Jau lygiai po metų turės būti taikomos nacionalinės nuostatos, įgyvendinančios Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą (ES) 2019/882 dėl gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų. Tam tikri gaminiai ir paslaugos turės būti vienodai pasiekiami vartotojams su negalia ir specialiaisiais poreikiais visoje ES.

Tiek Europos Sąjungos, tiek valstybių narių viena iš prioritetinių vartotojų apsaugos krypčių yra pažeidžiamų vartotojų apsauga. Turintys specialiųjų poreikių o taip pat vyresnio amžiaus vartotojai turi teisę gauti jiems būtinas pagrindines prekes ar paslaugas, kad galėtų visapusiškai ir veiksmingai dalyvauti visuomenėje lygiomis sąlygomis su kitais asmenimis.

Minėta direktyva aiškiai apibrėžia, kokiems gaminiams ar paslaugoms vienodi prieinamumo reikalavimai turi būti taikomi visoje ES. Tai apima kompiuterius ir operacines sistemas, mokėjimo ir savitarnos terminalus (pvz., bankomatus, bilietų pardavimo automatus), išmaniuosius telefonus ir kitą įrangą, elektroninių ryšių paslaugas, televizijos įrangą, elektronines skaitykles, transporto paslaugas, banko paslaugas ir pan.

Nuo direktyvos priėmimo 2019 m. ekonominės veiklos subjektai (gamintojai, importuotojai, pardavėjai, paslaugų teikėjai ir pan.) iki kitų metų birželio turi atitinkamai imtis priemonių savo veikloje, kad būtų laikomasi direktyvos reikalavimų. Jau dabar džiugina kai kurie verslo pasiruošimo pavyzdžiai ir atsakingas požiūris į reikalavimų laikymąsi.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba kartu su kitomis institucijomis bus atsakinga už reikalavimų laikymosi priežiūrą savo srityje. Todėl šiuo metu aktyviai ruošiasi dalyvaudama įvairiose diskusijose, dirbtuvėse, dalinasi informacija su kitų šalių kolegomis.

VVTAT inf.