Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba įspėja dėl galimai fiktyvių elektroninių parduotuvių

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba įspėja dėl galimai fiktyvių elektroninių parduotuvių
RGP 23
2018-08-23 13:20 2018

Pastarosiomis dienomis Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) sulaukia vartotojų prašymų bei pasiteiravimų dėl elektroninėje parduotuvėje www.telemaxi.lt užsakytų, tačiau nepristatytų prekių. Tarnyba ragina vartotojus išlikti budriems ir teikia kelis svarbiausius patarimus apie tai, kaip išvengti galimai fiktyvių internetinių parduotuvių. 

  • Patikrinkite, kokia informacija yra nurodoma apie pardavėją. Pardavėjas privalo nurodyti buveinės adresą, telefono, fakso numerius, el. pašto adresą, kuriais vartotojas gali susisiekti su pardavėju. Nerizikuokite pirkti elektroninėse parduotuvėse, kurios susisiekimui pateikia tik el. pašto adresą ar kreipimosi formą tiesiogiai internete.
  • Jeigu prekės kaina yra gerokai mažesnė, nei įprasta rinkoje, taip pat neapsigaukite. Labai tikėtina, kad tai sukčiai.
  • Įsitikinkite, kad tinklalapis yra registruotas.
  • Atkreipkite dėmesį, ar tinklalapyje pateikta informacija yra rišli, o ne išversta automatinio vertimo programos pagalba.
  • Patikrinkite atsiliepimus apie elektroninę parduotuvę, iš kurios ketinate pirkti. Jei abejojate dėl internetinės parduotuvės patikimumo, patikrinkite informaciją apie pardavėjo veiklą Registrų centro ir Valstybinės mokesčių inspekcijos interneto svetainėse.
  • Jei yra galimybė pinigus sumokėti atsiimant prekes, rinkitės tokį atsiskaitymo būdą, taip pat nesiųskite grynųjų pinigų ir nesinaudokite piniginių perlaidų bendrovių paslaugomis, nes iškilus nesklandumų neturėsite galimybės jų susigrąžinti. Saugiau naudoti kreditinę kortelę. 

Pardavėjo pareiga pristatyti prekę 

Tarnyba primena, kad vadovaujantis Civiliniu kodeksu, pardavėjas privalo  ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo dienos (jeigu nebuvo susitaria kitaip) pristatyti daiktus juos perduodant pirkėjui arba perleidžiant pirkėjui jų valdymą. Tuo atveju, jeigu pardavėjas nepagrįstai atsisako perduoti daiktus vartotojui, vartotojas turi teisę atsisakyti vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį ir reikalauti atlyginti nuostolius. 

Kaip elgtis nukentėjus? 

Vartotojas, kuriam nebuvo pristatytos jo užsakytos prekės, pirmiausia privalo raštu kreiptis į pardavėją ir nurodyti savo reikalavimą. Pardavėjas privalo neatlygintinai išnagrinėti vartotojo kreipimąsi ir, kai nesutinka su vartotojo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos, pateikti vartotojui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo kreipimosi į pardavėją vartotojui nėra pateikiamas atsakymas, arba pardavėjo atsakymas vartotojo netenkina, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo nagrinėjimo alternatyvia (ne teismo) ginčų nagrinėjimo tvarka. Taip pat siūlytume kuo skubiau kreiptis į savo banką bei pasiteirauti dėl pinigų susigrąžinimo galimybės.    

 

Vartotojų konsultavimo, asmenų aptarnavimo ir komunikacijos skyrius

Panašūs straipsniai

Dvi daugiavaikės šeimos sulaukė tarnybų dėmesio: viena šeima – dėl girtos mamos, kita – dėl vaiko seksualiai orientuoto elgesio

Dvi daugiavaikės šeimos sulaukė tarnybų dėmesio: viena šeima – dėl girtos mamos, kita – dėl vaiko seksualiai orientuoto elgesio

Vakar, lapkričio 7 dieną, Upninkų seniūnijoje Vaiko teisių apsaugos, policijos, socialinių darbuotojų dėmesio sulaukė dvi daugiavaikė šeimos. Pirmu atveju pranešta, kad Upninkų sen., Upninkų k. Darbinink...

Jonavos rajono gyventojo namuose aptiktas aparatas, skirtas naminei degtinei gaminti

Jonavos rajono gyventojo namuose aptiktas aparatas, skirtas naminei degtinei gaminti

Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisariato Jonavos rajono policijos komisariato pareigūnai pagal gautą informaciją, patikrino Jonavos rajono, Žeimių seniūnijos gyventojo butą, kuriame buvo rastas aparata...

Aptvare galimai nušautas dėmėtasis elnias

Aptvare galimai nušautas dėmėtasis elnias

Kaip pranešė Kauno apskrities vyriausiasis policijos komisariatas, sausio 21 d. apie 9 val. Jonavos r., Žinėnų k., elnių aptvare, pastebėtas negyvas, galimai nušautas, dėmėtasis elnias. Aplinkos...

Policija rado galimai vogtas magnetolas

Policija rado galimai vogtas magnetolas

Kauno apskr. VPK Jonavos r. policijos komisariato pareigūnai informuoja, kad ikiteisminio tyrimo metu rasti galimai vogti daiktai.  Atpažinus šiuos daiktus informuoti vyresniąją tyrėją R. Videikaitę tel. 8700 63...

Dėl eismo įvykio Kauno rajone, Karmėlavoje

Dėl eismo įvykio Kauno rajone, Karmėlavoje

Šiandien, kovo 21 d., apie 15.30 val. Kauno rajone, Karmėlavoje, A-6 kelyje, Vilniaus g., kryptimi nuo Jonavos link Kauno, susidūrė du automobiliai: krovininis automobilis "MAN" ir "Opel". Atvykę medikai apžiūri...

Savaitgalį vykdytos priemonės metu nustatyti 7 neblaivūs vairuotojai

Savaitgalį vykdytos priemonės metu nustatyti 7 neblaivūs vairuotojai

Visą savaitgalį, vasario 16-17 dienomis, Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisariato Kelių policijos valdybos pareigūnai vykdė policines priemones, kurių metu pagrindinis pareigūnų dėmesys buvo skiriamas ...

Sulaikyti jonaviečiai įtariami galimai nelegaliai disponavę ir platinę narkotines medžiagas

Sulaikyti jonaviečiai įtariami galimai nelegaliai disponavę ir platinę narkotines medžiagas

Šių metų kovo 13 d. Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisariato Jonavos rajono policijos komisariato pareigūnai, turėdami informacijos apie asmenis, kurie galimai nelegaliai disponavo ir platino narkotine...

Dėl JKKSC audito: raštu kreiptasi į prokuratūrą

Dėl JKKSC audito: raštu kreiptasi į prokuratūrą

2018 m. gruodžio 17 d. Jonavos rajono savivaldybės tarybos Kontrolės komiteto posėdyje svarstytos Jonavos kūno kultūros ir sporto centro (JKKSC) audito išvados. Kontrolės komitetas pritarė JKKSC veiklos audito a...

Žeimių gatvėje susidūrė du lengvieji automobiliai

Žeimių gatvėje susidūrė du lengvieji automobiliai

Kelių eismo taisyklėse (KET) įtvirtinta, kad vairuotojas, atsižvelgdamas į greitį, privalo laikytis tokio atstumo, kad neatsitrenktų į priekyje važiuojančią transporto priemonę, jeigu ji būtų stabdoma, taip pat ...

Prie A.Lobovo kibte kimba nemalonumai

Prie A.Lobovo kibte kimba nemalonumai 8

Šiandien Jonavos policijos komisariatas gavo pranešimą apie keistą, įtartinais valstybiniais numeriais automobilį, stovintį J.Basanavičiaus gatvėje, prie prekybos centro IKI. Pareigūnai nedelsdami nuvyko tikrint...

Tikrinama, ar medžiotojai laikosi Medžioklės LR teritorijoje taisyklių reikalavimų

Tikrinama, ar medžiotojai laikosi Medžioklės LR teritorijoje taisyklių reikalavimų

Nuo spalio 15 d., prasidėjus šių metų medžioklėms su varovais sezonui, Aplinkos apsaugos departamentas prie Aplinkos ministerijos sustiprino medžioklių kontrolę. Pareigūnų organizuojamų reidų metu, tikri...

Tęsiamas ikiteisminis tyrimas dėl galimai vogtų traktorių atvedė į Kėdainius

Tęsiamas ikiteisminis tyrimas dėl galimai vogtų traktorių atvedė į Kėdainius

Antradienį, lapkričio 27 d., Kauno kriminalistai, atlikę kratas Kėdainių rajone, aptiko Lietuvoje bei užsienyje vogtus traktorius. Pas 1952 metais gimusį Petraičių kaimo gyventoją rastos ir paimtos iš viso ketur...

Jonavoje sulaikyti trys asmenys, įtariami narkotinių medžiagų platinimu

Jonavoje sulaikyti trys asmenys, įtariami narkotinių medžiagų platinimu

Praėjusią savaitę, ketvirtadienį, Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisariato Jonavos rajono policijos komisariato pareigūnai, turėdami informacijos apie asmenis, kurie galimai nelegaliai disponavo ir pla...

Jonavos rajone sulaikytas vyras galimai apiplėšęs Kaune esantį lombardą

Jonavos rajone sulaikytas vyras galimai apiplėšęs Kaune esantį lombardą

Vėlų antradienio vakarą, apie 20.30 val., Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisariato pareigūnai sulaikė vyrą, kuris įtariamas pirmadienį įvykdęs plėšimą Kaune esančiame lombarde. An...

Pagalbos tarnybų sambrūzdis prie Chemikų g. 6 namo

Pagalbos tarnybų sambrūzdis prie Chemikų g. 6 namo

Naktį, iš šeštadienio į sekmadienį, Rimkų mikrorajono gyventojai stebėjo nedažnai matomą įvykį – pagalbos tarnybų atliekamus veiksmus. Ištraukiamosiomis kopėčiomis priešgaisrinės gebėjimo tarnybos pareig...

Sekmadienio vakarą Kauno pareigūnai vykdė policinę priemonę Jonavos rajone

Sekmadienio vakarą Kauno pareigūnai vykdė policinę priemonę Jonavos rajone 1

Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisariato Patrulių rinktinės pareigūnai vėlyvą sekmadienio vakarą Jonavoje bei Jonavos rajone, vykdė priemonę, skirtą gyventojų daromiems pažeidimams nustatyti bei juos u...