Nemalonus incidentas penktadienį įvyko Jonavos ortopedijos centre, kai klientas paslydo ir parkrito ant šlapių ir slidžių grindų.

Penktadienį po pietų vyras su žmona atlydėjo savo sūnų į Jonavos ortopedijos centrą. Sūnus - ką tik po kojos operacijos, vaikšto su ramentais, o ortopedijos centre ketino išsirinkti patogesnius ramentus, ir, pasak jaunuolio mamos, ant šlapio kilimėlio esančio viduje bei slidžių grindų paslydo ir visu ūgiu griuvo.

Moteris tikėjosi, jog Ortopedijos centro vadovė bent atsiprašys, tačiau to nesulaukė.  

„Penktadienį pasiėmiau savo sūnų iš ligoninės, kur jam buvo operuota koja ir nuvykome į ortopedijos centrą pirkti patogesnių ramentų. Tik įėjus į parduotuvę, ant paprasto vilnonio šlapio kilimėlio viduje ir slidžių grindų sūnus slydo ir visu ūgiu griuvo. Parduotuvės pardavėja praktiškai nereagavo, o vadovė neįžvelgė nieko blogo ir net neatsiprašė“ – teigė nukentėjusio jaunuolio mama.

Anot jonavietės, Ortopedijos centre grindų danga netinkama, paprastas linoleumas, kilimėlis viduje nepritvirtintas, neturi neslystančio pagrindo, o sušlapęs slidinėja, be to, nėra ir perspėjamo ženklo parduotuvės viduje, jog grindys gali būti šlapios ir slidžios.

Moteris džiaugiasi, kad sūnus rimčiau nesusižalojo, tačiau parduotuvės vadovai turėjo reaguoti atsakingiau ir bent jau atsiprašyti.

„Į šitą parduotuvę tikrai negrįšiu, vadovė su manimi kalbėjosi arogantiškai. Aš ją informavau, kad jūsų grindis netinkamos, kilimėlis šlapias ir slidinėja, o ji paklausė, ar aš skambinu konfliktuoti ir pamokyti, kaip reikia dirbti? Ten ir sveikas žmogus gali susižaloti. Noriu tik informuoti jonaviečius, kad būtų atsargūs“, - pasakojo moteris.

Pasak ortopedijos centro vadovės Linos Mickevičienės, akivaizdu, jog situacija nemaloni.

Žmogus, ką tik pradėjęs vaikščioti su ramentais, į panašią situaciją gali pakliūti bet kur, nes dar nemoka jais gerai naudotis.

„Mes apgailestaujame ir atsiprašome dėl šios situacijos. Tą dieną grindys nebuvo šlapios ir slidžios, klientas paslydo užlipęs ant vilnonio kilimėlio, kurio jau nėra, mes jį nuėmėme. O grindų danga mūsų centre tokia pati, kokia naudojama ir ligoninėse. Mes su klientais bendraujame lanksčiai ir moteriai būtume davę ramentus parsivežti į namus su galimybę išbandyti ar patogūs. ​Galime ramentus ir patys į namus atvežti klientams“ – sako ortopedijos centro vadovė Lina Mickevičienė.

Atsitikus tokiems incidentams ir esant asmens sužalojimui nukentėjusysis turi kreiptis į parduotuvės darbuotojus, į administraciją, jei reikia - kviesti greitąją medicininę pagalbą.

Savo ruožtu parduotuvės vadovai turi pasirūpinti savo klientų saugumu: įrengti informacinius ženklus jei grindų danga gali būti slidi, patiesti kilimėlius su neslystančiu pagrindu, įrengti parduotuvės prieigose turėklus sunkiai vaikštantiems žmonėms ir panašiai.