Už nesąžiningą komercinę veiklą vartotojų atžvilgiu UAB „Norfos mažmena“ skirta sankcija

Už nesąžiningą komercinę veiklą vartotojų atžvilgiu UAB „Norfos mažmena“ skirta sankcija
BIR 19
2018-06-19 14:22 2018

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – VVTAT) atliko tyrimą dėl UAB „Norfos mažmena“ vykdytos nesąžiningos komercinės veiklos, vartotojams nepritaikant skelbiamų nuolaidų. 

VVTAT gavo vartotojų prašymų, kuriuose informuojama, kad apsiperkant UAB „Norfos mažmena“ prekybos centruose, kasoje vartotojams nebuvo pritaikytos lentynose skelbiamos nuolaidos. VVTAT paprašius bendrovės pateikti motyvuotus paaiškinimus, UAB „Norfos mažmena“ informavo, kad prekių kainolapiai yra pakeičiami tą pačią dieną, kai gaunama naujų kainų sisteminė informacija, o vartotojų prašymuose nurodomos situacijos galėjo susiklostyti dėl žmogiškojo faktoriaus. 

Nagrinėdama bylą, VVTAT komisija pažymėjo, kad vartotojai, įsigydami prekės, visuomet atkreipia dėmesį į jų kainas, todėl prekės kaina turi vieną iš svariausių arba net lemiamą įtaką vartotojo apsisprendimui dėl sandorio. Teikdama vartotojams netikslią informaciją apie parduodamų prekių kainas, bendrovė iškreipė vartotojų elgesį prekių atžvilgiu ir taip skatino priimti sprendimą, kurio kitomis aplinkybėmis vartotojai galimai nebūtų priėmę. UAB „Norfos mažmena“, kaip protingas ir atidus verslo subjektas, turėjo imtis visų įmanomų veiksmų, jog tokioms situacijoms užkirstų kelią. 

„Norfos mažmena“ prekybos centruose, kasoje vartotojams nebuvo pritaikytos lentynose skelbiamos nuolaidos.

Įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes bei bendrovės vykdytą bendradarbiavimą, už Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatų pažeidimą UAB „Norfos mažmena“ skirta 4488 eurų bauda. 

Primename, kad pardavėjas privalo tinkamai informuoti vartotoją apie skelbiamas nuolaidas ir prekės kainą bei parduoti prekę už tą kainą, kuri buvo nurodyta prie prekės (prekės kainolapyje).

 

Vartotojų konsultavimo, asmenų aptarnavimo ir komunikacijos skyrius

Panašūs straipsniai

Politinės reklamos į pašto dėžutes neturėtų gauti to nepageidaujantys asmenys

Politinės reklamos į pašto dėžutes neturėtų gauti to nepageidaujantys asmenys

Per kiekvienus rinkimus Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba sulaukia vartotojų paklausimų, kuomet jie, užsiklijavę ant pašto dėžutės užrašą „Nepageidauju gauti reklamos“, randa įvairių politinės reklamo...

Didieji prekybos tinklai pasiryžę kovoti su netinkamai nurodomomis kainomis

Didieji prekybos tinklai pasiryžę kovoti su netinkamai nurodomomis kainomis

2019 m. vasario 7 d. Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje įvyko susitikimas su Lietuvos prekybos įmonių asociacijos bei didžiųjų prekybos tinklų: UAB „Palink“, UAB „Norfos mažmena“, UAB „Rimi Lietuva...

UAB „Vikvaldos prekyba“ pakartotinai nubausta už prekių nepristatymą

UAB „Vikvaldos prekyba“ pakartotinai nubausta už prekių nepristatymą

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) skyrė ekonominę sankciją prekių vartotojams nepristatančiai UAB „Vikvaldos prekyba“. Bendrovė Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau – Civi...

Hesburger atidarymas sudomino ir jaunimą, ir senjorus

Hesburger atidarymas sudomino ir jaunimą, ir senjorus

2018 metais vasarą pradėtas statyti Hesburger greitojo maisto restoranas šiandien atvėrė duris. Ilgai lauktas atidarymas šiandien sudomino ne tik jaunimą, bet ir vyresnio amžiaus žmones. Maždaug apie 20-...

Kiek kainuoja maisto produktai prekybos tinklų parduotuvėse

Kiek kainuoja maisto produktai prekybos tinklų parduotuvėse

Nuo šių metų pradžios specialiame tinklalapyje pradėta viešai skelbti oficiali informacija apie svarbiausių maisto produktų kainas, taikomas didžiuosiuose prekybos tinkluose. „Gyventojų išlaidos maistui ...

LIDL ir Norfa skelbia darbo laiką švenčių metu

LIDL ir Norfa skelbia darbo laiką švenčių metu 1

Jau esame skelbę, kad visos „Maximos“ parduotuvės gruodžio 25-ąją nedirbs. Tuo tarpu pirmąją Naujųjų metų bei šv. Velykų dieną prekybos tinklo „Maxima“ parduotuvės dirbs gerokai sutrumpintu nei įprastai grafiku....

Pasirinkti sprendimai, kaip pažaboti kainų augimą

Pasirinkti sprendimai, kaip pažaboti kainų augimą

Trečiadienį Vyriausybė apsisprendė, kokios priemonės bus taikomos siekiant labiau apginti vartotojus, didinti konkurenciją ir sukurti sąžiningas taisykles prekybos tinklų rinkoje. Iki lapkričio 1 dienos ...

Net 4000 eurų bauda skirta už keliautojų klaidinimą

Net 4000 eurų bauda skirta už keliautojų klaidinimą

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) už Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatų pažeidimą Beta Media, UAB skyrė 4000 eurų baudą. ...

Pokyčiai 3 sritims su verslo liudijimais – nuo liepos 1 d.

Pokyčiai 3 sritims su verslo liudijimais – nuo liepos 1 d.

Finansų ministerija parengė ir pateikė visuomenei derinti Vyriausybės nutarimo pataisas, kuriomis siaurinamas veiklų, vykdomų įsigijus verslo liudijimą, sąrašas. Pokyčius pajus trijų sričių – pastatų remonto, au...

VVTAT: Skundai dėl avalynės kelia vartotojų teisių gynėjų susirūpinimą

VVTAT: Skundai dėl avalynės kelia vartotojų teisių gynėjų susirūpinimą

Liaudyje sakoma, kad didžiausias dėmesys apsiperkant turi būti skiriamas avalynei ir čiužiniui. Ir jeigu miegodami mes praleidžiame trečdalį savo gyvenimo, avėdami batus – beveik du trečdalius. Tačiau tai ne vie...

Skelbiamos nupuoštų Kalėdinių eglučių ir šakų surinkimo vietos

Skelbiamos nupuoštų Kalėdinių eglučių ir šakų surinkimo vietos

Bendrovė „Jonavos paslaugos“ tradiciškai įrengia informacinius ženklus apie nupuoštų Kalėdinių eglučių surinkimo vietas ir prašo į nurodytas vietas atnešti ir išmesti Kalėdines egles bei šakas. Įmonės specialist...

Valstybinių miškų urėdijos miškininkai dovanodami eglės šakas primena apie atsakingumą miške

Valstybinių miškų urėdijos miškininkai dovanodami eglės šakas primena apie atsakingumą miške

Š. m. gruodžio 20 d. nuo 12 val. visoje Lietuvoje vyks tradicinė iniciatyva „Parsinešk Kalėdas į savo namus“, kurios metu VĮ Valstybinių miškų urėdijos miškininkai  gyventojams dovanos eglės šakas. Taip miškus p...

Iš rinkos surenkami pesticidų likučiais užteršti ukrainietiški grikiai

Iš rinkos surenkami pesticidų likučiais užteršti ukrainietiški grikiai

Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba (VMVT) informuoja, kad uždrausta tiekti Lietuvos rinkai galimai nesaugių ukrainietiškų grikių partiją. Importavusiai įmonei nurodyta apie šiuos nesaugius produktus info...

Miškininkų kalėdinė dovana kasmet sulaukia didelio populiarumo

Miškininkų kalėdinė dovana kasmet sulaukia didelio populiarumo

Šiandien nuo pusiaudienio į miestų aikštes ar kitas populiarias susibūrimo vietas gyventojus sukvietė tradicinė iniciatyva „Parsinešk Kalėdas į savo namus“. VĮ Valstybinių miškų urėdijos miškininkai paruošė daug...

Sėkmės istorijos: automobilio nuoma kainavo ne tik nervų, bet ir papildomų išlaidų

Sėkmės istorijos: automobilio nuoma kainavo ne tik nervų, bet ir papildomų išlaidų 1

„...buvau priversta įsigyti papildomą draudimą ir sumokėti kosminę sumą, norėdama išsinuomoti automobilį“  Į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl automobilių nuomos paslaugų kreipėsi...

Internetinės parduotuvės skelbta reklama klaidino vartotojus - skirta 3 600 Eur bauda

Internetinės parduotuvės skelbta reklama klaidino vartotojus - skirta 3 600 Eur bauda

Konkurencijos taryba nustatė, kad svetainėje www.elektromarkt.lt skleistos reklamos apie tam tikroms prekėms taikomas iki 40 proc. nuolaidas klaidino vartotojus. Už Reklamos įstatymo pažeidimus svetainę valdanči...