslo subjektas, tokiu būdu darantis įtaką vartotojo ekonominiam elgesiui, privalo preciziškai laikytis profesinio atidumo reikalavimų. 

„Vartotojai išlieka silpnąja ginčo šalimi, todėl bankas privalėjo suteikti vartotojams visą teisingą ir neklaidinančią informaciją. O „Swedbank“, kaip verslo subjektui ir vienam didžiausių bankų Lietuvoje, keliami didesni profesinio atidumo bei rūpestingumo reikalavimai. Banko veiksmai, kai iškreipiamas vartotojo ekonominis elgesys siūlomo produkto atžvilgiu, nėra toleruotini. Tai yra nesąžininga ir draudžiama komercinė veikla, pažeidžianti vartotojų interesus,“ – teigia teisingumo viceministrė Irma Gudžiūnaitė.

Viceministrė taip pat akcentavo būtinybę stiprinti vartotojų interesų gynimą tiek gaunamų paslaugų, tiek įsigyjamų prekių atžvilgiu. Jau kitą savaitę visuomenei bus pristatytas VVTAT atliktas preliminarus apžvalginis lyginamasis kainų tyrimas, atskleidęs reikšmingus kai kurių populiarių prekių kainų skirtumus Lietuvoje ir kitose Europos Sąjungos šalyse.

Teisingumo ministerijos Visuomenės informavimo skyrius

Panašūs straipsniai

„Pigu“ skelbtomis akcijomis klaidino vartotojus

„Pigu“ skelbtomis akcijomis klaidino vartotojus

Konkurencijos taryba pripažino, kad internetinėje parduotuvėje pigu.lt skleista trijų prietaisų reklama klaidino vartotojus. Už Reklamos įstatymo pažeidimą bendrovei „Pigu“ skirta 4 500 Eur bauda. Konkur...

Prognozuoja vištienos krūtinėlių kainos kilimą

Prognozuoja vištienos krūtinėlių kainos kilimą

Lietuvoje vištienos populiarumas pastaruosius metus sparčiai auga, tačiau kaina nekinta. Skaičiuojama, kad per metus vienas lietuvis vidutiniškai jos suvartoja apie 30 kg. Brangiausios vištienos dalies – krūtinė...

Asmens duomenų tvarkymą prižiūrinti institucija įsigaliojus naujam Reglamentui pirmiausia bus patarėjas

Asmens duomenų tvarkymą prižiūrinti institucija įsigaliojus naujam Reglamentui pirmiausia bus patarėjas

Jau kitą penktadienį, gegužės 25-ąją, visoje Europos Sąjungoje pradedamas taikyti Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas. Teisingumo ministerija primena, kad visos organizacijos turi peržiūrėti tvarkomus asmens ...

Perpus pinga motorinių transporto priemonių valstybinio numerio ženklai

Perpus pinga motorinių transporto priemonių valstybinio numerio ženklai

Nuo liepos 1 d. įsigaliosiančiu vidaus reikalų ministro Eimučio Misiūno įsakymu keičiamos VĮ „Regitra“ motorinių transporto priemonių ir jų priekabų valstybinio  registracijos numerio ženklų išdavimo paslaugų ka...

Atranką dėl renovacijos praėjo visos pateiktos UAB „Jonavos paslaugos“ paraiškos

Atranką dėl renovacijos praėjo visos pateiktos UAB „Jonavos paslaugos“ paraiškos 2

577 daugiabučių gyventojai šiemet panoro, kad jų namai būtų renovuoti. Dešimtadalis paraiškų atmesta, neatitikus aplinkos ministro kvietime nurodytų sąlygų. Dėl galimybės renovuoti daugiabučius varžėsi 50 saviva...

 Kaip keitėsi būsto kainos pirmąjį ketvirtį mažesniuose miestuose ir kaimuose

Kaip keitėsi būsto kainos pirmąjį ketvirtį mažesniuose miestuose ir kaimuose

2018-uosios metus būsto pirkėjai pasitiko skirtingomis nuotaikomis: namų pirkėjai mokėjo daugiau, o investavę į naujos statybos butus didmiesčiuose džiaugėsi sumažėjusiomis kainomis. Tradiciškai didžiaus...

Vaikų vasaros poilsiui - daugiau kaip 1 mln. eurų

Vaikų vasaros poilsiui - daugiau kaip 1 mln. eurų

Šiais metais padidintas vaikų vasaros poilsio projektų finansavimas. Iš Europos socialinio fondo lėšų skirta 400 tūkst. eurų. Dar apie 900 tūkst. nusimačiusios savivaldybės, lėšų skirs ir Švietimo ir mokslo mini...

Kampanija „Kaina neturi lyties“ keis grožio paslaugų kainas

Kampanija „Kaina neturi lyties“ keis grožio paslaugų kainas 1

Minėdama Tarptautinę moterų solidarumo dieną, Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba pradeda naują socialinę kampaniją „Kaina neturi lyties“. Ja bus siekiama atkreipti dėmesį, kad už tas pačias grožio ir laisval...

Mokinių Valentino diskotekoje surinkti pinigai bus skirti Ervino Dimšos šeimai

Mokinių Valentino diskotekoje surinkti pinigai bus skirti Ervino Dimšos šeimai

Vasario 12 dieną Justino Vareikio progimnazijos mokinių taryba pakvietė visus mokinukus prisijungti prie gražaus vakaro. „Vasario 14 dieną smagiai pašėlsime Valentino diskotekoje ir suteiksime vilties sp...

Naujos ES tarptautinio siuntinių pristatymo taisyklės pagerins sąlygas e. prekybai

Naujos ES tarptautinio siuntinių pristatymo taisyklės pagerins sąlygas e. prekybai

Gegužės 22 d. visoje Europos Sąjungoje (ES) įsigalioja naujos tarptautinio siuntinių pristatymo taisyklės, kurios sudarys sąlygas lengviau rasti informaciją apie įvairias siuntinių pristatymo  galimybes, sužinot...

Tėvai kyla į kovą: renka parašus, kad vaistai vaikams ir prekės kūdikiams būtų be PVM

Tėvai kyla į kovą: renka parašus, kad vaistai vaikams ir prekės kūdikiams būtų be PVM

„Šiandien vyras vaikui pirko vaistus nuo temperatūros ir purškalą nuo gerkles,  sumokėjo 16 eurų, aš „apšalus“ -  kas darosi su tais vaistais? Gal kas Lenkijoje perkat vaistus, kaip ten kainos?“ „Čia tik...

 Naujovės, kurios padės šeimoms nuomotis būstą per savivaldybę

Naujovės, kurios padės šeimoms nuomotis būstą per savivaldybę

Nuo kitų metų pradžios savivaldybės galės lengviau pasirūpinti žmonėmis, kuriems būtinas socialinis būstas. Vyriausybė trečiadienį pritarė įstatymų pakeitimams, pagal kuriuos sudaromos sąlygos savivaldybėms išsi...

Vogti ir pamesti telefonai Lietuvoje bus blokuojami nuo liepos pabaigos

Vogti ir pamesti telefonai Lietuvoje bus blokuojami nuo liepos pabaigos

Balandžio pabaigoje pasirašius sutartį dėl vieningos ir viešos blokuojamų IMEI numerių duomenų bazės vystymo, nuo liepos 25 d. šalies mobiliojo ryšio bendrovės policijos prašymu pradės blokuoti visus Lietuvoje b...

Palygino kainas ir komfortą: atostogauti Baltijos pajūryje tampa prabanga

Palygino kainas ir komfortą: atostogauti Baltijos pajūryje tampa prabanga

Vos vienas ilgasis savaitgalis – tik tiek šiemet lietuviams padovanos ateinanti vasara. Liepos 6-ąją, penktadienį, būsiančią Karaliaus Mindaugo karūnavimo šventę lydės dvi savaitgalio dienos. Įprastai il...

Pigesnio ir efektyvesnio renovacijos modelio pasiūlymai

Pigesnio ir efektyvesnio renovacijos modelio pasiūlymai

Šią savaitę Seime užregistruotas Valstybės paramos daugiabučiams namams atnaujinti įstatymo pakeitimo projektas. Pataisose numatyta galimybė daugiabučių namų gyventojams atskirai modernizuoti tik šilumos punktus...

Parodoje „Adventur 2018“ pristatyta Jonava

Parodoje „Adventur 2018“ pristatyta Jonava

Pradėta rengti 2013 metais tarptautinė paroda ADVENTUR tapo didžiausiu specializuotu tarptautiniu turizmo renginiu Baltijos šalyse. Per penkerius metus parodos dalyvių skaičius išaugo 150 proc., lankytojų skaiči...