Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) išnagrinėjo bylą dėl VšĮ „Tvirtų vyrų klubas“ vartotojų teisių pažeidimų. Įmonė nepristatė vartotojams prekių, nevykdė įsipareigotų darbų ir negrąžino sumokėtų pinigų. Vartotojų pretenzijas įmonė taip pat ignoravo.

15 vartotojų skundų ir daugiau nei 2 tūkst. eurų nuostolių

Per 2025 metus VVTAT gavo 15 vartotojų prašymų dėl VšĮ „Tvirtų vyrų klubas“ nevykdomų įsipareigojimų. Elektroninėse parduotuvėse www.robertodovanos.lt, www.zuviesikrai.lt, www.austres.lt, www.inkiliukai.lt, taip pat skelbimų portale Skelbiu.lt įmonė siūlė įsigyti įvairių ne maisto ir maisto prekių – vėliavų stiebus, maistinius termosus, inkilus, jūrų gėrybes ir pan., tačiau prekių nepristatė, numatytų darbų neatliko, o gavusi vartotojų pretenzijas į jas nereagavo ir pinigų negrąžino. Bendra vartotojų turtinių reikalavimų vertė siekė daugiau nei 2 tūkst. EUR.

Į raginimus nereagavo, veiklos nutraukimo neįrodė

VVTAT kiekvieno prašymo atveju kreipėsi į VšĮ „Tvirtų vyrų klubas“, siūlydama ginčus išspręsti taikiai, o įvertinusi prašymų mastą – pradėjo  vartotojų teisių pažeidimo nagrinėjimo procedūrą. Nors įmonė informavo, kad veiklos nebevykdo ir su klientais atsiskaityta, tai pagrindžiančių įrodymų nepateikė, tuo tarpu dauguma vartotojų pinigų be VVTAT įsitraukimo neatgavo. Elektroninėse parduotuvėse ir toliau buvo galima formuoti užsakymus.

Nustatyti įstatymų pažeidimai

Tyrimo metu nustatyta, kad VšĮ „Tvirtų vyrų klubas“ pažeidė:

• Civilinio kodekso nuostatas – nevykdė sutartinių įsipareigojimų ir nepristatė prekių bei negrąžino sumokėtų pinigų;
• Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas – nevykdė pareigos atsakyti į vartotojų pretenzijas.

Įvertinus visas tyrimo aplinkybes, pažeidimo mastą, už Civilinio kodekso ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo pažeidimus VšĮ „Tvirtų vyrų klubas“ skirta 2750 eurų bauda.

VVTAT inf.