Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) išnagrinėjo bylą dėl maisto papildais prekiaujančios MB Minion.lt vartotojų teisių pažeidimų. Elektroninėje parduotuvėje www.fitt.lt nustatyti privalomos kontaktinės ir ikisutartinės informacijos trūkumai.
Reaguodama į vartotojų kreipimusis dėl MB Minion.lt vykdomos veiklos, VVTAT atliko patikrinimą bendrovės elektroninėje parduotuvėje, kurio metu nustatė privalomos pateikti informacijos trūkumus: pradiniame elektroninės parduotuvės puslapyje nebuvo nurodoma kontaktinė informacija, prekių užsakymo, pristatymo sąlygos, sutarties atsisakymo tvarka ir kita nuotolinėms sutartims privaloma ikisutartinė informacija. Dalis ikisutartinės informacijos vartotojui buvo nurodoma tik prieš pat atliekant mokėjimą.
VVTAT pažymi, kad visa esminė ikisutartinė informacija vartotojui turi būti pateikta aiškiai, suprantamai ir laiku, t. y. prieš pradedant prekių užsakymą ir atliekant mokėjimą.
Bendrovė taip pat nenurodė privalomos informacijos apie vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą, kompetentingą spręsti vartojimo ginčus. Į VVTAT raštus bendrovė atsakymų neteikė ir nustatytų trūkumų nepašalino.
Nustatyti įstatymų pažeidimai
Tyrimo metu nustatyta, kad MB Minion.lt pažeidė:
- Civilinio kodekso ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas – tinkamai nepateikė informacijos apie pardavėjo kontaktinius duomenis bei privalomos ikisutartinės informacijos siūlydama vartotojams sudaryti nuotolines sutartis;
- Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas – nepateikė privalomos informacijos apie vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektus.
Įvertinus visas tyrimo aplinkybes, už Civilinio kodekso ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo pažeidimus MB Minion.lt skirta 800 eurų bauda.
VVTAT inf.
