Vartotojo teisės: kada galite gauti pakaitinį automobilį po eismo įvykio?

Vartotojo teisės: kada galite gauti pakaitinį automobilį po eismo įvykio?
VAS 19
2020-02-19 10:13 2020

Jei jūsų automobilis pateko į eismo įvykį, kuris įvyko dėl kito vairuotojo kaltės, jūs turite teisę prašyti pakaitinio automobilio arba kompensuoti transporto išlaidas tuo laikotarpiu, kai automobilis yra remontuojamas. Dauguma draudimo bendrovių pakaitinio automobilio skyrimo klausimą su suinteresuotu žmogumi yra pasirengusios aptarti bet kuriame žalos administravimo etape, tačiau nė vienas draudikas atskirai apie tokią galimybę neinformuoja. 

Tai paaiškėjo Lietuvos bankui atlikus pakaitinio automobilio skyrimo analizę. Atsižvelgdami į analizės rezultatus, Lietuvos banko specialistai parengė vartotojams atmintinę dėl pakaitinio automobilio.

Kaip elgtis, jei pakaitinis automobilis jums būtinas?

- Jeigu patekote į eismo įvykį dėl kito vairuotojo kaltės, turite teisę gauti pakaitinį automobilį arba su tuo susijusių išlaidų atlyginimą.

- Kreipdamiesi į eismo įvykio kaltininko draudimo įmonę dėl žalos atlyginimo, klauskite draudiko ir dėl išlaidų, susijusių su pakaitiniu automobiliu, atlyginimo tvarkos.

Kokius kriterijus reikia atitikti norint gauti pakaitinį automobilį?

- Visais atvejais turi būti aiškus eismo įvykio kaltininkas. Jeigu eismo įvykį tiria policija, draudimo įmonė, prieš priimdama sprendimą dėl pakaitinio automobilio suteikimo ar su tuo susijusių išlaidų atlyginimo, gali laukti, kol bus gauta pažyma iš policijos.

- Pakaitinį automobilį arba su tuo susijusių išlaidų atlyginimą galima gauti tuo atveju, jeigu per eismo įvykį apgadintas automobilis yra remontuojamas autoservise.

- Tiek suteikdamos pakaitinius automobilius, tiek atlygindamos su tuo susijusias išlaidas, kai kurios draudimo įmonės gali paprašyti pakaitinio automobilio poreikį pagrindžiančių dokumentų ar paaiškinimų (pvz., panaudos sutarties su darboviete, paaiškinimų dėl šeiminių poreikių ir pan.). Draudimo įmonių reikalaujamų dokumentų sąrašas gali kisti priklausomai nuo konkrečios situacijos.

- Pakaitinio automobilio suteikimo ar nuomos laikotarpis – tai pagrįstas, objektyvus per eismo įvykį apgadinto automobilio remonto laikotarpis. Kai automobilį remontuoti netikslinga (pvz., jis sugadintas nepataisomai), dažniausiai pakaitinio automobilio nuomos/suteikimo laikotarpis nustatomas iki draudimo išmokos išmokėjimo datos.

Kokio automobilio galite tikėtis?

- Dažniausiai pakaitinis automobilis turi atitikti tas pačias charakteristikas, kaip ir eismo įvykio metu apgadintas automobilis. Specifinių transporto priemonių (pavyzdžiui, mikroautobuso, visureigio, premium klasės automobilio) savininkų draudimo įmonės gali reikalauti pagrįsti būtinybę nuomotis analogišką transporto priemonę. 

- Dažniausiai draudimo įmonės pakaitinius automobilius suteikia per savo partnerius arba atlygina automobilio nuomos išlaidas. Kai kurios draudimo įmonės atlygina išlaidas, susijusias su alternatyviomis transporto paslaugomis (taksi, pavežėjimo paslaugomis, automobilių dalijimosi paslaugomis ir pan.).

Jei draudikas automobilį suteikia per savo partnerius

- Jeigu draudimo įmonė pakaitinius automobilius suteikia per savo partnerius, turėtų pakakti jai pateikti prašymą suteikti pakaitinį automobilį, apgadinto automobilio remonto faktą patvirtinančius dokumentus. Gavusi šiuos dokumentus, draudimo įmonė turėtų per kelias dienas priimti sprendimą dėl pakaitinio automobilio suteikimo. 

Jei draudikas nuomos partnerių neturi 

- Tais atvejais, kai draudimo įmonės neturi partnerių, kurie suteiktų pakaitinį automobilį, o jis yra nuomojamas savarankiškai, draudimo įmonei reikia pateikti prašymą dėl tokių išlaidų atlyginimo, nuomos sutarties faktą ir kainą pagrindžiančius dokumentus (pvz., nuomos sutartį, sąskaitą faktūrą, pavedimo kopiją, mokėjimo kvitus ir kt.), automobilio remonto faktą pagrindžiančius dokumentus (pvz., sąskaitą faktūrą).

- Savarankiškos automobilio nuomos atveju sprendimą dėl tokių nuostolių atlyginimo draudimo įmonė priims, kai būsite pateikęs (-usi) jai minėtus dokumentus. Taigi, iš anksto konkretaus atsakymo draudimo įmonė greičiausiai jums nepateiks. Vis dėlto ji turėtų jums nurodyti aiškias sąlygas ir reikalingus dokumentus, kuriais remdamasi minėtas išlaidas ji pripažintų pagrįstomis ir jas atlygintų.

- Pakaitinio automobilio nuomos kaina turi atitikti vidutinę rinkos paros nuomos kainą.

Jei draudikas nesuteikia pakaitinio automobilio 

- Jeigu esate fizinis asmuo, o per eismo įvykį apgadintas jūsų automobilis buvo naudojamas siekiant patenkinti jūsų asmeninius, šeimos ar namų ūkio poreikius ir manote, kad draudimo įmonė nepagrįstai atsisakė jums suteikti pakaitinį automobilį ar atlyginti su tuo susijusias išlaidas (ar jas atlygino ne visas), turite teisę kreiptis į Lietuvos banką dėl ginčo nagrinėjimo. Daugiau informacijos apie ginčų nagrinėjimą pateikiama Lietuvos banko interneto svetainėje.

Pakaitinės transporto priemonės suteikimo praktikos TPVCAPD atveju apžvalga



Lietuvos banko inf. ir nuotrauka 

Panašūs straipsniai

Nuteistas tris savo keleivius pražudęs jonavietis

Nuteistas tris savo keleivius pražudęs jonavietis 2

Už vairavimą apsvaigus nuo alkoholio, pažeidžiant kelių eismo taisykles, kai dėl to įvyko eismo įvykis, kurio metu...

Elektriniai paspirtukai – kaip apsaugoti save ir kitus?

Elektriniai paspirtukai – kaip apsaugoti save ir kitus?

Lietuvos kelių policijos tarnybos duomenimis 2017 m. buvo užregistruotas tik vienas, 2018 m. – 10, o 2019 m. – 108 eismo įvykiai, kuriuose dalyvavo elektriniai paspirtukai. Jų metu buvo sužeisti 77 eismo dal...

Jonavos rajone patikrintas 413 vairuotojų blaivumas

Jonavos rajone patikrintas 413 vairuotojų blaivumas 2

Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisariato Kelių policijos valdybos Kelių patrulių kuopos pareigūnai, siekdami užtikrinti saugumą kelyje, praėjusią savaitę, sausio 4-10 dienomis, toliau tikrino, kaip...

eismoinfo.lt – informacija apie eismo sąlygas 24/7

eismoinfo.lt – informacija apie eismo sąlygas 24/7

Prasidėjus žiemiškiems orams, eismo dalyviai turi nuolat atsižvelgti į besikeičiančias eismo sąlygas, kelių būklę. Tęsiantis karantinui, rekomenduojama susilaikyti nuo nereikalingų kelionių, tačiau esant neatidė...

Finišavo Saugaus eismo stotelių projektas – aplankyti visi Lietuvos rajonai, sulaukta apie 2000 lankytojų

Finišavo Saugaus eismo stotelių projektas – aplankyti visi Lietuvos rajonai, sulaukta apie 2000 lankytojų

Pirmą kartą organizuota ir tris savaites trukusi saugaus eismo stotelių kelionė po Lietuvą baigėsi – 62 saugaus eismo stotelėse apsilankė apie 2000 žmonių. Saugaus eismo stotelių vietos buvo orientuotos į ma...

Akcija NEUŽGESK: statistika ir teikia vilties, ir verčia sukrusti

Akcija NEUŽGESK: statistika ir teikia vilties, ir verčia sukrusti

Lapkričio 15 d., sekmadienį, visame Pasaulyje bus prisiminti eismo įvykiuose žuvę žmones. Lietuvoje ši diena bus pažymėta akcijos NEUŽGESK ženklu. Lietuvos kelių policijos tarnybos duomenimis, p...

Akcija NEUŽGESK kviečia prisiminti žuvusius eismo įvykiuose

Akcija NEUŽGESK kviečia prisiminti žuvusius eismo įvykiuose

VĮ Lietuvos automobilių kelių direkcija ir Lietuvos kelių policijos tarnyba, siekdamos atkreipti visuomenės dėmesį į kiekvieno asmeninę atsakomybę už savo elgesį kelyje, Kelių eismo...

Jonava - Kaunas kelyje įrengti šviesoforai – lyg butaforiniai: gyventojai baiminasi dėl saugumo

Jonava - Kaunas kelyje įrengti šviesoforai – lyg butaforiniai: gyventojai baiminasi dėl saugumo 6

A6 kelyje, Jonava - Kaunas atkarpoje, įrengtas ne vienas šviesoforas, tačiau veikiančių - vos keli. Nors nemaža dalis vairuotojų dėl to, ko gero, nei kiek nepergyvena - jų kelionės nebūna pristabdytos raudon...

Pirmasis elektros rinkos liberalizacijos etapas: kas aktualu gyventojams? Svarbiausi atsakymai

Pirmasis elektros rinkos liberalizacijos etapas: kas aktualu gyventojams? Svarbiausi atsakymai

Į šiuo metu jau vykstantį pirmąjį visuomeninio tiekėjo monopolinių sąlygų atsisakymo etapą patenka daugiausiai elektros energijos suvartojantys gyventojai – daugiau nei 5000 kWh per metus. Liekant kiek daugi...

Saugaus eismo projektas „Augu saugus ir atsakingas“

Saugaus eismo projektas „Augu saugus ir atsakingas“

Lietuvos mokinių neformaliojo švietimo centras kartu su Lietuvos kelių policijos tarnyba kviečia mažuosius eismo dalyvius, jų artimuosius, mokytojus ir auklėtojus dalyvauti saugaus eismo projekte „Augu saugu...

Valstybinės reikšmės keliuose jau įrengta 70 naujos kartos momentinių greičio matuoklių

Valstybinės reikšmės keliuose jau įrengta 70 naujos kartos momentinių greičio matuoklių

Lietuvos valstybinės reikšmės kelių tinkle įrengta 70 momentinių greičio matuoklių (MGM), kurie fiksuoja abiem kryptimis važiuojančių transporto priemonių greitį, tikrina techninės apžiūros galiojimą, civili...

Kelių direkcija ir kelių policija bendradarbiauja sprendžiant eismo saugos klausimus

Kelių direkcija ir kelių policija bendradarbiauja sprendžiant eismo saugos klausimus

Š. m. gruodžio 4 d., penktadienį, VĮ Lietuvos automobilių kelių direkcija (toliau – Kelių direkcija) organizuoja mokymus. Lietuvos policijos pareigūnams, vykdantiems eismo priežiūro...

NVSC atsako į dažniausius klausimus dėl vaikų izoliacijos

NVSC atsako į dažniausius klausimus dėl vaikų izoliacijos

Nacionalinio visuomenės sveikatos centras (NVSC) atsako į dažniausiai epidemiologinę diagnostiką atliekantiems specialistams dėl vaikų izoliacijos užduodamus klausimus. Vaikas dėl turėto rizikin...

Išmokos smulkiesiems ūkininkams: kam priklauso, kur kreiptis ir kada pasieks pinigines

Išmokos smulkiesiems ūkininkams: kam priklauso, kur kreiptis ir kada pasieks pinigines

Švelnindama karantino padarinius Vyriausybė parengė įvairių pagalbos priemonių dirbantiems pagal darbo sutartis ir savarankiškai, taip pat verslui, netekusiems darbo, šeimoms su vaikais, pensinio amžiaus gyv...

Tiek sniego nebuvo bene 15 metų: gyventojams bei tarnyboms sukelta nemažai rūpesčių

Tiek sniego nebuvo bene 15 metų: gyventojams bei tarnyboms sukelta nemažai rūpesčių

Lietuvos hidrometeorologijos tarnyba vakar pranešė, kad antradienį prognozuojamas smarkus sniegas ir pūgos. Tokias sudėtingas oro sąlygas į Lietuvą atnešė iš pietų atslinkęs ciklonas. Teigta, kad tiek sniego...

VVTAT primena dėl atšauktų renginių kompensavimo

VVTAT primena dėl atšauktų renginių kompensavimo

Šalyje įsigaliojus antrajam karantinui ir dėl karantino metu nustatytų apribojimų nevykstant renginiams, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) primena, kokia kompensavimo už atšauktus renginiu...