Jonaviečiai geriausiai vertina bendrą miesto vaizdą, o blogiausiai – kai kurias Jonavoje teikiamas medicinos paslaugas ir galimybes laiku patekti pas medikus. Tai parodė neseniai atliktas Jonavos rajono gyventojų pasitenkinimo viešosiomis paslaugomis tyrimas. Tyrimą atlikęs profesorius Gediminas Merkys ne tik apklausė gyventojus, tačiau ir pateikė savo tyrimo išvadas bei apklausoje dalyvavusių jonaviečių autentiškus pasisakymus.
Geriausiai vertinamas bendras miesto vaizdas
Anoniminės apklausos metu respondentai vertino 192 pirminius indikatorius, kurie atspindėjo įvairias viešąsias paslaugas ir gyvenimo kokybės rodiklius.
Turinio požiūriu šiame tyrime atspindėtos pačios įvairiausios sritys – komunalinis ūkis ir aplinkos tvarkymas; viešasis transportas; sporto, laisvalaikio ir rekreacijos infrastruktūra; miesto įvaizdis; švietimas ir kultūra; teisėsauga ir kt. Remiantis apklausos tyrimo duomenimis, sudarytas kompleksinis statistiškai normuotas 192 paslaugų ir rodiklių reitingas, kuriame sritys ir paslaugos įvertintos procentiniais rangais (PR).
Geriausiai jonaviečiai įvertino bendrą miesto estetinį vaizdą (100 PR), prekybos centrų ir parduotuvių pakankamumą ir pasiekiamumą (99,5 PR), aukštu PR įvertintas vaistinių tinklas, Jonavos autobusų stoties aplinka, švara ir tvarka mieste, žmonių rinkto mero veiklą, miesto „žaliojo rūbo“ plėtros ir priežiūros būklę, savivaldybės administracijos pastangas formuojant patrauklų miesto ir rajono įvaizdį.
Žemiausiu PR – tik 0,5 - įvertintos galimybės laiku patekti pas gydytojus specialistus (kardiologą, chirurgą, okulistą ir pan.), gauti kokybišką pagalbą.
Taip pat prastai įvertinta paramos nepilnamečių nusikalstamumo prevencija, valkataujančių šunų ir kačių problemos sprendimas, policijos įstaigų (padalinių, nuovadų) skaičių ir išsidėstymą rajono teritorijoje, Jonavos darbo biržos teikiamas paslaugas sprendžiant bedarbystės problemas, daugiabučių kiemų būklę, žmonių saugumą gatvėse. Gyventojai iškėlė ir neasfaltuotų kaimo kelių problemas, „kiaulidžių kvapą“, kurio „šleifas“ bemaž visą vasarą buvo jaučiamas mieste.
Prastos medicinos paslaugos – Jonavos „išskirtinumas“
Tyrimą atlikusį profesorių G.Merkį nustebino jonaviečių požiūris į medicinos paslaugas.
„Sąlyginai dar palankiai gyventojai vertina pirminės sveikatos priežiūros paslaugas. Deja, galimybės patekti pas gydytojus specialistus vertinamos kraštutinai prastai. Ši socialiai labai jautri paslauga, kaip jau minėta, užima paskutinę vietą tarp visų vertintų 192 pasitenkinimo rodiklių.
Tai labai nepatrauklus radinys, skubiai reikalaujantis vietos valdžios vadybinės-administracinės intervencijos. Tyrėjas, analogiška apklausos metodika, pastarąjį dešimtmetį yra ištyrę nemažai savivaldybių. "Dar nebuvo precedento, kad šitokia ar panaši sveikatos priežiūros paslauga būtų taip žemai atsidūrusi paslaugų rodiklių reitinge. Šitoks socialiai nepatrauklus apklausos radinys yra būdingas tik Jonavai“, - tyrimo išvadose rašo G.Merkys.
Savivaldybei – ir pagyros, ir kritika
G.Merkys teigia, kad „kraštutinai aukštas“ yra Jonavos mero veiklos vertinimas, kurį išsako jį išrinkę vietos žmonės. Nemažai palankaus vertinimo procentų surenka ir toks rodiklis, kaip „Jonavos rajono mero pavaduotojo veikla“, gerai žmonės vertina ir kaimiškose seniūnijose dirbančius seniūnus.
„Taigi, čia tam tikra prasme galima kalbėti apie komandinę lyderystę“, - teigia G. Merkys.
Neblogai vertinama ir Jonavos rajono savivaldybės veikla. Beje, viena iš priežasčių, tyrėjo nuomone, jog Jonavos rajono politikai nėra patekę į respublikinio lygio skandalus.
Tyrime dalyvavę jonaviečiai politikams išsakė ir nemažai pastabų. „Kad taryba kur kas labiau atsižvelgtų į savo valdomų įmonių darbuotojų atlyginimus, kad taip būtų atsižvelgta į minimumo augimą ir bendrą pragyvenimo brangimą, miesto kapinėse prie atliekų konteinerio išasfaltuoti daugybę metų likusią automobilių aikštelės dalį; sugalvoti, ką daryti su miesto centre stūksančiu nenaudojamu televizoriumi“, - sakė apklausos dalyviai.
Jonaviečiai savivaldybei taip pat patarė „vengti skubotumo, išorinių efektų vaikymosi priimant sprendimus“, iškėlė gatvių apšvietimo klausimus, priekaištavo, kad bendras miesto vaizdas politikams svarbesnis už naujų darbo vietų kūrimą, investicijų ir verslo skatinimą.
Policijos bėdas įvardija kaip reformos pasekmes
Prastai vertinamas ir bendras policijos darbas.
„Tenka pastebėti, kad jonaviečių visų kritiškiausiai vertinamas policijos veiklos rodiklis nuo vietos policijos darbo kokybės apskritai nepriklauso. Toks dalykas, kaip „policijos įstaigų (padalinių, nuovadų) skaičius ir išsidėstymas rajono teritorijoje“ priklauso tik nuo centrinės valdžios, Policijos departamento sprendimų, nuo policijos reformos krypčių. Jei visą parą dirbančių policijos taškų skaičius teritorijoje drastiškai mažėja, jei tuos institucinius taškus bandoma visiškai pakeisti mobiliais ekipažais, tai akivaizdu, kad iš to kyla nemaža rizika.
Negerai, kai panaikinamos pareigybės policininkų, kurie yra susieti su tam tikra teritorija ir ją nuo seno kuruoja, gerai žino bendruomenę, kriminogeninę situaciją. Po tokių „reformų“ didėja gyventojų nesaugumo pojūtis. Ar gerai, jei ikiteisminio tyrimo tyrėjas ar operatyvinis darbuotojas kasdien turi vykti liudininkus apklausti, svarbią bylai informaciją rinkti už 40-50 km. arba liudininkai turi kas kartą įveikti tokį atstumą, kad atvyktų iki tyrėjo?
Ar gerai, kai po darbo valandų nėra veikiančio vietos policijos padalinio. Tokie klausimai yra retoriniai. Taigi, gyventojų nusivylimas grynai ekonomiškai motyvuota policijos reforma ir jos pasekmėmis galimai virsta neapsitenkinimu vietos policija“, - rašo G.Merkys.
G.Meškys teigia, kad didelių priekaištų vietos policijos pareigūnams jonaviečiai neturėjo, tačiau prastai įvertino visą policijos sistemą.
„Pažymėtina, kad kokie nors labai neigiami, kritiški atsiliepimai apie Jonavos rajono policiją gyventojų nebuvo išsakyti ir atsakymuose į “atviro“ tipo klausimus. Tiesiog buvo pasigesta aktyvesnio policijos patruliavimo, nusiskųsta, kad naikinamos „įgaliotinio“ pareigybės“, - teigė profesorius.
Visų prasčiausiai gyventojai atitinkamų paslaugų sektoriuje vertina nepilnamečių nusikalstamumo prevencijos būklę, nusikalsti linkusių nepilnamečių resocializacijos būklę, nusikalsti linkusių grupuočių sutramdymo būklę.
Visa tyrimo medžiaga:
http://www.jonava.lt/documents/10156/856995/Apklausa+vie%C5%A1os+paslaugos.PDF/7dcca749-9675-4a79-aca7-b6fbad7bfda9
