Jonavos rajono socialinių paslaugų centro direktorė Valentina Demidenko sako, kad šiandien pirmą kartą prie vieno stalo suburtos visos rajone veikiančios socialinės srities organizacijos – tiek biudžetinės, tiek nevyriausybinės, tiek privačios.

„Šiandien mes sukvietėm visas raktines rajono organizacijas, kurios veikia socialinėje srityje. Tai yra ne tik biudžetinės įstaigos – tai ir nevyriausybinės organizacijos, privačios įstaigos, privatūs globos namai, savivaldybės atstovai,“ – kalbėjo V. Demidenko.

Anot jos, kvietimas jungtis prie naujo, dar tik kuriamo projekto - ,,Pirmas žingsnis į pagalbą - informacija" - sulaukė itin palankaus atsako.

„Džiaugiamės tuo, kad socialinėje srityje dirba žmonės, kurie nėra abejingi, yra aktyvūs ir motyvuoti. Juos lengva pakviesti – jie noriai prisijungia prie bet kokios veiklos,“ – teigė direktorė.

Socialinė sritis – mažiausiai technologijų paliesta

Direktorė pabrėžė, kad Jonavos rajonas apskritai laikomas pažangiu, o gyventojai jau dabar turi prieigą prie įvairių skaitmeninių sprendimų – nuo sporto iki kultūros renginių programėlių. Tačiau socialinių paslaugų informacija vis dar pasklidusi ir sunkiai pasiekiama.

„Socialinė sritis turbūt yra mažiausiai paliesta technologijų. Tai mūsų tikslas – kad ir socialinėje srityje būtume pažangūs technologiškai, kad žmogui būtų kuo paprasčiau vienoje vietoje rasti visą informaciją,“ – sakė V. Demidenko.

Planuojama, kad naujoji platforma veiks „vieno langelio principu“. Joje būtų pateikta informacija apie paslaugas vaikams, žmonėms su negalia, senjorams, šeimoms – tiek auginančioms, tiek neauginančioms vaikus, taip pat globėjams.

Skaidresnė informacija – pagalba pažeidžiamoms grupėms

Patirtis rodo, kad dalis pažeidžiamų grupių – senjorai, žmonės su negalia, migrantai, jauni asmenys su mažesnėmis galimybėmis – vis dar negauna pakankamai informacijos apie jiems prieinamas paslaugas. Tai mažina galimybes laiku gauti pagalbą ir silpnina socialinę įtrauktį.

Ši problema itin išryškėjo Rusijai pradėjus karą Ukrainoje. Tuo metu Socialinių paslaugų centras, dirbdamas „vieno langelio“ principu, ėmė informuoti ir nukreipti į Jonavos rajoną atvykusius ukrainiečius. Įprastos komunikacijos formos – popieriniai leidiniai ar žodinė informacija – ne visada pasiekdavo tikslą, todėl tikimasi, kad naujas projektas „Pirmas žingsnis į pagalbą – informacija“ šią situaciją žymiai pagerins.

Projekto esmė – sujungti duomenų bazes ir apjungti visą reikalingą informaciją taip, kad atsakymai apie Jonavos rajone teikiamas socialines paslaugas būtų lengvai randami vienoje vietoje. Apie šį projektą kalbėta dar spalio mėnesį, o lapkričio 27-ąją jis pristatytas Jonavos rajono socialinių paslaugų centre įstaigoms ir organizacijoms, teikiančioms socialines paslaugas.

Projektas siekia tapti ilgalaikiu informacinės pagalbos įrankiu, mažinančiu socialinę atskirtį ir skatinančiu sąmoningumą. Jį finansuoja Europos Sąjunga ir Jonavos rajono savivaldybė.

Nauja platforma – pagalba ir gyventojams, ir specialistams

Anot direktorės, vieninga informacinė sistema naudos duos ne tik socialinių paslaugų ieškantiems žmonėms, bet ir patiems specialistams – kad ir kokioje srityje jie dirbtų.

„Jei esi mokytojas, gydytojas, policininkas ar pardavėjas – jei tau reikia atrasti tam tikrą informaciją ar nukreipti žmogų, tu tai galėsi padaryti lengvai, tiesiog nurodydamas programėlėje. Joje žmogus pats atras visą reikiamą informaciją,“ – aiškino V. Demidenko.

Turinio išgryninimas užtruks: svarbiausia – patogumas ir prieinamumas

Kalbėdama apie galimą platformos starto datą, direktorė konkrečių terminų įvardyti neskubėjo. Esą technologinį sprendimą sukurti nėra sudėtinga – daugiausia laiko pareikalaus turinio sudėliojimas ir struktūros kūrimas.

„Kaip mums IT specialistai sako, sukurti yra paprasta, bet viskas priklauso nuo turinio. Norime išsigryninti jį, nes jau sukurtą produktą būtų sudėtingiau keisti ir tobulinti,“ – teigė direktorė.

Didelis dėmesys skiriamas ir prieinamumui žmonėms su negalia: „Stengiamės sukurti tokią struktūrą, kad programėlė būtų draugiška negalią turintiems asmenims. Šioje srityje tikrai nemažai iššūkių.“

Projektas vykdomas iki kitų metų pabaigos, tačiau, anot direktorės, reali platformos versija gyventojus turėtų pasiekti anksčiau.

„Manau, kad tikrai žymiai anksčiau galėsime pristatyti mūsų programėlę Jonavos rajono gyventojams. Pagrindinis tikslas dabar – išgryninti turinį ir struktūrą taip, kad informacija būtų išsami, lengvai naudojama ir vienoje vietoje,“ – pabrėžė V. Demidenko.