Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba įspėja dėl galimai fiktyvių elektroninių parduotuvių

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba įspėja dėl galimai fiktyvių elektroninių parduotuvių
RGP 23
2018-08-23 13:20 2018

Pastarosiomis dienomis Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) sulaukia vartotojų prašymų bei pasiteiravimų dėl elektroninėje parduotuvėje www.telemaxi.lt užsakytų, tačiau nepristatytų prekių. Tarnyba ragina vartotojus išlikti budriems ir teikia kelis svarbiausius patarimus apie tai, kaip išvengti galimai fiktyvių internetinių parduotuvių. 

  • Patikrinkite, kokia informacija yra nurodoma apie pardavėją. Pardavėjas privalo nurodyti buveinės adresą, telefono, fakso numerius, el. pašto adresą, kuriais vartotojas gali susisiekti su pardavėju. Nerizikuokite pirkti elektroninėse parduotuvėse, kurios susisiekimui pateikia tik el. pašto adresą ar kreipimosi formą tiesiogiai internete.
  • Jeigu prekės kaina yra gerokai mažesnė, nei įprasta rinkoje, taip pat neapsigaukite. Labai tikėtina, kad tai sukčiai.
  • Įsitikinkite, kad tinklalapis yra registruotas.
  • Atkreipkite dėmesį, ar tinklalapyje pateikta informacija yra rišli, o ne išversta automatinio vertimo programos pagalba.
  • Patikrinkite atsiliepimus apie elektroninę parduotuvę, iš kurios ketinate pirkti. Jei abejojate dėl internetinės parduotuvės patikimumo, patikrinkite informaciją apie pardavėjo veiklą Registrų centro ir Valstybinės mokesčių inspekcijos interneto svetainėse.
  • Jei yra galimybė pinigus sumokėti atsiimant prekes, rinkitės tokį atsiskaitymo būdą, taip pat nesiųskite grynųjų pinigų ir nesinaudokite piniginių perlaidų bendrovių paslaugomis, nes iškilus nesklandumų neturėsite galimybės jų susigrąžinti. Saugiau naudoti kreditinę kortelę. 

Pardavėjo pareiga pristatyti prekę 

Tarnyba primena, kad vadovaujantis Civiliniu kodeksu, pardavėjas privalo  ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo dienos (jeigu nebuvo susitaria kitaip) pristatyti daiktus juos perduodant pirkėjui arba perleidžiant pirkėjui jų valdymą. Tuo atveju, jeigu pardavėjas nepagrįstai atsisako perduoti daiktus vartotojui, vartotojas turi teisę atsisakyti vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį ir reikalauti atlyginti nuostolius. 

Kaip elgtis nukentėjus? 

Vartotojas, kuriam nebuvo pristatytos jo užsakytos prekės, pirmiausia privalo raštu kreiptis į pardavėją ir nurodyti savo reikalavimą. Pardavėjas privalo neatlygintinai išnagrinėti vartotojo kreipimąsi ir, kai nesutinka su vartotojo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos, pateikti vartotojui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo kreipimosi į pardavėją vartotojui nėra pateikiamas atsakymas, arba pardavėjo atsakymas vartotojo netenkina, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo nagrinėjimo alternatyvia (ne teismo) ginčų nagrinėjimo tvarka. Taip pat siūlytume kuo skubiau kreiptis į savo banką bei pasiteirauti dėl pinigų susigrąžinimo galimybės.    

 

Vartotojų konsultavimo, asmenų aptarnavimo ir komunikacijos skyrius

Panašūs straipsniai

Tvenkinyje rastas skenduolis

Tvenkinyje rastas skenduolis

Sekmadienio popietę pranešta, kad trečiajame Varnutės tvenkinyje, apie 10 metrų nuo kranto, žmonės mato plūduriuojantį kūną. Priešgaisrinė gelbėjimo tarnyba valtimi ištraukė vyriškos lyties skenduolį, ku...

Darbingas policijos savaitgalis

Darbingas policijos savaitgalis

Penktadienio vakarą prie tvenkinio kilo konfliktas tarp jaunimo. Pasak liudininkų, mušėsi  apie 15 žmonių grupė – dauguma jaunimas. Konfliktą stebintys asmenys piktinosi, kad trys galimai neblaivios moterys taip...

Pareigūnai įspėja – nustatyta sukčiavimo schema, išviliojant dideles sumas pinigų

Pareigūnai įspėja – nustatyta sukčiavimo schema, išviliojant dideles sumas pinigų

Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisariato (toliau – Kauno apskr. VPK) Kriminalinės policijos Nusikaltimų nuosavybei tyrimo valdyboje atliekamas ikiteisminis tyrimas pagal Lietuvos Respublikos baudžiamoj...

Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba atliks EMSI atvejo tyrimą

Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba atliks EMSI atvejo tyrimą

Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba gavo ne vieną kreipimąsi dėl šios (nuotraukoje matomos) EMSI (degalinės) siunčiamos žinutės. „Susitiko Jonas pupą ir žemyn sijoną lupa. Jonai, Jonai, ką darai? Nesi...

Trimetės mergytės košmaras prekybos centre

Trimetės mergytės košmaras prekybos centre 6

Košmariškus vaizdus prekybos centre Norfa, Žeimių gatvėje, teko stebėti daugumai pirkėjų, kuomet šeštadienio apsipirkimas jiems tapo ne toks malonus, matant, kaip mama muša klykiančią trimetę mergytę. „N...

Darbingas ketvirtadienis priešgaisrinei tarnybai

Darbingas ketvirtadienis priešgaisrinei tarnybai

Paskutiniąją kalendorinio pavasario dieną nemažai pranešimų gavo Jonavos priešgaisrinė gelbėjimo tarnyba. Gegužės 31 d., apie 07:40 val., gautas pranešimas,  kad Proskynos g. 12 prie miško kūrenamas lauž...

Girtas, be teisių, be draudimo ir be TA

Girtas, be teisių, be draudimo ir be TA

Birželio 10 d. apie 10.30 val. Jonavoje, Žeimių g., pareigūnai pastebėję gatvėje važiuojantį mopedą be valstybinių numerių, sustabdė jį patikrinimui. Transporto priemonės vairuotojui (gim. 1958 m.), kuri...

Javapjūtė: ūkininkai pjauna ne tik javus, bet ir elektros stulpus

Javapjūtė: ūkininkai pjauna ne tik javus, bet ir elektros stulpus

Šiemet nuo metų pradžios užfiksuoti 53 įvykiai, kai dėl žemės ūkio technikos kliudytų ar nugriautų atramų, nutrauktas elektros energijos tiekimas. Iš jų – 20 įvykių, kai buvo pažeistos ar visiškai nuverstos atra...

Kaltinimai pareikšti devyniems 24–42 metų Vilniaus, Šiaulių, Jonavos gyventojams

Kaltinimai pareikšti devyniems 24–42 metų Vilniaus, Šiaulių, Jonavos gyventojams

Panevėžio apygardos prokuratūra į teismą perdavė sudėtingą ir itin didelės apimties (sudarytą iš 54 tomų) finansinio pobūdžio baudžiamąją bylą. Šioje byloje 9 asmenys yra kaltinami dėl 50-ies nusikalstamų veikų ...

Įvykių suvestinės atskleidžia, kad policijai darbo netrūksta

Įvykių suvestinės atskleidžia, kad policijai darbo netrūksta

Rugsėjo 2 dieną, 10 val. 05 min. Jonavos r., Upninkų sen., Bajoriškių k., moteris (gim. 1992 m. ) smurtavo prieš vyrą (gim. 1991 m.).  Konflikte dalyvavo ir moteris gim. 1971 m. Abi moterys pristatytos į komisar...

Pakliūti į probleminės šeimos butą - tik su diskiniu pjūklu?

Pakliūti į probleminės šeimos butą - tik su diskiniu pjūklu?

Gegužės 23 dieną apie 19 val. Bendruoju pagalbos numeriu paskambinę Rimkų mikrorajono gyventojai pranešė, kad kaimynų bute girdimas triukšmas, riksmai, galimai smurtaujama. Į A. Kulviečio g. 11 namą atvy...

Prie A.Lobovo kibte kimba nemalonumai

Prie A.Lobovo kibte kimba nemalonumai 8

Šiandien Jonavos policijos komisariatas gavo pranešimą apie keistą, įtartinais valstybiniais numeriais automobilį, stovintį J.Basanavičiaus gatvėje, prie prekybos centro IKI. Pareigūnai nedelsdami nuvyko tikrint...

Gaisrų tikimybė miškuose – vis dar labai didelė

Gaisrų tikimybė miškuose – vis dar labai didelė

VĮ Valstybinių miškų urėdija ir Valstybinė priešgaisrinė gelbėjimo tarnyba praneša, kad Lietuvoje ilgą laiką tvyrant karštiems ir sausiems orams, miško gaisrų tikimybė išlieka labai didelė. Valstybinių miškų urė...

Dėl šiukšlių kaupikės kenčia ir kaimynai, ir tarnybos

Dėl šiukšlių kaupikės kenčia ir kaimynai, ir tarnybos 2

Šiandien, apie 17 val., į Sodų gatvėje esantį daugiabutį skubėjo priešgaisrinė gelbėjimo tarnyba, mat Bendruoju pagalbos numeriu pranešta, kad teks patekti į butą. Prie Sodų 31 – ojo namo taip pat atvyko...

Pagalbos tarnybų sambrūzdis prie Chemikų g. 6 namo

Pagalbos tarnybų sambrūzdis prie Chemikų g. 6 namo

Naktį, iš šeštadienio į sekmadienį, Rimkų mikrorajono gyventojai stebėjo nedažnai matomą įvykį – pagalbos tarnybų atliekamus veiksmus. Ištraukiamosiomis kopėčiomis priešgaisrinės gebėjimo tarnybos pareig...

Daugiausia trečiadienio eismo įvykių – dėl greičio viršijimo ir pirmenybės taisyklių nesilaikymo

Daugiausia trečiadienio eismo įvykių – dėl greičio viršijimo ir pirmenybės taisyklių nesilaikymo

Pirminiais duomenimis, trečiadienį, rugsėjo 12 d., šalies keliuose įvyko 20 eismo įvykių, kuriuose buvo sužeisti 27 žmonės. Tarp sužeistųjų – 4 nepilnamečiai, iš kurių trys buvo keleiviai ir vienas vairavo motoc...