Jonavietė, bandydama iš bankomato, esančio Žeimių g. 26A, išsiimti grynųjų pinigų – supanikavo. Pinigai iš sąskaitos lyg ir išskaičiuoti, tačiau bankomatas jų neišdavė.  

„Vakar, atlikusi visas reikiamas procedūras - suvedus PIN kodą, įvedus reikiamą pinigų išėmimo sumą ir atgavus kortelę, laukiau, kol bus išduotos lėšos. Tai tvirtino ir bankomato ekrane esantis užrašas "Prašome palaukti. Skaičiuojami pinigai". Tačiau po kurio laiko ekrane pasirodė užrašas "Pinigų išdavimo įrenginio gedimas. Operacija atšaukta".  Kelias minutes buvo išties baugu, mat atrodė, jog lėšos nuo sąskaitos nurašytos, tačiau pinigai taip ir neišduoti. Laimei, gauta SMS žinutė apie lėšų gražinimą į sąskaitą, tačiau tos kelios akimirkos nebuvo malonios. Viešindama šią istoriją noriu tik perspėti kitus gyventojus, kad taip atsitikus – nepanikuotų. Pinigai į sąskaitą buvo gražinti, tačiau kelis žilus plaukus sau „užsidirbau“, - pasakojo moteris.  

Ir iš ties nesmagu. Asmuo, naudodamasis bankomatų paslaugomis ir papuolęs į tokią situaciją - gali sutrikti, jei jam nėra taip atsitikę anksčiau. Siekiant patikslinti duomenis, portalas jonavoszinios.lt susisiekė su banko „Swedbank“, kurio bankomatas buvo sugedęs, atstovu spaudai Sauliumi Abraškevičiumi. Kaip elgtis gyventojams tokioje situacijoje  - ar reikia kam nors pranešti apie gedimą? Ar banko klientai gali būti tikri, jog lėšos bus gražintos į sąskaitą? Kokių veiksmų imtis toliau?

„Paprastai informaciją apie gedimus bankomatuose juos aptarnaujanti bendrovė gauna automatiškai, tačiau jei bankomatas yra banko klientų aptarnavimo padalinyje ar šalia jo, galima apie tai pranešti banko darbuotojams. Dėl bankomato gedimo klientai nuostolių neturi patirti, jei klientas mano patyręs nuostolių, būtina kreiptis į banką. Jei bankomato veikla sutriko, akivaizdu, kad juo naudotis nėra galimybių, tad reikėtų ieškoti kito artimiausio bankomato arba operaciją atidėti vėlesniam laikui. Bankomatų gedimai nėra dažni, tačiau jie, kaip ir visi įrenginiai, gali gesti“, - teigia S. Abraškevičius.

Skaitytojos nuotraukos bankomato gedimo metu