Š. m. kovo 23-ąją įsigaliojo naujos asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo Jonavos rajono savivaldybės administracijoje taisyklės, kuriomis nustatyta aptarnavimo tvarka.

Asmenys aptarnaujami Jonavos rajono savivaldybės administracijos patalpose:

- bendrojo pobūdžio klausimais asmenų prašymai ir skundai priimami – Bendrajame skyriuje, 124 kabinete Žeimių g. 13, Jonava, tel. (8 349) 50 154, el. p. administracija@jonava.lt;

- socialinės paramos klausimais – Socialinės paramos skyriuje, 1 aukšte, Žeimių g. 13, Jonava, tel. (8 349) 50 142, el. p. socparamos.skyrius@jonava.lt;

- civilinės metrikacijos klausimais – Civilinės metrikacijos skyriuje, 123 kabinete, Žeimių g. 13, Jonava, tel. (8 349) 50 071, el. p. cms@jonava.lt;

- gyvenamosios vietos deklaravimo klausimais – Civilinės metrikacijos skyriuje, 105 kabinete, Žeimių g. 13, Jonava, tel. (8 349) 50 740, el. p. elvyra.drangauskiene@jonava.lt;

- žemės ūkio klausimais – Žemės ūkio skyriuje, 316 kabinete, Žeimių g. 13, Jonava, tel. (8 349) 50 002, el. p. jonas.marciukaitis@jonava.lt;

- pirminė teisinė pagalba teikiama Teisės ir personalo skyriuje, 310 kabinete,  Žeimių g. 13, Jonava, tel. (8 349) 50 095, el. p. kristina.reicenstein@jonava.lt;

- seniūnijų veiklos klausimais – seniūnijose.

Bendrojo skyriaus 124 kabinete asmenys aptarnaujami, jų prašymai ir skundai priimami visą Administracijos darbo dienos laiką ir pietų pertraukos metu.

Bendrojo skyriaus 124 kabinete iš anksto (žodžiu ar raštu: tel. (8 349) 50 154, el. p. administracija@jonava.lt) užsiregistravę asmenys aptarnaujami, jų prašymai ir skundai papildomai priimami trečiadieniais nuo 17.00 val. iki 18.00 val.

Asmenys prašymus ir skundus Administracijai gali pateikti:

- paštu;

- žodžiu, kreipiantis asmeniškai arba per atstovą. Atstovo teisė atstovauti turi būti įrodoma rašytiniu sutikimu;

- elektroninių ryšių priemonėmis: elektroniniu paštu administracija@jonava.lt; per E. pristatymo sistemą; Jonavos rajono savivaldybės interneto svetainėje www.jonava.lt užpildžius elektroninio paklausimo formą; per Administracinių ir viešųjų elektroninių paslaugų portalą „Elektroniniai valdžios vartai“.

Asmenys prašymus ir skundus gali pateikti ir gali būti aptarnaujami ir kitomis, ne valstybine, kalbomis – anglų, rusų.

Įsigaliojus naujoms asmenų aptarnavimo taisyklėms, nebegalioja Jonavos rajono savivaldybės administracijos direktoriaus 2017 m. lapkričio 28 d. įsakymas Nr. 13B-2165 „Dėl prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo Jonavos rajono savivaldybės administracijoje taisyklių patvirtinimo“.

Plačiau su naujomis taisyklėmis galite susipažinti čia: ASMENŲ PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMO JONAVOS RAJONO SAVIVALDYBĖS ADMINISTRACIJOJE TAISYKLĖS

Rekomenduojami video:

Taip pat skaitykite: