Į portalą jonavoszinios.lt kreipėsi jonavietė Renata (vardas pakeistas, redakcijai žinomas), kuri piktinosi Všį Jonavos ligoninės Priėmimo skubios pagalbos skyriaus darbu – anot pilvo skausmais besiskundusios merginos, medikų suteiktos paslaugos ne tik kad nepagerino jos būklės, bet dar ir galėjo jai sukelti didesnį pavojų. Renatos skundo ir žurnalistų kreipimosi į Jonavos ligoninės vadovybę pagrindu minėtame skyriuje buvo atliktas neplaninis auditas, tačiau jo išvados – ne Renatos naudai.
Teko grįžti antrą kartą
,,Sausio 26-osios rytą atvykau į priimamąjį dėl stiprių pilvo skausmų. Užpildžius visus mano duomenis, slaugytoja pakvietė mane chirurgo Bartašiaus apžiūrai. Galvojau, jog man galbūt yra apendicitas, tačiau chirurgas paspaudinėjo pilvą ir nusprendė, jog tai ne apendicitas, nes skauda visą pilvą. Taip ir nesupratome, kas tuomet man yra, bet atlikus kraujo tyrimus ir sulaukus jų atsakymo, aš buvau paleista namo. Tyrimai rodė minimalų uždegimą.
Paintensyvėjus pilvo skausmams, vakare vėl kreipėmės į ligoninės priimamąjį. Viskas vyko taip pat – atėjo chirurgas paspaudinėti pilvo, mat taip jis mėgino nustatyti ligą. Skausmas buvo nepakeliamas – spaudžiant pilvą pradėjau verkti, o medikas šaltai atsakė: ,,nelabai čia tau turi skaudėti“, tad tęsė spaudinėjimą. Jausmas buvo toks lyg visą kūną badytų tūkstantis adatų, vos galėjau įkvėpti.
Paklausus mediko, ar negali man būti ginekologinė liga, buvo pateiktas neigiamas atsakymas. Mano giminaitė, kuri buvo su manimi teigė, jog ji taip jautėsi, kai pas ją rado cistą. ,,Gerbiamas“ chirurgas atrėžė: ,,jei taip buvo tau, nebūtinai taip yra ir jai“. Jis aiškino, kad tai neįmanoma, nes skausmas juntamas net prie raktikaulio. Tuomet jis pasakė sulašinti man vaistų nuo skausmo ir paleisti namo“, - taip susidūrimą su Priėmimo skubios pagalbos skyriaus mediku nupasakojo Renata.
Mediko veiksmai galėjo pakenkti?
Tačiau mergina, jausdama, kad jos būklė – itin prasta, neišvyko namo ir paprašė pagalbos kitos medikės.
,,Ligoninėje susiradome ginekologę, nes apart visų dirbančių priimamajam, ginekologė apžiūri tik nėštukes. Mano giminaitė nuėjo į Akušerijos ginekologijos skyrių ir susirado medikę I. Grušaitę – Vanagienę, kuriai nupasakojo, kokie skausmai mane kankina. Aš tuoj pat buvau pakviesta į minėtą skyrių. Medikė iškart suprato skausmo priežastis ir pradėjo apžiūrą. Man nustatytas vidinis kraujavimas dėl cistos plyšimo viduje. Kraujo sukelti krešuliai buvo jaučiami net raktikaulio srityje ir po visą kūną. Bet koks spaudimas pilvo srityje galėjo pakenkti mano būklei, tačiau chirurgas Bartašius taip nemanė“, - pasakojo Renata, pridurdama, kad ji ir jos šeima labai dėkoja ginekologei I. Grušaitei - Vanagienei už profesionalumą.
,,Aš nuolatos buvau jos aplankoma bei aprūpinta. Esu už tai labai dėkinga“, -gražių žodžių negailėjo jonavietė.
Grįžo į priimamąjį
Renata pasakoja, kad jai jau gulint palatoje, jos giminaičiai grįžo į priimamąjį pakalbėti su medikais. Anot merginos, tuomet išgirsti medikų žodžiai buvo nuoširdūs, bet pribloškiantys.
,,Mano šeimos narys paklausė: ,,o ką jūs darytumėt, jei jūsų vaikas būtų tokioje situacijoje?” Viena iš darbuotojų atsakė net labai nuoširdžiai: ,,vežčiau į Kauną”. Tokie atsidavę savo darbui yra Jonavos ligoninės gydytojai. Visa laimė, jog patys kovojome dėl ligos nustatymo, kitaip – neaišku, kuom galėjo viskas pasibaigti“, - teigė skaitytoja.
Atliko tyrimą
Merginos skundas su klausimais apie mediko suteiktas paslaugas buvo perduotas VšĮ Jonavos ligoninės vadovybei. Dėl to Skubios pagalbos priėmimo skyriuje buvo atliktas tyrimas. Vakar, vasario 10-ąją, redakciją pasiekė jo išvados.
Išvadose rašoma, kad mediko gydymo bei slaugos veiksmai atitiko įdiegtos VšĮ Jonavos ligoninėje Kokybės sistemos procedūrų reikalavimus bei taikomą klinikinę praktiką bei skubios pagalbos teikimą reglamentuojančių SAM (aut. past. Sveikatos apsaugos ministerijos) teisės aktų reikalavimus.
,,Turimi pacientės būklės bei taikyto gydymo įrašai leidžia konstatuoti, jog gydytojų veiksmai atitiko klinikinės situacijos sudėtingumą, tinkamai nustatyta klinikinė diagnozė, paskirtas tinkamas gydymas bei vykdomos konsultanto gyd. chirurgo ir gyd. akušerio ginekologo rekomendacijos, pacientei buvo atlikta stebėjimo paslauga, auditavimo metu pažeidimų nerasta. Pabrėžtina, kad ligonė tyrinėta dėl ūmaus pilvo simptomatikos, kurios viena iš priežasčių – ūminis apendicitas, tad pastarojo diagnostikai buvo skirtas padidintas dėmesys, ir tik vėliau diferencijuota dėl galimos ginekologinės patologijos“, - rašoma išvadose.
Taip pat akcentuojama, kad priėmimo skubios pagalbos paslaugų teikimą reglamentuojančių teisės ir vidaus norminių aktų pažeidimo audito metu nenustatyta.
Atkreipė dėmesį
Ligoninės pateiktame atsakyme informuojama, kad atvejis apsvarstytas Priėmimo – skubios pagalbos ir Bendrosios chirurgijos – ANG gydytojų susirinkime. Jame atkreiptas dėmesys į ūmių chirurginių susirgimų diagnostiką bei diferencinę diagnostiką, siekiant sumažinti gydymo klaidų skaičių įstaigoje ir užtikrinti gyventojams kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas.
